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Die große Münzen und Briefmarken Vielfalt im Primus Online-Shop! Mit Primus sammeln Sie sicher, risikolos und garantiert günstig! Bitte vergleichen Sie und Sie werden sehen, Primus bietet Ihnen die spannendsten Münzen und Briefmarken zu besten P…

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GUT

aus 64 SHOPVOTE-Bewertungen
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Angebot und Auswahl
4.27
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Qualität der Ware
4.34
Qualität der Ware
4.34
Preis- /Leistungsverhältnis
3.94
Preis- /Leistungsverhältnis
3.94
Kundenbetreuung / Service
3.94
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3.94
Zahlungsmöglichkeiten
4.59
Zahlungsmöglichkeiten
4.59
Verpackung und Versand
4.11
Verpackung und Versand
4.11
Bedienung und Gestaltung
4.05
Bedienung und Gestaltung
4.05
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

64 45 7 12
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ShopVoter-4706969

ShopVoter-4706969
Sterne: 3.00Details
29.01.2025

Bisher war ich immer sehr zufrieden mit Bestellung und Lieferung .Ich hoffe das, dass 2025 auch so bleibt. Was zur Zeit abläuft spottet jeder Beschreibung. Hochachtungsvoll Uwe Pißarczyk

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ShopVoter-4705695

ShopVoter-4705695
Sterne: 2.00Details
28.01.2025

Mittlerweile eine absolute Katastrophe geworden! Lieferungen nie unter 10 Tagen! Kundenanfragen werden meißtens erst auf Nachfrage beantwortet! Meine letzte Bestellung (1-2 Wochen Lieferzeit war angeben) kam nach 29 Tagen. Gab zwischendurch keine Statusmeldungen... erst auf Nachfrage kam da was... Konnte meine letzte Bestellung nach 22 Tagen nicht mehr...

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ShopVoter-4565663

ShopVoter-4565663
Sterne: 3.57Details
04.10.2024

Versandkosten sind zu hoch. Die Verpackung ist zu groß und zu teuer und unnötig. Die mitgeschickten Prospekte sind unnötig und landen im Papierkorb. Es wäre umweltfreundlicher, würde Papier und Kosten sparen und für Sie und den Kunden billiger wenn Sie die Prospekte digital zur Verfügung stellen und nur auf Anfrage mitschicken und dafür mehr...

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ShopVoter-4556720

ShopVoter-4556720
Sterne: 2.14Details
24.09.2024

Bei der letzten telefonischen Bestellung aufgrund eines "einmaligen Aktionsangebotes" wurde ein Blister zusätzlich zu 5 Münzen der Paulskirchenverfassung versprochen ohne Hinweise auf Versandkosten. Als dann geliefert wurde, waren die Münzen in einer Plastiktüte mit 5,95€ Versandkosten. Ich fühle mich übers Ohr gehauen.

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ShopVoter-901573

ShopVoter-901573
Sterne: 1.00Details
02.08.2024

Hatte 2 Euro Münzen ( 5x Kölner Dom ) im Bilster bestellt. Neuware....und was kommt an...5 einzelne Münzen nicht im Bilster...davon 2 im Umlauf gewesene....eine absolute Frechheit....Nie wieder Primus....nicht zu empfehlen

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ShopVoter-4455947

ShopVoter-4455947
Sterne: 2.14Details
26.06.2024

Von 9 bestellten Artikeln wurde nach mehrfachem Nachfragen ein Artikel (Sammelset) nach 6 Wochen geliefert. Das Paket enthielt viel unnützes Werbematerial.

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ShopVoter-4454614

ShopVoter-4454614
Sterne: 1.00Details
26.06.2024

Liefert Ware ohne jegliche Bestellung. Kundendienst grauenhaft.

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ShopVoter-4440715

ShopVoter-4440715
Sterne: 4.43Details
14.06.2024

Unangefragte Zusendung Briefmarkenalbum als Werbung für Kauf von Münzen. Das Album fairerweise auf Rechnung, hätte man wahrscheinlich zurücksenden können, konnte es aber zufällig gebrauchen.

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ShopVoter-4363432

ShopVoter-4363432
Sterne: 1.86Details
02.05.2024

Es fehlt eine marke. Und ich möchte keine Werbung per Post mehr!!!

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Antwort von primus-muenzen.com am 06.05.2024 :

Sehr geehrter Kunde, wir haben uns bereits um Ihr Anliegen gekümmert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-4381222

ShopVoter-4381222
Sterne: 2.14Details
26.04.2024

Nachdem ich zwei Silbermünzen in Ihrem Angebot für jeweils 29,80 € sofort nach Erhalt der Bewerbung bestellt habe, wurde mir nun die Ware zu einem Preis von über 33 € pro Münze zugeschickt. Das geht so überhaupt nicht. Auf telefonische Nachfrage wurde dies lapidar mit gestiegenen Edelmetallpreisen erklärt, also mehr als 10% innerhalb mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.06.2024 :

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Kollege am Telefon recht hatte. Da es sich bei diesem Artikel um ein Edelmetallprodukt handelt und sich hier die Preise täglich ändern können, müssen wir die Preise anpassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-4363432

ShopVoter-4363432
Sterne: 3.86Details
11.04.2024

Es fehlte leider dein Briefmarke. Und ich möchte keine Newsletter mehr mit der Post erhalten!!!!

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Antwort von primus-muenzen.com am 15.04.2024 :

Sehr geehrter Kunde, gerne können Sie uns telefonisch oder schriftlich kontaktieren, sodass wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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Kunde-2211607

Kunde-2211607
Sterne: 1.00Details
22.03.2024

315846999593 Ich habe die Ware mit Emil bestellt, mit kompletter Adresse von mir. Leider waren Sie nicht in der Lage die Adresse zu übernehmen. Es wird behauptet die Ware sei mir zugestellt worden, was allerdings nicht zutrifft.

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Antwort von primus-muenzen.com am 26.03.2024 :

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Aufregung. Unser Kundenservice ist bereits mit Ihrem Fall beschäftigt und wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-4305090

ShopVoter-4305090
Sterne: 3.14Details
28.02.2024

Hatte Münze(n) erwartet, keine Phantasieprodukte

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.03.2024 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Lieferung um ein Überraschungspaket handelt, welches wir auch so auf der Werbung kommuniziert haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-4121772

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Sterne: 1.00Details
18.10.2023

Ein Stern, weil es sein muss. Alles Andere bewerte ich gar nicht, weil ich es nicht haben wollte und storniert habe. Aber das scheint am Bodensee niemand zu interessieren. Einfach nur schlecht !!

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Antwort von primus-muenzen.com am 23.10.2023 :

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, konnte Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden, da sich diese bereits in unserem Versand befand. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-753726

ShopVoter-753726
Sterne: 3.29Details
10.08.2023

Primus sendet Waren die ich nicht bestellt habe. Was mir noch ganz übel aufgestoßen ist, sie versenden 1 St. Münze im Wert von EUR 9,90 und berechnen dann für die Lieferung EUR 5,45, aus kaufmännischer Sicht ist ein derartiges Gebaren eine Todsünde.

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Antwort von primus-muenzen.com am 14.08.2023 :

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen nur Münzen zusenden, die Sie auch bestellt haben. Hierzu können wir Ihnen auf Wunsch, die Kopie Ihrer Bestellung zukommen lassen. Unser Haus erhebt für jede einzelne Bestellung einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,95 Euro - unabhängig von Größe, Gewicht und Anzahl der Artikel. Ausgenommen sind Sendungen mit einem Lieferwert über 150,- Euro, diese sind bei schriftlichen und telefonischen Bestellungen versandkostenfrei. Bei Online-Bestellungen sind die Sendungen ab einem Lieferwert von 60,00 Euro versandkostenfrei. Die Versandkosten bei Online-Bestellungen betragen regulär 3,95 Euro. Bitte beachten Sie, dass Sonderaktionen und Reservierungen nicht zum Lieferwert dazugezählt werden. Reservierungen/ Erstausgabeservices/ Neuheitenservices werden stets nach Ausgabe der jeweiligen Artikel zuzüglich 4,95 Euro Versandkosten pro Sendung verschickt. Es handelt sich hierbei nicht um eine reguläre Nachlieferung, welche wir immer versandkostenfrei versenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-3996235

ShopVoter-3996235
Sterne: 1.00Details
14.07.2023

Der Service und die Münzen waren vollkommen in Ordnung. Ich habe mich aber sehr geärgert, dass ich ohne Zustimmung bzw. Aktives Handeln Papierpost/Werbung zugeschickt bekommen habe, ohne eine unkomplizierte Möglichkeit sie umgehend wieder abzubestellen. Selbst nach einem Anruf kann erst mit einer Frist von 4-6 Wochen auf meine Wunsch keine mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 17.07.2023 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass die Einstellung der Werbung ca 3-5 Wochen in Anspruch nehmen kann, da wir diese über ein externes Versandhaus drucken. Wir bitten um Verstädnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-3908718

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Sterne: 1.00Details
11.05.2023

Ich habe nichts bei Ihnen Bestellt.Werde das Paket nicht annehmen.

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.05.2023 :

Sehr geehrter Herr M., bitte beachten Sie, dass es sich bei der angekündigten Lieferung um eine Bestellung von Ihnen handelt. Der Auftrag wurde durch eine getätigte Anzahlung ausgelöst. Sollten Sie hierbei kein Interesse mehr haben, können Sie die Ware mit dem beiliegenden Retourenschein zurücksenden. Für eine Rückerstattung lassen Sie uns bitte schriftlich Ihre Bankdaten zukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-3805904

ShopVoter-3805904
Sterne: 3.17Details
02.03.2023

Bei Marken dieser Preisklasse erwarte ich Luxusqualität. Ich hoffe, dass die Umtauschlieferung keine Qualitätsmängel aufweist

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Antwort von primus-muenzen.com am 08.03.2023 :

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen für einen Umtausch wieder zurückzusenden. Sobald Ihre Umtauschlieferung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-3729997

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Sterne: 3.43Details
14.01.2023

Es wäre angebrach, wenn in der Versandbestätigung die Artikelbezeichnung mit angegeben würde.

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Antwort von primus-muenzen.com am 16.01.2023 :

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere digitale Versandbestätigung wird direkt aus dem Warenwirtschaftssystem automatisiert versendet und enthält (normalerweise) alle benötigten und für die Sendung relevante Daten. Haben Sie Fragen, Anregungen, Kritik oder können wir Ihnen beim Auffinden von Informationen helfen, dann kontaktieren Sie uns bitte gerne per Telefon oder E-Mail. Wir sind gerne für Sie da, Ihr Primus-Team DE: +49 (0) 7531 / 122 20 01 (kostenlos) AT: +43 (0) 820 / 90 1252 (20 Cent/Min) CH: +41 (0) 848 / 000 506 (0,0807 CHF/Min) Kundenservice: Mo-Fr von 08:00 - 17:00 Uhr Bestellannahme: Mo-So von 00:00 - 24:00 Uhr info@primus-muenzen.com

Antwort von ShopVoter-3729997 am 17.01.2023 :

Vielen Dank für Ihre Antwort. Jedoch gibt diese keine Lösung des Problems an. Schön, dass die Versandbestätigung direkt aus dem Warenwirtschaftssystem erzeugt wird - wo sollte es auch sonst herkommen. Umso leichter dürfte es sein, die Artikelbezeichnung aufzunehmen!

Antwort von primus-muenzen.com am 24.01.2023 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und versichern Ihnen, dass dieses Problem an die entsprechende Stelle weitergeleitet wurde. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team

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ShopVoter-3398585

ShopVoter-3398585
Sterne: 1.00Details
25.05.2022

Hat wieder geliefert, obwohl ich alles stoniert habe. Auch mehrmals angeschrieben per E-Mails. Habe dan einen Anruf bekommen ,,Ich kann mit Ihrer Mail nichts anfangen" Das finde ich sehr dreist.Habe die letzte Lieferrung Annahme verweigert.Auf mein einschreibe Rückschein an den Geschäftsführer Thomas Schantel habe ich bis dato keine Antwort mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 01.06.2022 :

Sehr geehrter Herr K., danke für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise können wir Ihren Ärger nicht nachvollziehen, da wir alle von Ihnen vorliegenden Mitteilungen stets beantwortet haben. Ihr Kundenkonto wurde für weitere Zusendungen gesperrt und ist vollständig ausgeglichen. Sollten Sie noch ein konkretes Anliegen haben, teilen Sie uns dieses gerne unter kundenbetreuung@primus-muenzen.de oder telefonisch unter +49 (0) 7531/122 20 01 mit. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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