Der Preis und die Lieferzeit waren vollkommen ok, wenn nur die Mitarbeiter vor Ort (Paderborn) nicht so unfreundlich gewesen wären. Und dann noch einen Schlauch mit zu verkaufen, obwohl der Alte erst 1 Jahr alt war, ist unglaublich. Als Begründung wurde ich auf die AGB`s hingewiesen, in denen es aber keinen Passus gibt, in dem geschrieben steht, dass die Schläuche ausgewechselt werden müssen. Abholung am Samstag um 11:50. Auskunft vom Mitarbeiter: Das geht nicht mehr, da alles ausgeschaltet ist. Schließlich ist es ja schon 10 Min. vor 12 h. Und das ganze von vorne bis hinten mit einen unfreundlichen und pampigen Art und Weise. Nie wieder in diesem Laden. mehr... weniger

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Guter Preis, falsche Teillieferung: "Bestellt waren 4 Reifen einer bestimmten Größe, geliefert wurden drei Reifen in der richtigen Größe und ein Reifen in einer anderen Größe und eines anderen Typs. Bei der Reklamation wurde gesagt, wir liefern nicht nach, sondern bestellen Sie neu. Das telefonisch, angeblich "richtig, gute Angebot für das Versehen" war der gleiche Preis des Reifens. Insgesamt, Preis ist gut, Lieferung war schlecht und Service ebenfalls." mehr... weniger

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unzufrieden mit der Abwicklung

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Wäre bis heute nicht erhalten. Am 06.10. Bestellt

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Mit Ihrer Werkstatt war ich nicht zufrieden. Ich habe eine Radnabenreinigung bestellt und bezahlt, aber nicht erhalten; der Flugrost beträfe "die Bremsscheiben". Ich kann zwischen Radnabe und Bremsscheiben wohl unterscheiden, ihre Mechaniker offenbar nicht. Eine ältere Dame glaubt man wohl veräppeln zu können. Die Krönung sind die mit dem Fett aus der Reifenmontage gründlich verschmierten Felgen. Gibt es keinen Lappen in der Werkstatt? Ich werde das jetzt in einer anderen Werkstatt richten lassen. Schade, denn Reifenangebot und -preise bei Reifencom sind OK. mehr... weniger

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Der Service ist leider sehr schlecht...wenn man die Ware storniert werden Rückholkosten in Höhe von je 7€ pro Verpackung berechnet,bei mir waren es 14€ für 4 Reifen.Da sie schon auf dem Weg zu mir waren. Leider hatte man mir das am Telefon verschwiegen, man sagte mir nur das ich die Annahme verweigern soll. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich die Reifen selbst zurück gebracht, da ich in der Nähe wohne. Leider hat man mich auch darauf nicht hingewiesen. Werde dort nichts mehr bestellen und nicht weiterempfehlen. Auf Nachfrage gab es leider keine Einigung...also 14€ miese ... mehr... weniger

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Die Ware wurde mit GLS versendet, aufgeteilt auf zwei Pakete - die Laufzeit zwischen Bestellung und Belieferung hat länger gedauert als in Online-Shops üblich - 5 Werktage. An Tag 4 bekomme eine Email von Reifen.com, die Ware wäre zugestellt, was etwas sonderbar war, denn ich war zu Hause und habe keine Lieferung erhalten, als ich dann den genauen Sachverhalt an den Kundenservice geschrieben habe, hat man mir geantwortet "gemäß Beleg sie die Ware zugestellt worden" - das wars, mehr Kundenservice gab es nicht. Zum Glück wurde die Ware dann noch am nächsten Tag zugestellt. Aber beim nächsten Mal werde ich wohl wieder beim Reifenhandel vor Ort bestellen mehr... weniger

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Vordereifen DOT 24,21 3 Monate "Top" Hinterreifen DOT 06,19 31 Monate "Schlecht" Kollegin in der Filiale Paderborn am 24.09.21 durch Personalmangel völlig überfordert. Lange Wartezeiten für alle Kunden!

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Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das Unternehmen wirbt auf der Website mit einem Lieferzeitraum, welches es so in meinem Fall nicht halten konnte. Über diesen Umstand wurde ich erst in Kenntnis gesetzt, nach dem die Bestellung abgewickelt und die Zahlung vollständig von mir verbucht wurde. Auf meine Reklamation per E-Mail mit der Bitte um ein Entgegenkommen/Kulanz/Rabatt wird zwar nochmal entschuldigt aber jegliche Art des Entgegenkommens im Sinne des Kunden: Fehlanzeige! Stattdessen wird noch erwähnt, dass der Kunde in Zeiten vom Amazon Prime verwöhnt ist. Amazon wirbt immerhin mit einem Lieferdatum, welches Sie auch halten können! mehr... weniger

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Bestellung am 12.09.2020 keine Probleme. Aber dann nach der Montage bei einer reifen.com Filiale in Bielefeld! Montage einwandfrei! Danach, als es ans Bezahlen ging fing der Ärger an. Ich sollte statt 59,44 € für 4 x PKW Stahlfelge 15" sage und schreibe 98,16 € bezahlen! Am Telefon sagte man mir das 14,86 € pro Rad korrekt sei, alles inklusive, steht auch so bei den "Dienstleistungen"! Das bemängelte ich umgehend, worauf hin mir die "Dame" an der Kasse bzw. Information die Rechnung für sage und schreibe ca. drei Sekunden an die Scheibe drückte und erbost meinte, "da steht es doch...auswuchten usw. nicht inklusive". Ich konnte natürlich nichts lesen in der Zeit und zahlte. Daheim recherchiert und herausgefunden das die gelogen hat. Mich online beschwert und nun am 16.10.2020, nach einem endlosen hin und her gewinde von reifen.com die mir mein zu viel gezahltes, sauer verdientes Geld nicht zurückzuzahlen bereit sind, schreibe ich nun diese, von reifen.com auch noch frecherweise mehrmals angeforderte Bewertung. NIEMALS WIEDER reifen.com!!! mehr... weniger

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Mitarbeiter der Annahme unfreundlich und unkompetent. Unterschiedliche Berechnung für gleiche Arbeit, Radwechsel vorn EUR 3,65, hinten EUR 8,72. Werde nie wieder die Werkstatt aufsuchen.

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Absolute Frechheit. Zuerst werden mir 2 von 4 falsche Reifen geliefert und dann erklärt man mir, dass man mir nicht umgehend Ersatz zusenden kann, sondern dass ich zuerst 2 weitere, richtige Reifen bestellen und bezahlen soll, bis dann die 2 falschen Reifen abgeholt wurden und unter Vorbehalt einer Prüfung auf Ungenutzheit eine Erstattung der falsch gelieferten Reifen bekomme. Also hat am Ende der Kunde den ganzen Aufwand für Fehler die von Reifen.com gemacht wurden. Klasse! Das war das letzte Mal dass ich bei Reifen.com etwas gekauft habe. mehr... weniger

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Misleading customers! I sent an email for DOT of tyres and I got an answer, that tyres are fresh. They sent me unused but 2 yeaars old tyres.

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Ich habe die Reifen online bestellt und in die hiesige Filiale Liefern lassen. Die Lieferung erfolge in 2 Teillieferungen mit GLS und DPD. Beide Lieferungen wurden am 03.09.20 zugestellt. Ich wurde aber von der Filiale nicht darüber informiert. Erst auf aktive Nachfrage am 14.09.20 war zu erfahren, dass die Lieferung "heute angekommen" und ich deswegen noch nicht angerufen worden sei. Die anschließende Vereinbarung eines Montage-Termins war dann problemlos und der Monteur auch sehr nett. Allerdings wurde mir vom "Verkäufer" ungefragt sog. Reifengas, also ordinärer Stickstoff, auf die Rechnung gesetzt, ohne dass ich danach verlangt habe. Auf eine Reklamation der Rechnung ließ er sich nicht ein. Und so musste ich einen Aufpreis bezahlen, der durch nichts gerechtfertigt ist. Das ist für mich Nepp. Ich überlege mir, ob ich die Winterreifen nicht besser nebenan bei ATU kaufen soll. mehr... weniger

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Habe bei Reifen.com NEUE Continental Sport Contact 6 in 245/35 R20 bestellt , diese wurden sehr schnell versendet aber leider waren die Reifen ÜBER 2 Jahre alt ( DOT10/18) bestellt wurden die reifen aber in KW 32 2020, dies ist leider nicht sehr nett das so alte Reifen gesendet werden. Auf Nachfrage beim Kundenservice zwecks Preisnachlass wurde darauf verwiesen das Reifen bis zu 3 Jahre als neuwertig gelten.. Ich werde nichtmehr bei Reifen.com bestellen da ich keine alten Reifen mehr möchte mehr... weniger

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Bei dieser Bewertung geht es ausschließlich um reifen.com nicht um das oder die bestellten Produkte. Seit einigen Jahren bestelle ich nun schon bei reifen.com und war eigentlich immer zufrieden. Wahrscheinlich lag das zum großen Teil daran, das sowohl der Bestellablauf und die Produkte ohne Beanstandungen waren sodass ich nie Kontakt zum Kundenservice aufnehmen musste. Nun habe ich allerdings zwei Motorradreifen falsch bestellt und damit telefonisch um Rückholung gebeten. Die Kosten hierfür muss ich natürlich selbst tragen und es wurde mir ein genauer Abholtermin durch den Transportdienstleister DPD genannt. An dieser Stelle fängt das Problem nun an. Nachdem ich nun am Abholtag extra einen Tag Urlaub genommen und vergeblich auf DPD gewartet habe, rief ich den "reifen.com Kundenservice" an. Aussagen wie "man könne nix tun wenn der Abholauftrag raus ist" oder "wenn Sie eine neue Abholung durch einen anderen Dienstleister wünschen müssen sie die Kosten doppelt bezahlen" und "wir haben keinen Einfluss auf DPD" oder "leider können wir Ihnen nicht helfen" sowie "wissen Sie, das mit den Terminen ist immer schwierig" !!!! Was bitte läuft da denn schief? Man gibt mir einen Termin, ich bin den ganzen Tag zuhause, nix passiert und jetzt soll ich noch doppelt bezahlen. Das hat nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun und wirklich kompetente Mitarbeiter im Kundenservice machen Ihren Job besser. Leider NICHT bei reifen.com! Und nein, ein weiteres Mal werde ich hier nicht bestellen. mehr... weniger

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Falschlieferung. Anstatt Reifen Ventile geliefert. Dann sollten wir ohne Gutschrift neu bestellen. Als wir das nicht wollten keine Abholung der falsch gelieferten Ware und auch keine Gutschrift der nicht gelieferten Ware. UNMÖGLICH!!

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Ich habe 4 neue Reifen bestellt. Alle sind über 2 Jahre alt (DOT nr.). Davon 2 defekt (einer komplett unbrauchbar). Detaillierte Infos zur Abwicklung der Reklamation erhielt ich erst bei einem Telefonat mit einem relativ unfreundlichen und frechen Mitarbeiter. Seitdem ich ca. 15km zur nächsten Filiale gefahren bin (natürlich auf eigene Kosten), um die beschädigten Reifen zurückzugeben, sind 5 Wochen vergangen. In der Zeit habe ich natürlich etliche Male mit dem "Kundenservice" telefoniert. Auf mein Geld warte ich allerdings immer noch... mehr... weniger

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Nie wieder Reifen.com wegen denen hab mein trackday am 6 Juni in Hockenheimring verpasst. hab die Reifen am 29 Mai bestellt und die habe ich am 9 Juni bekommen.So lange für 2 AM LAGER REIFEN .

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Die Reifen waren 2 Jahre alt, was in der Artikelbeschreibung nicht angegeben war und eins davon war am Reifenrand etwas eingeknickt was die Montage enorm erschwert hat

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