Seit 1 Jahr haben wir unsere Markise. Die Qualität und das Material ausgezeichnet. Einzig der Motor läuft jetzt plötzlich nicht mehr. Nach meiner Meldung unkomplizierte Erledigung und Zustellung einer neuen Steuerung auf Garantie. Ich kann nur sagen, so macht Einkaufen online richtig Spass. Vielen Dank an Exclusiv-Home und gerne wieder.! Liebe Grüsse Barbara Kolb mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (6)

Käufer zufrieden und Verkäufer zufrieden = so soll es sein!!!!!! Danke!!!!!!!! saubere Montage, nette Monteure, tolles Produkt, sehr zufrieden ! Direkt bei Home Exclusiv gekauft.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (6)

Nach etwas mehr als 2 Jahren Nutzung hatte meine Cinescreen-Leinwand ein Problem mit der Fernbedienung. Meine email-Anfrage beim exclusiv-home-Service wurde umgehend, freundlich und sehr kompetent beantwortet: Problem gelöst - Kunde glücklich. :-) Danke!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (3)

Der von mir ausgesuchte und bestellte Garagentor- Antrieb wurde schnell geliefert. Der Einbau gestaltete sich einfach und unkompliziert. Die Qualität ist sehr gut, der Service kann eigentlich nicht besser sein. Also: Alles Top und weiter zu empfehlen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (5)

Guten Tag, wir haben uns für die Markise mit elektrischen Volant entschieden. Die Markise wurde pünktlich innerhalb der angegeben 4 Wochen Lieferzeit geliefert. Sehr stabile und gute Verpackung. Erster Eindruck war sehr positiv. Gute Verarbeitung und leichte Montage. Die Markise hängt seit 4 Tagen an der Fassade. Zum Shop noch gerne ein Tip für den Betreiber. Hier wäre eine bessere Übersicht bei den Produkten von Vorteil. Gerade bei den Gehäusefarben und einzelnen Grössen wird es immer ein wenig schwierig die Übersicht zu behalten. Wir können Exclusiv-Home bedenkenlos weiterempfehlen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (12)

Die Abwicklung der Bestellung verlief exact wie auf der Statusseite aufgeführt. Heisst auch, dass der Liefertermin eingehalten wurde. Wir hatten vorab Muster bestellt, sodass die Stoffwahl keine Überraschung war. Dieser Service (Musterbestellung) lohnt sich! Die Technik funktioniert wie beschrieben. Wir sind begeistert. Zur Montage: als Schreinermeister habe ich die Montage am Dachsparren selbst vorgenommen, war allerdings eine Herausforderung und doch aufwändiger als erwartet/beschrieben. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (11)

Am 03.04.2011 bestellt - Lieferung pünktlich 11.05.2011 nach telf. Abklärung - E-Mail Verkehr sehr ausführlich, Vorauskasse bedenkenlos - Gebrauchsanweisung super !!!!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (7)

Wir haben im März zwei Vollkassettenmarkisen EH6100, 3,5 X 3,0 m, bei exclusiv-Home gekauft. Das war erst einmal keine leichte Entscheidung, wir waren sehr skeptisch. Denn einen Kauf über einen solchen Betrag für einen so divisilen technischen Artikel mit einer Firma über das Internet abzuwickeln, die so weit weg von unserem Wohnsitz ansässig ist barg nach unserer Meinung doch einige Risiken. Zumal wir als Zahlungsart Vorauskasse gewählt hatten, weil wir auf diesen Preisnachlass nicht verzichten wollten. Die Homepage ist sehr aussagefähig, überzeugend und professionell gestaltet. Trotzdem habe ich vor meiner Bestellung noch einmal telefonisch mit dem Innendienst Kontakt aufgenommen. Die Antworten und Erklärungen auf meine Fragen haben mich dann endgültig überzeugt. Selbst technische Dinge wurden von der Gesprächspartnerin freundlich und überzeugend beantwortet. Es ist von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen. Wir wurden jederzeit ohne Aufforderung über alle Details und den jeweiligen Status unserer Bestellung durch E-Mails informiert. Alles hat vorbildlich geklappt. Auch die sehr detaillierte Montageanleitung war hilfreich. Auch die Lieferung kam pünktlich und wurde am Liefertag per Handyanruf noch einmal angekündigt um uns unnötige Wartezeiten zu ersparen. Die Markisen hängen inzwischen und wir sind restlos begeistert. Sie haben eine erstklassige Qualität und sind optisch so toll wie wir uns das erhofft haben. Wir sind rundherum zufrieden und können die Firma „exclusiv-Home“ nur empfehlen. Abschließend noch einen Rat aus nun eigener Erfahrung, falls Sie nicht selbst montieren wollen oder können. Achten Sie unbedingt darauf, besonders wenn es um ein zusätzlich wärmegedämmtes Mauerwerk geht, daß die Montage durch wirklich sauber und fachmännisch arbeitende Handwerker, die bereits Erfahrung mit dieser Art Montage haben, durchgeführt wird. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (21)

- etwas später geliefert + viele tolle Anleitungen, mit denen fast alles eingestellt werden kann, u.a. Ausfahrlänge des Tuches + Preis war 1000,-€ billiger als Vergleich mit Ortshändler + toller Kontakt per Mail bzw. Rückruf

Reaktionen (0)

Gefällt mir (4)

Schon lange waren wir auf der Suche nach einer großen Markise für die Terrasse. Preisangebote verschiedener Fachmärkte landeten bei einer so großen Markise mit Elektroantrieb und Fernbedienung schnell abei 3500 bis 4000 Euro (ohne Montage). Bei Exclusiv-Home dann die große Auswahl zu weniger als die Hälfte gefunden und sofort entschieden und bestellt. Auch die telefonische Beratung war ausgezeichnet. Lieferung erfolgte per Spedition komplett anschlussfertig incl. aller Befestigungsteile. Einen guten Handwerker hat wohl jeder vor Ort, der eine Markise anbringen kann. Nachbarn und Freunde haben uns beneidet - und die Adresse von Exclusiv-Home haben wir bereits mehrfach empfohlen und das mit gutem Gewissen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)

Ich kann den Shop nur empfehlen. Habe Markise bestellt mit Vorkasse und diese wurde wie angekündigt 4 Wochen später geliefert. Kommunikation war super. Die Markise ohne Beanstandungen. Angebaut und funktioniert fehlerfrei.Top Leistung und super Ware.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)

Von der Bestellung über den Service bei einem technischen Problem bis zur Lieferung erstklassig und schnell. Zudem wurde einer der beiden Handsender, nachdem er nach 5 Monaten seinen Geist aufgab, anstandslos und vollkommen unbürokratisch durch Tausch (Retourenschein kostenlos für Kunden) umgetauscht. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (7)

Ware wurde sehr schnell geliefert. Auf Mail wurde blitzschnell reagiert. Sehr höflich und zuvorkommende Bedienung. Das M.-material war n. gut.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (8)

Den Shop kann ich nur entfehlen und alles andere war einsame spitze.Die bestellte Ware ist genau das was meine Prachtrosellen brauchen.Und es ist für den Großen Käfig.OK

Reaktionen (0)

Gefällt mir (6)

Bei Exclusive-Home haben wir vor ein paar Monaten eine Markise zu einem exzellenten Preis/Leistungsverhältnis gekauft. Kurz nachdem wir diese im Voraus bezahlt haben wurden wir ständig über den Stand der Herstellung und des Transports der Markise informiert. Diese kam dann sogar noch schneller an, als wir ursprünglich erwartet haben. Die Montageanleitung war gut verständlich, an der einen oder anderen Stelle kann man ihr aber nicht blindlings folgen, sondern sollte sich darüber vergewissern, ob die spezifische Passage in der Anleitung auch tatsächlich richtig sein kann. Nachdem wir die Markise montiert hatten, ging diese auch ohne Probleme in Betrieb. Leider kam es dann nach kurzer Zeit zu einem elektrischen Defekt, welcher den Totalausfall zur Folge hatte. Spätestens jetzt waren wir sehr froh darüber, dass Exclusive-Home Markisen mit einer mechanischen Notkurbel ausliefert. Wie ich in der Nachbarschaft sehen kann, ist das keine Selbstverständlichkeit. Natürlich passiert ein solches Malheur am Freitag Nachmittag, 17:00. Nachdem die Markise von Hand eingekurbelt war, habe ich mich gleich per Mail an die hotline gewendet. Um 17:15 Uhr kam bereits der Rückruf nebst Handynummer eines Service-Technikers der eigentlich schon auf dem Weg in den Urlaub war. Um 19:30 hat mich dieser dann aber doch noch zurückgerufen, woraufhin wir noch am Telefon klären konnten welches Ersatzteil mindestens benötigt wird, welches ich dann bereits am Dienstag einbauen konnte. Damit hat die Markise dann auch wieder grundsätzlich funktioniert. Bei dem Ausfall der Steuerplatine wurden aber ganz offensichtlich auch weitere Komponenten (Windwächter, LED-Leiste und Trafo) mit in den Tod gerissen. Mit jedem Teil, welches sich dann in Folge des ursprünglichen Fehlers als defekt herausgestellt hat, stand ich mit der Servicehotline in regem Informationsaustausch. Praktisch immer habe ich mich dabei wie in einem Live-Chat gefühlt. Die Antwortzeiten lagen (außer Sonntags) immer unter 24 Stunden, meist bei wenigen Minuten. Bei diesen Kontakten ging Exclusive-Home auch nicht darum einer Ersatzlieferung aus dem Weg zu gehen, sondern darum wie ich möglichst schnell das Ersatzteil erhalten kann. Alles in allem: Die mechanische Qualität der Markise ist (soweit ich das nach wenigen Monaten beurteilen kann) hervorragend. Dass der Defekt eines elektronischen Bauteils alle daran angeschlossenen Geräte ebenfalls zerstört, kann passieren, ist aber nicht toll. Die Reaktionszeiten sowie die Serviceleistungen der Service-Hotline sind aber geradezu spektakulär. Wie ich schon im Titel sagte: "Was ist nur aus unserer Service-Wüste in Deutschland geworden" (;-) Zu schade, dass Exclusive-Home keine DSL-Anschlüsse verkauft. Ich würde meinen Provider sofort wechseln. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (24)

Die Vollkassettenmarkise haben wir Mitte August bestellt und sie war nach nur drei Wochen ausgeliefert. Eine einen kleinen Kratzer, den ich selbst verursacht hatte, habe ich prompt und kostenlose einen Lackstift bekommen. Service überragend!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (6)

schnelle lieferung der bestellten artikel top preis leider ein teil zur montage falsch geliefert sehr sehr netter kontakt bei der reklamationsbearbeitung alles übers internet zur vollsten zufriedenheit erledigt!!!!!!!!!!! ok

Reaktionen (0)

Gefällt mir (4)

Ware macht qualitativ einen hochwertigen Eindruck. Angekundigte Lieferzeit von vier Wochen wurde eingehalten. Superschnelle Kundenbetreuung, reagiert innerhalb 24h auf jede Mail. Leider war der Motor bei Lieferung defekt, der Ersatzmotor kam jedoch superschnell drei Tage später ohne Diskussion.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (10)

Es ging uns wie vielen Anderen. Terrasse vergrößert, neue Terrassenplatten, Edelstahlgeländer etc. Mit den restlichen Euro´s wollte ich(Mann) mir den Traum einer Markise erfüllen. Auf ging`s zum nächsten Markisen-Fachgeschäft. Beratung und Vorort-Besuch des Fachhändlers folgten. Festlegung der erforderlichen Markise (6m x 3,5m) und Aussage „Wir können auch günstig, nur nicht billig“ stimmten mich erwartungsfroh. Angebot kam einen Tag später, aber der Preis überstieg die restlichen Euro´s gnadenlos. Frau legte das Projekt sofort auf Eis, was ich(Mann) natürlich prompt einsah (einsehen musste). Man(n) gibt natürlich so schnell nicht auf. Es beginnt die Auseinandersetzung mit der Markisentechnik. Gelenkarme, Tuchspannung, stranggepresst, gesenkgeschmiedet, Windklassenzulassung, Teflontuch, Höhenschlagsicherung, Chinaware sind nur einige Begriffe die es zu verstehen gilt. Es folgt der Preisvergleich per Internet. Irgendwann stößt man(n) auf die Seite der Firma Exclusiv-Home. Das Preis-/Leistungsverhältnis scheint traumhaft, zu traumhaft? Also weiter mit den Recherchen zu Technik, Produktionsstätte und Kundenerfahrungen. Kurz und gut: Mann wollte das Risiko der Online-Markisenbestellung eingehen und Frau konnte auch überzeugt werden (schönes Design, guter Preis). Danach ging es schnell. Markise, Befestigungsset, Windwächter und ein Infrarot-Heizstrahler wurden per Vorauskasse(die zusätzlichen 3% Skonto sollten nach erfolgreichem Ende sofort in ein Essen investiert werden) bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 4 Wochen angegeben. Wir waren ständig über Produktionsstand, Lieferstand per Mail informiert. Nach 3 Wochen wurden die Teile zeitgleich durch DHL geliefert (ein großer LKW für die Markise, ein kleiner Lieferwagen für das Zubehör!) Die Markise hängt, sieht sehr gut aus und Frau ist begeistert (Mann und Sohn natürlich auch). mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (15)

Die Markise (Typ EH6100, 6m breit, 3.5m Auslage) wurde im Mai bestellt und im Juni geliefert und selbst montiert. Vor der Bestellung haben wir uns ein paar Stoffmuster zusenden lassen, so daß wir uns vorab einen guten Eindruck von der Wirkung und den Farben der Markise machen konnten. Der Shop bzw. die Markisen sind sehr zu empfehlen, da ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis vorliegt, die Markisen eine Top Ausstattung haben, der Kontakt - auch im Problemfall - absolut professionell und sehr schnell ist. Die Lieferung der Markise erfolgte auch bis auf die Terasse, nicht etwa nur "Bordsteinkante". Insgesamt bin ich sehr mit dem Produkt, dem Preis und der Abwicklung zufrieden. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (9)