Ich habe Anfang des Jahres von Kartell einen schwarzen glänzenden Beistelltisch bestellt. Die Bestellung war von Anfang an mit einer längeren Leiferzeit von 5 Wochen verbunden, alles kein Problem. Er kam tatsächlich auch nur eine Woche später, also nach 6 Wochen ab Bestellung. Allerdings ist der Tisch leicht beschädigt. Ich vermute, dass dies daran lag, dass er sehr schlecht verpackt war (nur in Plastiktüte im ungepolsterten Karton). Von den Stellen habe ich direkt Fotos gemacht und noch am Tage des Erhalts (20.02.2021) an Ambiente geschickt. Natürlich erhielt ich umgehend eine Bestätigung des Eingangs meiner E-Mail. Eine Reaktion ist bis heute (05.04.21!!) nicht erfolgt. Zwischenzeitlich habe ich tatäschlich Stunden in der Warteschleife des Kundendienstes an verschiedenen Tagen verbracht und auch über das Meldeformular auf deren Homepage erneut Kontakt versucht aufzunehmen. Das ist eine absolute Frechheit und kann weder mit erhöhtem Bestellaufkommen noch "Corona" erklärt werden! Das mache ich bestimmt nicht noch mal. mehr... weniger

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Große Auswahl, normalerweise auch schnelle Lieferung. Sobald jedoch ein Problem auftritt, ist man sprichwörtlich verloren. Ich habe seit November 2018 (!) eine Reklamation zu einer Stehlampe offen. Ein halbes Jahr ist nichts passiert, erst auf mehrmaliges aktives Rückfragen hat sich ambientedirect dann im Mai 2019 dazu durchgerungen, Ersatz zu leisten. Nach nunmehr 3 Monaten Wartezeit ist dieser immer noch nicht eingetroffen. Service und Gewährleistung kann ich daher leider nur als absolut mangelhaft bewerten. mehr... weniger

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Die von mir bestellte Emu Bank wurde in zwei Packstücken geliefert. Durch fehlerhafte Etikettierung war in beiden Packstücken der gleiche Inhalt. Ich hatte daher zwei Lehnen und zwei Sitzflächen, aber keine Beine. Meine Reklamation per e-mail wurde gar nicht beantwortet / bearbeitet. Der Weg über die Hotline ist mit sehr langer Wartezeit verbunden (Warteschleife). Nicht zu empfehlen! mehr... weniger

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Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung die gut verpackt war.

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Produkt entspricht voll den Angaben und Erwartungen, Abwicklung und Lieferung reibungslos und zuverlässig

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Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei. Ware entspricht den Erwartungen.

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keine Rückmeldung, Lieferzeiten völlig falsch angegeben. Ware schlecht verpackt, deshalb zerstört geliefert. Finger weg von diesem laden. Sie haben die Logistik nie in den Griff bekommen. Chaos pur. Niemand zu erreichen.

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alles bestens , lieferung , verpackung...

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Es war ein sehr guter Sonderpreis. Die Lampe sieht sehr frisch und jung aus. Ideal für meinen Nachttisch.Sie war fix zusammen zu bauen und ist sehr stabil und wackelresistent. Der Lieferservice war hervorragend, ich wurde immer über den aktuellen Stand informiert.

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Die Schreibtischlampe Tolomeo Micro ist wunderschön. Sie wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Ich wollte sie schon immer haben. Jetzt hat es endlich funktioniert. Mit dem Preis-Leistungs-verhältnis bin ich zufrieden. Qualität hat ihren Preis.

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Alles super gelaufen - gerne wieder!

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Ich habe das erste mal gekauft und bin sehr zufrieden; schnelle Lieferung; sehr gut.

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Alles zu meiner Zufriedenheit.:-)

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Wir sind über die Firma Ambiente Direct nach wie vor sehr enttäuscht. Wir haben ca. 50 Geschirrteile von Rosenthal bestellt. Höchstens 10 % waren originalverpackt. Der Rest war amateurmässig in Luftposlsterfolie eingewickelt und stammt vermutlich aus irgendwelchen Retouren. Die Lieferungen dauern extrem lange. Die angegebenen Liefertermin haben mit der Realität nichts zu tun. Der Kundenservice ist grösstenteils eher unfreundlich und spricht oft schlecht Deutsch. Alles in allem definitiv nicht empfehlenswert. Wir würden dort nie wieder etwas bestellen. mehr... weniger

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Ihr Service und Ware ist tadellos, nur DHL ist eine Katastrophe. Bitte suchen sie sich weitere Partner für den Versand!

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Erste Bestellung, Wartezeit auf die Lieferung 2.5 Monate, zweite Bestellung ca. 4 Wochen und dann leider das falsche Model der Lampe geliefert trotz korrekter Bestellung. Nun im Umtausch Prozess, was mindestens wieder 3 Wochen dauern wird. Alles in allem, sehr enttäuschend und falls da nicht wirklich nochmal was vom Kundenservice pro-aktiv gemacht wird, werde ich da nicht mehr bestellen. mehr... weniger

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Es hat alles top geklappt und ich bin mit der Zustellung und der Ware 100%ig zufrieden.

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Die bestellte Stehleuchte kam rasch, sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Den Kauf bewerte ich daher sehr positiv und werde gerne wieder bei ambientedirect bestellen.

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