
Bewertungen und Kundenmeinungen
petland.de
3.899
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 33.556 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Petland
An der Alster 62
20099 Hamburg

aus 789 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
Antwort von petland.de am 15.08.2022 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung ist bei uns am Sonntag den 17.07.2022 um 12:57:26 eingegangen und wurde am 19.07.2022 an DHL übergeben. Trotzdem kann ich Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Ich habe Ihnen daher eine Email geschrieben und würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.
Antwort von petland.de am 15.08.2022 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ich kann Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Ich habe Ihnen daher eine Email geschrieben und würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.
Antwort von petland.de am 31.03.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Ich kann das aber natürlich verstehen. Leider war der Artikel vom Hersteller eine ganze Zeit nicht verfügbar. Wir haben SIe über die Nachlieferung informiert. Ihr Auftrag war solange in der Reservierung und wurde dann sofort nach Wareneingang versendet. Mehr konnten wir leider nicht tun :-(
Antwort von petland.de am 25.03.2022 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie nicht mit uns zufrieden sind. Das würden wir gerne ändern. Bitte schreiben Sie uns eine Mail unter info@petland.de und wir versuchen schnell eine Lösung für SIe zu finden. Vielen DAnk
Antwort von petland.de am 10.03.2022 :
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Auftrag vom 02.03.2022 wurde am 03.03.2022 von uns versendet. DHL konnte den Auftrag aufgrund eines Adressfehlers nicht zu stellen und hat die Ware an uns retourniert. Die Retoure wurde am 10.03. bearbeitet und am gleichen Tag erstattet.
mehr...
Antwort von petland.de am 04.03.2022 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Nach dem der Artikel nicht lieferbar ist, geht automatische eine Mail raus, haben Sie diese nicht erhalten ? Diese bleibt oft im Spam Ordner oder ähnlichs hängen. Ihr Auftrag wurde inzwischen storniert und eine Erstattung veranlasst. Ihre negative Bewertung tut uns wirklich sehr leid.
Antwort von petland.de am 03.01.2022 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist der Artikel immer noch nicht verfügbar. Der Auftrag wurde nun wunschgemäß storniert und eine Erstattung eingeleitet.
Antwort von petland.de am 17.11.2021 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht. Leider wurde die Anlieferung des von Ihnen bestellten Artikels immer wieder von unserem Lieferanten verschoben, so dass wir die Ware nicht ausliefern konnten. Es tut uns wirklich sehr leid.
Antwort von petland.de am 17.11.2021 :
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann Ihren Ärger sehr gut verstehen und ich kann Ihnen versichern, dass wir keine betrügerischen Absichten haben. Der von Ihnen bestellte Artikel war leider nicht mehr verfügbar, dies haben wir Ihnen per Mail am 12.11.2021 mitgeteilt und eine Erstattung eingeleitet.
Antwort von petland.de am 08.11.2021 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirlich sehr leid, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind. Die Ware wurde von uns rechtzeitig versendet, leider hatte dpd Probleme bei der Zustellung. Wir haben auf Ihre Email hin DPD kontaktiert und um schnelle Zustellung gebeten. Laut DPD Sendungsverfolgung ist Ihr Auftrag inzwischen bei Ihnen zu gestellt. Sollte das nicht der Fall sein, bitte ich Sie uns erneut eine Email zu schreiben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart.
Antwort von petland.de am 05.10.2021 :
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Das ist sehr schade. Ihr Auftrag konnte leider nicht versendet werden, weil der von Ihnen bestellte Artikel überraschend ausverkauft war. Sie müssen kurz bevor der Artikel als nicht verfügbar gekennzeichnet wurde, bestellt haben. Bitte entschuldigen Sie den Fehler.
mehr...
Antwort von petland.de am 14.09.2021 :
Hallo Frau Schromm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich werde mir Ihre Bestellung amschauen und mich per Email bei Ihnen melden.


Antwort von petland.de am 13.09.2021 :
Hallo Herr Zeh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann Ihrern Ärger und Ihre Enttäuschung verstehen und schaue mir den Fall gerne einmal und melde mich dann per Email noch einmal bei Ihnen. Einen schönen Wochenstart.
Antwort von petland.de am 24.08.2021 :
Hallo Herr Krause, vielen Dank für Ihre Nachricht. ich habe mir Ihren Auftrag einmal angeschaut. geliefert werden sollte Kiepenkerl Gala-Mischung Silber 10 kg. Was haben Sie erhalten ? Wäre es möglich das Sie mir ein Foto unter info@petland.de zu schicken. Gerne versuche ich dann die Angelegenheit schnell und unkompliziert zu lösen. Vielen Dank
Antwort von petland.de am 14.06.2021 :
Guten Tag, leider können wir diese negative Bewertung nicht verstehen. Unser Support steht unseren Kunden per E-Mail unter info@petland.de jederzeit zur Verfügung. Auch telefonisch sind wir erreichbar. Wir kümmern uns immer direkt um alle Kundenanliegen.