Dieser Anbieter steht offensichtlich unmittelbar vor der Insolvenz. Die Vorgehensweise ist auf der ganzen Länge inseriös und inakzeptabel. Möbel, die angeblich "sofort lieferbar" waren, haben mich nie erreicht, obwohl im Februar bestellt. Eine Rücküberweisung der Vorauszahlung erfolgt trotz wiederholter Nachfragen nicht - neuerdings "aus technischen Gründen" ... Tatsächlich habe ich nach vielen Versuchen einen Mitarbeiter am Telefon antreffen können, der aber außer permanenter Hinhaltetechnik auch nichts anbieten konnte. Ich habe nun einen Anwalt eingeschaltet. mehr... weniger

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Nie wieder Ambiente Direkt! Das kann ich nur jedem empfehlen. Meine Bestellung, ein Wäschekammer wurde ohne Leinensack geliefert. Ich habe mehrmals per Mail reklamiert, am Telefon hing ich stundenlang in der Warteschleife. Dort sagte man mir, dass es nur eine Mitarbeiterin für das Telefon gibt und eine die die Mails bearbeitet. Nach zwei Wochen war ich persönlich vor Ort. Seit einer Woche immer noch keine Antwort! Es ist unglaublich! mehr... weniger

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Geht gar nicht, absolute Frechheit. Wir haben im Februar teure Stühle und Lampen bestellt. Mit Vorauskasse bezahlt. Die Lieferung ist seit mehreren Wochen überfällig. Am Telefon ist nie jemand zu erreichen, wir haben sicher über 20 Mal angerufen und sehr lange in der Warteschlange gewartet. Auf Emails wird auch nicht geantwortet.

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Leider wurde der Barhocker beschädigt geliefert und die Armlehne ist verkratzt da das Paket defekt war! Kurier war auch nicht gerade sehr vorsichtig mit der Lieferung !! Enttäuschend wenn man sich so auf etwas freut und es dann beschädigt geliefert wird und das bei diesem Preis. Sehr schade. Ich habe den Lieferanten nicht informiert da es kompliziert ist weil wir in der Schweiz Wohnen. mehr... weniger

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Schönes, gepflegtes Teil, gutes Holz!

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Wir sind rundum zufrieden.

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schnelle Lieferung - gutes Angebot .

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Katastrophale Erfahrung. Keine Kontoverbindung genannt. Falsche Lieferadresse produziert, Support spricht schlecht Deutsch, Mails waren widersprüchlich. Aufkleber auf Ware ging fast nicht ab. Nie wieder!

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Lieferung mehr als eine Woche zu spät. Auf Nachfrage keine Antwort. Verpackung der Ware mit hässlichen Stickern beklebt die sich nicht ablösen lassen. Ich würde das nächste mal woanders kaufen. Kein Verstand für Service und Design.

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Waren im Wert von 3.926,00 € mit 14 Tagen Lieferzeit vor 1,5 Monaten bestellt. Kontakt per Tel. oder mail nicht möglich. Keine Antwort. Vor Ort wird man von einer gelangweilten Mannschaft vertröstet. Was tun?

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Seit 5 Monaten warte ich auf meine Bestellung. Es ist skandalös, wie Sie ihre Kunden betreuen. Das ServiceCenter ist eine Katastrophe. Das Geld für die bestellte Ware wurde vor 5 Monaten überwiesen und bis heute habe ich keine Information erhalten wann ich die Lampe erhalten werde. Ich erwarte eine sofortige Information/Antwort ansonsten muss ich meinen Anwalt einschalten mehr... weniger

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Ich bin jetzt 54 Jahre alt und habe noch nie eine solche Bewertung geschrieben. Der Shop ist zu 100% unzuverlässig... angeblich war die Ware lagernd.. die Bestellung ging ohne Ankündigung erst 6 Tag später ab.. so jetzt ist der Sessel da.. es fehlt aber ein wichtiger Fuß... das Paket war verscheißt also es kann nicht beim Transport weggekommen zu sein ...Trotz mehrmaliger Aufforderung um Rückruf keinen Rückruf erhalten .. :-(( Die Hotline ist auch nie aber wirklich nie zu erreichen... Ich werde nie wieder dort etwas bestellen.. mehr... weniger

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Am 3.10. haben wir eine Lampe bestellt und direkt bezahlt. Die Lieferdauer betrug damals wie heute laut Internetseite 2 Wochen. Auf Nachfrage nach 3 Wochen, gab man uns die letzte Novemberwoche als neuen Liefertermin an. Wir haben die Lampe bis heute nicht erhalten. Keiner kann sagen, wann die Lampe bei uns eintreffen wird. Mehrfache telefonische Rückfragen verlaufen ins Leere, obwohl uns Rückrufe oder E-Mails zugesichert wurden. Wir erhalten keinen direkten Ansprechpartner und bei jedem Anruf müssen wir unser Problem neu schildern. mehr... weniger

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01.04 Angebot über 2 Stühle je 1 Tisch und Bank angefordert und erhalten, Bei der Bestellung wurde mir ein Liefertermin von 14 Tagen zugesagt. Erst Tage später kam die Aufforderung zur Vorkasse da es sich nicht bei allen Artikeln um Lagerware handelt, Vorkasse geleistet und dann fing der Ärger an. Bisher wurde nur der Tisch Gartentisch Jan Kurtz Samoa geliefert(nach 5 Wochen). Die Toy Stühle sowie die die Gartenbank Jan Kurtz Samoa sind bis Heute nicht geliefert, die Bank kann angeblich vom Herrsteller nicht geliefert werden, die Toy Stühle sind angeblich schon 2 mal verschickt worden, dann wieder nicht und Heute am 20.05 mal wieder, ich kann AmbienteDirekt nicht empfehlen, keine Rückrufe der Geschäftsleitung usw. . mehr... weniger

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Bei Ambietendirect habe ich einen Stuhl für ca. 630€ bestellt und nach einer kurzen Überzeugungsrede leider auch Vorauskasse geleistet. Der Stuhl wurde mit einer Lieferzeit von weniger als zwei Wochen in Aussicht gestellt. Nachdem nach zwei Wochen kein Stuhl geliefert wurde, habe ich telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, um dort zu erfahren, dass der Stuhl - aus ungeklärter Ursache - vom Lieferanten noch nicht geliefert wurde, aber in der darauf folgenden Woche ganz bestimmt kommt. Nach einer weiteren Woche abe ich erneut Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und wieder erfahren, dass der Stuhl vom Lieferanten noch nicht geliefert wurde. Man werde sich bemühnen, die Lieferung sobald als möglich anzustoßen. Vereinbart hatte ich, dass ich meine Bestellung zurückziehe, wenn der Stuhl nicht innerhalb der kommenden Woche angeliefert wird. Der Stuhl wurde wieder nicht angeliefert und ich bat - erneut telefonisch - darum, mir mein Geld zurück zu überweisen. Die Dame am Telefon versprach, das Geld sofort zurückzugeben und so wartete ich erneut einige Tage. Nachdem der Kundenservice nach zwei weiteren Telefonaten noch immer kein Geld zurückerstattet hatte (erst war die Buchhaltung schuld, später die Bank), habe ich mit einem Anwalt gedroht und erhielt nach weiteren sieben Tagen Wartezeit endlich den Betrag zurück. Kein Wort der Entschuldigung, kein Versuch der Wiedergutmachung. Unterm Strich war diese Einkaufserfahrung entbehrlich, hat sehr viel Arbeit und Ärger bereitet. Wenn man erst mit einem Anwalt drohen muss, um an sein eigenes Geld zu kommen ........ mehr... weniger

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Ambiente-direct gehört zu den Shops, bei denen man nicht bestellen sollte, wenn einem Kundenbetreuung und richtig angegebene Lieferzeiten wichtig sind. Man wird überhaupt nicht betreut- bekommt nach vier Tagen nur bereits vorgefertigte Email-Masken mit Floskeln ohne richtige Antwort. Eine riesen Enttäuschung. Ich wurde in dieser Preisklasse noch nie von einem Dienstleister so schlecht behandelt. Wirklich schade, dass einzelne Angestellte und zu wenig Organisation innerhalb eines Unternehmens den Kunden dazu veranlassen, sich und seinem Ärger im Internet Luft zu machen. Ich bin total enttäuscht und werde nie wieder dort einkaufen. mehr... weniger

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Nach Bestellung und sofortiger Zahlung eines AUF LAGER liegenden Artikels hörten wir nichts mehr von AmbienteDirect: keine Lieferbestätigung, keine Infos. Trotz täglicher Anrufe und Mails meldeten sich der Kundendienst oder die Geschäftsleitung nicht zurück. Nach 5 Wochen und telefonischer Absprache zwecks der Farbe kam der Artikel ohne Entschuldigung. Der dazu farblich passend bestellte Kissen passte natürlich nicht mehr, ich habe ihn sofort retourniert und warte nun seit 5 Wochen auf mein Geld. Wieder mal gibt der Kundendienst keine Auskunft und ruft trotz Versprechen nicht zurück. mehr... weniger

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Ware wurde mit immenser Verzögerung und erst nach mehrmaligem Nachfragen und erinnern geliefert, wies teilweise (1 Stuhl) Gebrauchsspuren auf. Auf einen Stuhl warte ich bis heute (1 Jahr 5 Monate), der Händler reagiert nicht auf Kontaktversuche.

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Ungenügend, da nicht zuverlässig. Der bestellte Sessel konnte trotz angeblicher Verfügbarkeit bis heute nicht geliefert werden!!! Diverse Mails, Schreiben, Faxe blieben unbeantwortet, Anrufe endeten in Inkompetenz!!! Warnung vor so einem schlechten online Shop!!!

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Bis auf eine verzögerte Auslieferung (4 Wochen Lieferzeit statt der angegebenen 2 Wochen), war ich mit dem Ablauf und dem Produkt sehr zufrieden. Das war auch bei früheren Bestellungen so.

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