Habe die Markise jetzt 2 Jahre und null Probleme damit gehabt. Am Samstag wollte ich die Markise ausfahren, was eine sec gedauert hat die Kamm heraus geschossen, beide Arme sind abgerissen, zum Glück stand niemand zu zeit auf der Terrasse, sonst hätte es noch Tote geben. Wollte Home Exklusiv gleich anschreiben, wo leider die Home Pace wegen Insolvenz geschlossen ist. Klasse für 2 Jahre Geld heraus geschmissen. mehr... weniger

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Wir sind auch auf diese vermeidlichen "Schnäppchen" reingefallen - nach nur 3 Jahre funktioniert die Markise nicht mehr. Der Motor ist defekt und obwohl uns beim Kauf eine 5-Jahresgarantie zugesagt wurde, nimmt sich dieser Laden der Angelegenheit nicht an. Offensichtlich wurde nun die Insolvenz angemeldet, bei der schlechten Qualität der Markisen ist das sicher auch besser so. Wir haben einen lokalen Reparaturservice beauftragt, dieser wiederum packt das Teil nicht an, da erhebliche Sicherheitsmängel bestehen. Insgesamt hat sich die ganze Aktion über Wochen hingezogen, Exclusive Home beantwortet keine Anfragen des lokalen Reparaturservices - ich hoffe nur, dass anderen Kunden so ein Fehlkauf erpart bleibt. Fazit: Solche Dinge kauft man besser nicht im Internet und erspart sich so eine Menge Ärger mehr... weniger

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Seit 1 Jahr haben wir unsere Markise. Die Qualität und das Material ausgezeichnet. Einzig der Motor läuft jetzt plötzlich nicht mehr. Nach meiner Meldung unkomplizierte Erledigung und Zustellung einer neuen Steuerung auf Garantie. Ich kann nur sagen, so macht Einkaufen online richtig Spass. Vielen Dank an Exclusiv-Home und gerne wieder.! Liebe Grüsse Barbara Kolb mehr... weniger

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Ich habe mir im Juli 2007 eine 5m breite Vollkassettenmarkise der Fa. Exclusiv Home gekauft mit Wind und Regensensor und elektrischem Antrieb. Sie wurde mit Pay Pal bezahlt.Die Markise wurde erst 2 Monate später geliefert. 4 Wochen waren versprochen.Nachdem Auspacken fehlte die Funkfernbedienung. Diese wurde reklamiert und 2-3 Wochen später angliefert, so das die Markise endlich in Betrieb genommen werden konnte. Der Wind und Regensensor kam erst 3 Monate später wegen Lieferschwierigkeiten. Danach funktionierte die Markise ca 8 Monate problemlos bis die Funkfernbedienung kaputt ging. Diese wurde reklamiert und ca. 2 Wochen später angeliefert. Nun ging die Markise ca 2 Jahre problemlos bis die 2. Fernbedienung wieder kaputt ging. Nun wurde der zu spätt gelieferte Wind und Regensensor angebaut der nach 3 Jahren Lagerzeit keinerlei Regung mehr zeigte. Nach genau 4 Jahren und 10 Monaten saßen wir unter unserer Markise und fuhren sie ein. Als sie komplett eingefahren war krachte es ein bischen und die Markise schoß Pfeilschnell über uns hinweg und zerstörte sich vollends selbst. Die beiden Arme brachen an den Gelenken vollständig auseinander und hingen nur noch an den Seilen. Der Motor war innen kaputt gegangen und hatte keine Selbsthaltung mehr. Dieser war von der Fa. Becker. Nach mehreren Reklamationen in den Jahren über Fernbedienung und Motor und Antriebstechnik bekam ich von der Fa. Exlusiv Home immer nur schlechte Auskünfte und keinerlei Kulanzleistungen. Unter dieser Markise ist es lebensgefährlich zu sitzen, denn wenn eine 5m lange ca. 10 Kg schwere Aluminiumleiste aus der Kassette heraushaut möchte ich meinen Kopf nicht hinhalten. Diese Fa. ist TÜV zertifiziert. Ich möchte nur wissen auf was. Auch eine Reklamation beim TÜV ergab keinerlei Rückmeldung. Die fa. Exclusiv Home hat mir keinerlei Garantieleistung gegeben (5 Jahre auf Antrieb und Motor). Sie hat mich an die Fa. Becker verwiesen die eine Werksgarantie geben sollte. Auch eine reklamation bei der Fa. Becker ergab nichts. Ich rate jedem davon ab sich etwas bei Diesen beiden Firmen zu kaufen denn dieser Chinesenschrott ist lebensgefährlich. mehr... weniger

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Markisensteuerung und Licht defekt, Stoff wellig. Versuche seit 2 Wochen Hilfe durch Home-exclusiv zu erhalten. - schriftliche und telefonische Anfragen - Vergebens!!! Wird auf Anleitung verwiesen. Habe inzwischen Zusatzkosten durch Einsatz 2x Elektriker.

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Käufer zufrieden und Verkäufer zufrieden = so soll es sein!!!!!! Danke!!!!!!!! saubere Montage, nette Monteure, tolles Produkt, sehr zufrieden ! Direkt bei Home Exclusiv gekauft.

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Von uns wurde im Januar ein Strandkorb und zusätzlich zu diesem Strandkorb aufgeführtes Zubehör, Bootslack und eine Plane, bestellt. Der Strandkorb wurde relativ zügig geliefert und wies einige Schönheitsmängel (wie aber auch in der Beschreibung genannt) auf. Im Großen und Ganzen hat er aber eine gute Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Die Plane war zu der Zeit der Bestellung ausverkauft, uns wurde aber telefonisch zugesagt, dass dieser innerhalb der nächsten 2-3Wochen eintreffen würde. Dies ist leider nicht passiert. Nach fast 3monatiger Wartezeit,mehreren Anrufen und Vertröstungen, haben wir die Plane wieder abbestellt! Der Bootslack der auf der Seite des Strandkorbes als Zubehör genannt wurde, stimmte zudem nicht mit der Frabe des Strandkorbs über ein. Der Strandkorb ist taubengrau, der Bootslack teak farbend. Daher konnten wir diesen Bootslack leider nicht verwenden und mussten ihn zurück gehen lassen. Bei dieser Rücksendung ist einiges schief gelaufen und somit hatten wir einen riesen Ärger, ca., ungelogen, 50 Telefonate, mit zu Beginn scheinbar überfragten Mitarbeitern die teilweise unterschiedliche Infos gaben. Zum guten Schluss gab es dann telefonischen Kontakt mit dem angeblichen Geschäftsführer. Dieser war uns gegenüber sehr unfreundlich und unverschämt, der uns nicht zu Wort kommen ließ, sich uns gegenüber spöttisch verhielt, uns nicht ernst nahm...Hier scheint das Motto "der Kunde ist König" nicht zu zutreffen! Daher sind wir sehr, sehr ärgerlich über die Art und Weise wie wir behandelt wurden und hat nun dazu geführt, dass der Strandkorb für uns wohl leider immer einen sehr bitteren Beigeschmack haben wird :-( So wie wir dort von dem "Geschäftsführer" behandelt wurden, würden wir jedenfalls dort nie wieder etwas bestellen!!! mehr... weniger

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Nach etwas mehr als 2 Jahren Nutzung hatte meine Cinescreen-Leinwand ein Problem mit der Fernbedienung. Meine email-Anfrage beim exclusiv-home-Service wurde umgehend, freundlich und sehr kompetent beantwortet: Problem gelöst - Kunde glücklich. :-) Danke!

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Der von mir ausgesuchte und bestellte Garagentor- Antrieb wurde schnell geliefert. Der Einbau gestaltete sich einfach und unkompliziert. Die Qualität ist sehr gut, der Service kann eigentlich nicht besser sein. Also: Alles Top und weiter zu empfehlen.

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Guten Tag, wir haben uns für die Markise mit elektrischen Volant entschieden. Die Markise wurde pünktlich innerhalb der angegeben 4 Wochen Lieferzeit geliefert. Sehr stabile und gute Verpackung. Erster Eindruck war sehr positiv. Gute Verarbeitung und leichte Montage. Die Markise hängt seit 4 Tagen an der Fassade. Zum Shop noch gerne ein Tip für den Betreiber. Hier wäre eine bessere Übersicht bei den Produkten von Vorteil. Gerade bei den Gehäusefarben und einzelnen Grössen wird es immer ein wenig schwierig die Übersicht zu behalten. Wir können Exclusiv-Home bedenkenlos weiterempfehlen. mehr... weniger

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Seit Anbeginn der Installation funktioniert die Fernbedienung gar nicht, oder nur manchmal. Die Leinwand ist damit nicht zu gebrauchen, weil Sie nicht manuell zu steuern ist. Es wurden mir bereits 6 Ersatzfernbedienungen gesendet (sehr schleppend) von denen inzwischen alle wieder ausgefallen sind. SEIT NUNMEHR 3 MONATEN WARTE ICH AUF EINE LÖSUNG; WERDE AB UND AN VERTRÖSTET - AUCH EIN EINSCHREIBEN HAT NICHTS GEBRACHT - VERSPRECHUNGEN WERDEN NICHT EINGEHALTEN FAZIT HÄNDE WEG VON DIESEM PRODUKT mehr... weniger

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Am 25.3.2010 habe ich eine 4,5 x 3,5 Kassettenmarkise für 1345,00 EUR, plus 49 EUR Versandkosten, bestellt und sogleich gegen Vorkasse bezahlt. Die Markise wurde erst nach wiederholtem Nachfragen und viel später als zugesichert dann am 15.6. 2010 angeliefert. Fast 3 Monate später statt ca. 4 Wochen Lieferzeit. Das war und ist nicht akzeptabel! Aus Kulanz wurde dann der Windwächter für 129,00 EUR uns umsonst überlassen. Das zudem bestellte Stein-MontageSet MIT Bohrer Verbundtechnik BTI für 118,00 EUR erwies sich bei der Montage als nicht geeignet und war zu teuer erkauft. Die meisten Monteure bei My-Hammer können die Teile billiger besorgen. Die ca. 90 kg schwere Markise war von 2 Personen relativ gut zu montieren, anzuschliessen und funktionierte für ca. 1 Jahr. Dann ging die Funksteuerung kaputt, die ich ausbauen und reklamieren musste. Diese wurde dann schnell ersetzt. Die Windwächter-Funktion ging nie, so dass ich diese auch nach einem Jahr reklamiert habe. Dieser soll jetzt kostenfrei ersetzt werden. Bleibt zu hoffen, dass die elektronischen Teile jetzt llänger halten. Qualität: Die elektronischen Bauteile der Markise sind minderwertig in der Qualität. Die Programmierung ist umständlich und nicht in allen Schritten logisch bzw. nachvollziehbar. Die mechanischen Eigenschaften der Markise und die Stoffqualität sind tadellos, auch nach 15 Monaten gebrauch. Im Kundendienst hat sich Frau Sabine B. als sehr hilfreich, freundlich und kulant erwiesen. Ohne ihren Einsatz wäre die heutige Beurteilung eher negativ ausgefallen, weil (1) viel zu lange Versandzeit und (2) bereits zwei Reklamationen. Als viel Online-Shopper bin ich heute froh, wenn überhaupt etwas klappt und dann auch funktioniert. So gesehen ist Exclusv-home als durchschnittlich zu bewerten. mehr... weniger

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Ich habe einen LG BluRay Player bestellt und gleich den Betrag den ich in der Auftragsbestätigung übermittelt bekommen habe überwiesen. Nach über einer Woche schaue ich auf mein Bankkonto: Geld zurücküberwiesen. OHNE Information wieso weshalb warum. Auf Nachfrage hiess es das das Gerät nicht mehr lieferbar sei (bei meiner Bestellung war noch alles auf "grün"). Es sei nur eine Aktion gewesen und nur so lange Vorrat reicht (stand nicht auf der Homepage) und eben gerade mein Gerät sei VOM STAPLER ÜBERFAHREN WORDEN. Es kommen zwar wieder welche rein, dann müsste ich aber wieder neu bestellen, statt meine Bestellung einfach offen zu lassen. Wobei der Geschäftsführer mir in einer Mail ausdrücklich schreibt: "Wir haben zu diesem Preis leider keine mehr am Lager." Also sind diese Geräte zwar noch da, aber ich bekomme keine zu diesem Preis. Es wurde also ein geschlossener Kaufvertrag einseitig aufgelöst, wobei ich ausdrücklich gesagt habe ich warte noch gerne bis die neuen Geräte eintreffen. Ich frage mich ob der Geschäftsführer bei ausstehende Zahlungen auch ein STORNO der Kunden akzeptiert.... mehr... weniger

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Die Abwicklung der Bestellung verlief exact wie auf der Statusseite aufgeführt. Heisst auch, dass der Liefertermin eingehalten wurde. Wir hatten vorab Muster bestellt, sodass die Stoffwahl keine Überraschung war. Dieser Service (Musterbestellung) lohnt sich! Die Technik funktioniert wie beschrieben. Wir sind begeistert. Zur Montage: als Schreinermeister habe ich die Montage am Dachsparren selbst vorgenommen, war allerdings eine Herausforderung und doch aufwändiger als erwartet/beschrieben. mehr... weniger

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Zuerst war alles super, der Service und die Kundenbetreuung. Dann: Die Ware kam ohne vorherige Ankündigung, einfach auf die Terrase gestellt, als ich zur Arbeit war. Der Karton hatte eine eingedrückte Ecke, und vom Strandkorb war Holz abgeplatz, konnte nichts zurück geben, Spediteur hat es ja heimlich gemacht. Jetzt kommt der Hammer: 1,60m sollte der Strandkorb sein, ich stellte schnell fest, nein er ist nur 1,20m. Das ist der größte beschieß, ich habe drei Mal nachgefragt ob der wirklich 1,60 m ist. Da war mit guten Service und Bedienung auch schluß, mit 30,00 EURO wurde man abgefertigt. Ich war im Kaufzwang, da es ein Geschenk sein sollte. Traurig wenn es so endet !!! mehr... weniger

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Wir haben Solarkollektoren mit Gestell und Verbindungsstücke bestellt und auch am gleich per Paypal bezahlt, am 10.06.2011. Der Status der Ware im Shop war lieferbar - innerhalb 2 bis 5 Werktage. Seit dem schreibe ich ständig E-Mails, da man mit Anrufen ja nicht weiterkommt. Ständig kommt nur zurück: Wir werden mit dem Lieferanten sprechen, dann bekommen Sie Bescheid. Am Montag, 04.07.11, kam dann per E-Mail: Sie hätten einen Übertragungsfehler, jetzt würden wir aber in Kürze unsere Lieferung erhalten. Geld gleich bezahlt und nach 4 Wochen immer noch keine Ware. Wir brauchen die Solarkollektoren nicht erst im Herbst oder Winter. Wir brauchen Sie jetzt. mehr... weniger

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Am 03.04.2011 bestellt - Lieferung pünktlich 11.05.2011 nach telf. Abklärung - E-Mail Verkehr sehr ausführlich, Vorauskasse bedenkenlos - Gebrauchsanweisung super !!!!

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Wir haben im März zwei Vollkassettenmarkisen EH6100, 3,5 X 3,0 m, bei exclusiv-Home gekauft. Das war erst einmal keine leichte Entscheidung, wir waren sehr skeptisch. Denn einen Kauf über einen solchen Betrag für einen so divisilen technischen Artikel mit einer Firma über das Internet abzuwickeln, die so weit weg von unserem Wohnsitz ansässig ist barg nach unserer Meinung doch einige Risiken. Zumal wir als Zahlungsart Vorauskasse gewählt hatten, weil wir auf diesen Preisnachlass nicht verzichten wollten. Die Homepage ist sehr aussagefähig, überzeugend und professionell gestaltet. Trotzdem habe ich vor meiner Bestellung noch einmal telefonisch mit dem Innendienst Kontakt aufgenommen. Die Antworten und Erklärungen auf meine Fragen haben mich dann endgültig überzeugt. Selbst technische Dinge wurden von der Gesprächspartnerin freundlich und überzeugend beantwortet. Es ist von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen. Wir wurden jederzeit ohne Aufforderung über alle Details und den jeweiligen Status unserer Bestellung durch E-Mails informiert. Alles hat vorbildlich geklappt. Auch die sehr detaillierte Montageanleitung war hilfreich. Auch die Lieferung kam pünktlich und wurde am Liefertag per Handyanruf noch einmal angekündigt um uns unnötige Wartezeiten zu ersparen. Die Markisen hängen inzwischen und wir sind restlos begeistert. Sie haben eine erstklassige Qualität und sind optisch so toll wie wir uns das erhofft haben. Wir sind rundherum zufrieden und können die Firma „exclusiv-Home“ nur empfehlen. Abschließend noch einen Rat aus nun eigener Erfahrung, falls Sie nicht selbst montieren wollen oder können. Achten Sie unbedingt darauf, besonders wenn es um ein zusätzlich wärmegedämmtes Mauerwerk geht, daß die Montage durch wirklich sauber und fachmännisch arbeitende Handwerker, die bereits Erfahrung mit dieser Art Montage haben, durchgeführt wird. mehr... weniger

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- etwas später geliefert + viele tolle Anleitungen, mit denen fast alles eingestellt werden kann, u.a. Ausfahrlänge des Tuches + Preis war 1000,-€ billiger als Vergleich mit Ortshändler + toller Kontakt per Mail bzw. Rückruf

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Schon lange waren wir auf der Suche nach einer großen Markise für die Terrasse. Preisangebote verschiedener Fachmärkte landeten bei einer so großen Markise mit Elektroantrieb und Fernbedienung schnell abei 3500 bis 4000 Euro (ohne Montage). Bei Exclusiv-Home dann die große Auswahl zu weniger als die Hälfte gefunden und sofort entschieden und bestellt. Auch die telefonische Beratung war ausgezeichnet. Lieferung erfolgte per Spedition komplett anschlussfertig incl. aller Befestigungsteile. Einen guten Handwerker hat wohl jeder vor Ort, der eine Markise anbringen kann. Nachbarn und Freunde haben uns beneidet - und die Adresse von Exclusiv-Home haben wir bereits mehrfach empfohlen und das mit gutem Gewissen. mehr... weniger

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