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reifen.com - reifencom GmbH

Auto/Motorrad - Reifen u. Felgen

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit einem breiten Angebot. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2017 vier Jahre in Folge Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutsch

Unternehmensdaten | 43.820 Profilaufrufe

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Südfeldstraße 16

30453 Hannover

reifen.com

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+49 511 123210-99

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reifen.com - reifencom GmbH

Auto/Motorrad - Reifen u. Felgen

4.95 / 5

SEHR GUT

aus 8 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
5.00
Angebot und Auswahl
5.00
Qualität der Ware
5.00
Qualität der Ware
5.00
Preis- /Leistungsverhältnis
4.88
Preis- /Leistungsverhältnis
4.88
Kundenbetreuung / Service
4.88
Kundenbetreuung / Service
4.88
Zahlungsmöglichkeiten
5.00
Zahlungsmöglichkeiten
5.00
Verpackung und Versand
5.00
Verpackung und Versand
5.00
Bedienung und Gestaltung
4.88
Bedienung und Gestaltung
4.88
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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reifen.com - Markenreifen richtig günstig! Ihr kompetenter Partner rund um den Reifen, Räder und Felgen vor Ort oder unter www.reifen.com

Bewertungen mit Text

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ShopVoter-2414352

ShopVoter-2414352
Sterne: 5.00Details
13.10.2020

Alles Super. Einfache Auswahl und Bedienung des Onlineshops und schnelle Lieferung.

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Antwort von reifen.com am 13.10.2020 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2407073

ShopVoter-2407073
Sterne: 2.57Details
09.10.2020

Absolute Frechheit. Zuerst werden mir 2 von 4 falsche Reifen geliefert und dann erklärt man mir, dass man mir nicht umgehend Ersatz zusenden kann, sondern dass ich zuerst 2 weitere, richtige Reifen bestellen und bezahlen soll, bis dann die 2 falschen Reifen abgeholt wurden und unter Vorbehalt einer Prüfung auf Ungenutzheit eine Erstattung der mehr...

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Antwort von reifen.com am 09.10.2020 :

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Falschlieferungen sind immer sehr unglücklich. Ich kann daher Ihre Verärgerung gut verstehen. Um den Ablauf der Reklamation zu beschleunigen, bitten wir den Kunden eine neue Bestellung auszulösen, da diese dann entkoppelt zur Rückholung der falsch gelieferten Ware bearbeitet werden kann. Sollte die Erklärung unseres Mitarbeiters zu diesem Ablauf nicht in Ordnung gewesen sein, tut mir dies sehr leid. Bitte entschuldigen Sie vielmals den entstandenen Ärger. Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2394969

ShopVoter-2394969
Sterne: 5.00Details
05.10.2020

Ich bin sehr zufrieden mit den Reifen. Diese laufen sehr leise. Die Bestellung und Bezahlung waren sehr einfach und der Service mit angeschlossenen Montagediensten ist nur lobenswert, da sehr freundlich.

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Antwort von reifen.com am 08.10.2020 :

Lieber Kunde, herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2395400

ShopVoter-2395400
Sterne: 5.00Details
02.10.2020

(ohne Text)

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ShopVoter-2395410

ShopVoter-2395410
Sterne: 4.71Details
01.10.2020

Ist alles sehr gut gelaufen die Reifen waren schnell da. Nur auf den Reifen stand nicht das drauf was in Internet stand. Alles gut. Gruß

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Antwort von reifen.com am 01.10.2020 :

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback. Herzliche Grüße Luisa vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2395187

ShopVoter-2395187
Sterne: 4.00Details
01.10.2020

An und für sich bin ich zufrieden. Nur wäre es schön wenn ich bei 4 bestellten Reifen fürs Auto keine Teillieferungen erhalte...darum die geringe Punktzahl bei Verpackung und Versand! Mfg

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Antwort von reifen.com am 01.10.2020 :

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback. Herzliche Grüße Luisa vom reifen.com-Team

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Josef aus Nacht...

Josef aus Nacht...
Sterne: 5.00Details
30.09.2020

Sehr gut habe ich gefunden,daß man nicht einfach eine Bestellung annimmt sondern genau nachfragt um welches Auto und welche Type es sich handelt.Um Fehler zu ver- meiden. Weiter so. Beste Grüße Josef Schueller

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Hallo Herr Schueller, schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. :-D Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-1264064

ShopVoter-1264064
Sterne: 5.00Details
30.09.2020

Es gibt nichts zu beanstanden, kann man nur weiterempfehlen

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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Carsten Geisler

Carsten Geisler
Sterne: 5.00Details
29.09.2020

Seit Jahren sehr zufrieden

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Hallo Herr Geisler, das freut uns sehr. Danke für Ihr Vertrauen. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2392068

ShopVoter-2392068
Sterne: 4.71Details
29.09.2020

Einer der Reifen hatte einen Produktionsschaden im Gummi. Fehler des Herstellers. Hätte bei Ihnen in der Wareneingangskontrolle auffallen können.

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Da habe Sie recht. Bitte entschuldigen Sie. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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Oberlix

Oberlix
Sterne: 5.00Details
28.09.2020

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Kunde-1277543

Kunde-1277543
Sterne: 4.57Details
27.09.2020

Wenn eine Bestellung unerwarteter Weise in 2 Lieferungen erfolgt, sollte man doch dem Kunden eine kurze E-Mail, mit Lieferdatum der 2. Lieferumg, zukommen lassen.Somit kann sich der Kunde besser terminieren.Das ist negativ. Der Rest ist gut. Positiv. Weiter so.

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir versuchen immer, die Pakete in einem Rutsch liefern zu lassen. Dies gelingt leider nicht immer. Bitte entschuldigen Sie, falls es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2388578

ShopVoter-2388578
Sterne: 5.00Details
26.09.2020

Wie immer schnell und unkompliziert

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Schön, dass Sie wieder bei uns waren. :-) Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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ShopVoter-2386025

ShopVoter-2386025
Sterne: 4.86Details
25.09.2020

Alles TOP

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Das freut uns. Danke schön! Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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MZ

MZ
Sterne: 4.71Details
24.09.2020

Am 15.9. bestellt, am 24.9. bereits beim reifen.com-Partner montiert und dabei lag sogar noch ein Wochenende dazwischen. Schneller geht es kaum. Die Reifen sind keine Lagerware, nur 5 Wochen alt. Würde jederzeit wieder diesen Shop nutzen, auch wenn er nicht der billigste ist.

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Antwort von reifen.com am 30.09.2020 :

Hallo MZ, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team

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Haymaker

Haymaker
Sterne: 3.43Details
24.09.2020

Misleading customers! I sent an email for DOT of tyres and I got an answer, that tyres are fresh. They sent me unused but 2 yeaars old tyres.

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Antwort von reifen.com am 28.09.2020 :

Dear customer, thank you for you reputation. We are sorry, that the age of you tyres isn't to your satisfaction. In the segment of quality, brand and premium tyres, we exclusively sell new tyres from the running production of the corresponding manufacturer. Even though tyres are considered as new up to an age of a maximum of five years according to the Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. (BRV - German Tyre Retailer and Vulcanization Trade Association) provided an appropriate and professional storage, the production data of the tyres offered by us are usually considerably newer than this recommendation. (Source: https://www.bundesverband-reifenhandel.de/verbraucher/reifenkauf/) We always sell the tyres from the most current productions. Be assured, that the tye you ordered are new. Kind regards, reifen.com

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ShopVoter-2377578

ShopVoter-2377578
Sterne: 3.29Details
20.09.2020

Ich habe die Reifen online bestellt und in die hiesige Filiale Liefern lassen. Die Lieferung erfolge in 2 Teillieferungen mit GLS und DPD. Beide Lieferungen wurden am 03.09.20 zugestellt. Ich wurde aber von der Filiale nicht darüber informiert. Erst auf aktive Nachfrage am 14.09.20 war zu erfahren, dass die Lieferung "heute angekommen" und ich mehr...

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Antwort von reifen.com am 21.09.2020 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Normalerweise werden unsere Kunden umgehend von unserer Filiale informiert. Unsere Kunden werden vorab über unsere Services informiert. Es tut uns leid, dass es hier nicht der Fall war. Viele Grüße, Monica vom reifen.com-Team

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klahub

klahub
Sterne: 5.00Details
18.09.2020

Unproblematischer Bestellvorgang, sehr schneller Versand, top Preise.

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ShopVoter-2366382

ShopVoter-2366382
Sterne: 5.00Details
14.09.2020

Alles bestens.

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ShopVoter-2359181

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Sterne: 4.57Details
11.09.2020

Gutes und einfaches Handling auf der Webseite auch die Vertragswerkstatt immer wieder gut

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.