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reifen.com
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reifencom GmbH
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Antwort von reifen.com am 11.07.2016 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass die Stornierung Ihrer Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Gerne möchten wir die Verzögerung begründen: Wenn die Ware am Lager ist und eine Zahlart gewählt wird, die einen sofortigen Versand möglich macht, wird die Ware umgehend kommissioniert und auf eine Ladebrücke zur Abholung durch den Paketdienst verladen, damit der Kunde schnellstmöglich in Besitz seiner neuen Reifen oder Felgen kommt. So auch bei Ihrer Bestellung. Eine Stornierung war somit am Montagmorgen nicht mehr möglich, da die Reifen schon verladen waren. Wir haben daher um eine Annahmeverweigerung gebeten, damit die Ware an uns retourniert wird. Dies hat leider einige Tage in Anspruch genommen. Die Gutschrift wurde jedoch sofort nach Wareneingang erstellt. Wir bitten für diese Vorgehensweise um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, unseren Service erneut unter Beweis zu stellen. Ihr Team von reifen.com