Bewertungen und Kundenmeinungen
hockeyshop.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Passa Sports GmbH
Lindenstr. 14
50674 Köln
aus 270 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von hockeyshop.de am 18.11.2019 :
Liebe Kundin/lieber Kunde, wir legen sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice und unsere Mitarbeiter versuchen stets jedem Kunden zu helfen und Probleme zu lösen. Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden gewesen sind, lassen Sie sich doch gerne nochmal mit den Vorgesetzten verbinden, um Ihre Kritik zu äußern und uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.
Antwort von hockeyshop.de am 15.11.2019 :
Vielen Dank für die positive Bewertung. Für Feld- bzw. Hallenschläger haben wir separate Unterkategorien innerhalb der Kategorie Hockeyschläger. D.h. hier wird gar nicht gefiltert sondern eine eigene Kategorie verwendet in der dann nur die spezifischen Schläger zu finden sind. Die Unterkategorien befinden sich immer oben links oberhalb der Filter.
Antwort von hockeyshop.de am 15.11.2019 :
Vielen Dank für Ihre weitestgehend positive Bewertung. Sie hatten bei uns per Vorkasse bestellt. Da es leider immer wieder vorkommt, daß Kunden per Vorkasse bestellen, dann aber nie zahlen, wird die Ware nicht reserviert bis zur Zahlung, sondern erst wenn die Zahlung eingegangen ist. In der Zwischenzeit kann natürlich ein Artikel dann abverkauft werden und nicht mehr verfügbar sein. Das ist leider der Nachteil der Zahlart Vorkasse. Um das zu vermeiden bitte andere Zahlungsarten verwenden, dann ist die Ware auch sofort reserviert. Ihr hockeyshopTEAM.