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Bei petland.de finden Sie alles, wenn Sie zum Thema Hundefutter und Hundezubehör, Katzenfutter und Katzenzubehör und natürlich auch für alle anderen Tiere suchen. Stöbern Sie bei uns und finden Sie das perfekte Hundezubehör oder das passende Hu…

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4.78 / 5

SEHR GUT

aus 789 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.75
Angebot und Auswahl
4.75
Qualität der Ware
4.86
Qualität der Ware
4.86
Preis- /Leistungsverhältnis
4.73
Preis- /Leistungsverhältnis
4.73
Kundenbetreuung / Service
4.76
Kundenbetreuung / Service
4.76
Zahlungsmöglichkeiten
4.87
Zahlungsmöglichkeiten
4.87
Verpackung und Versand
4.78
Verpackung und Versand
4.78
Bedienung und Gestaltung
4.74
Bedienung und Gestaltung
4.74
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

Sterne: 1.00Details
24.07.2022

Ich habe am 17.07.2022 bestellt, die Ware ist bis zum 24.07.2022 nicht eingetroffen. Wenn man sich nur auf Petland verlässt, besteht die Gefahr, dass das Tier verhungert.

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Antwort von petland.de am 15.08.2022 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung ist bei uns am Sonntag den 17.07.2022 um 12:57:26 eingegangen und wurde am 19.07.2022 an DHL übergeben. Trotzdem kann ich Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Ich habe Ihnen daher eine Email geschrieben und würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.

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Sterne: 1.71Details
21.07.2022

Die Lieferung dauerte eine Woche und der Sack war aufgerissen und deletantisch mit Tesafilm zugeklebt. Kann nur sagen nie wieder

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Antwort von petland.de am 15.08.2022 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ich kann Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Ich habe Ihnen daher eine Email geschrieben und würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.

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Sterne: 3.00Details
31.03.2022

Nach Bestellung erfolgt rasch TEILLIEFERUNG. Dann Ankündigung der Nachlieferung. Und dann Nichts Nach 6 Wochen (auch 6 Wochen nach Bezahlung) und Fristsetzung erfolgte bereits längst bezahlte Nachlieferung. Dies wird wohl einzige Bestellung bleiben

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Antwort von petland.de am 31.03.2022 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Ich kann das aber natürlich verstehen. Leider war der Artikel vom Hersteller eine ganze Zeit nicht verfügbar. Wir haben SIe über die Nachlieferung informiert. Ihr Auftrag war solange in der Reservierung und wurde dann sofort nach Wareneingang versendet. Mehr konnten wir leider nicht tun :-(

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Sterne: 3.14Details
25.03.2022

Viel zu lange Lieferzeit und leider nicht darüber informiert worden. Warte immernoch auf den Rest der Lieferung.. schade

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Antwort von petland.de am 25.03.2022 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie nicht mit uns zufrieden sind. Das würden wir gerne ändern. Bitte schreiben Sie uns eine Mail unter info@petland.de und wir versuchen schnell eine Lösung für SIe zu finden. Vielen DAnk

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Sterne: 1.57Details
09.03.2022

Habe die Ware bestellt und bezahlt , aber nichts erhalten.Auf tel. Nachfrage nochmal bestellt und nochmal bezahlt. Bisher weder eine Info noch Lieferung des Hundefutters.Nun muss ich irgendwo Ersatz besorgen. Bin gespannt, ob ich das Geld erstattet bekomme Der Liefertermin ist längst überschritten.

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Antwort von petland.de am 10.03.2022 :

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Auftrag vom 02.03.2022 wurde am 03.03.2022 von uns versendet. DHL konnte den Auftrag aufgrund eines Adressfehlers nicht zu stellen und hat die Ware an uns retourniert. Die Retoure wurde am 10.03. bearbeitet und am gleichen Tag erstattet.

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Sterne: 1.00Details
28.02.2022

Sehr unzufrieden.Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, wäre es schon angebracht, eine kurze Mail zugeschickt zu bekommen.Ich habe mich nach 14 Tagen bei dem Unternehmen gemeldet und nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt. Antwort: Wäre laut dem Hersteller, Mitte Februar lieferbar. Bis jetzt gewartet und immer noch keine Ware bekommen. Auch keine mehr...

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Antwort von petland.de am 04.03.2022 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Nach dem der Artikel nicht lieferbar ist, geht automatische eine Mail raus, haben Sie diese nicht erhalten ? Diese bleibt oft im Spam Ordner oder ähnlichs hängen. Ihr Auftrag wurde inzwischen storniert und eine Erstattung veranlasst. Ihre negative Bewertung tut uns wirklich sehr leid.

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Sterne: 2.71Details
25.12.2021

Vor 2 1/2 Wochen bestellt und bis heute nicht geliefert. Vor einer Woche eine "Hinhaltemail" (gerade nicht lieferbar), danach kam nichts mehr. Geld kam bisher nicht zurück !

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Antwort von petland.de am 03.01.2022 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist der Artikel immer noch nicht verfügbar. Der Auftrag wurde nun wunschgemäß storniert und eine Erstattung eingeleitet.

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Sterne: 2.71Details
14.11.2021

Habe nur ein Teil von meiner Bestellung erhalten. Wurde immer wieder getröstet es kommt bald. Es wurde immer die gleiche Mail geschrieben, "Ware noch nicht da, erhalten die Snacks Ende nächster Woche" und das 2x. Nie wieder

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Antwort von petland.de am 17.11.2021 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht. Leider wurde die Anlieferung des von Ihnen bestellten Artikels immer wieder von unserem Lieferanten verschoben, so dass wir die Ware nicht ausliefern konnten. Es tut uns wirklich sehr leid.

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Sterne: 1.00Details
12.11.2021

BETRÜGERUNTERNEHMEN VORSICHT !!! ARBEITEN ERST EINIGE ZEIT MIT MEINEM GELD UND ICH WERDE HINGEHALTEN, LAUT KUNDENKONTO BEREITS VERSENDET. NACH EINIGER ZEIT EINFACH ZURÜCKGEBUCHT OHNE AUSSAGE WARUM. WARE NIE ERHALTEN !!!

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Antwort von petland.de am 17.11.2021 :

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann Ihren Ärger sehr gut verstehen und ich kann Ihnen versichern, dass wir keine betrügerischen Absichten haben. Der von Ihnen bestellte Artikel war leider nicht mehr verfügbar, dies haben wir Ihnen per Mail am 12.11.2021 mitgeteilt und eine Erstattung eingeleitet.

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Sterne: 3.71Details
04.11.2021

Leider wurde ein Teil meiner Bestellung mit Dpd versendet. Die Sendungsnummer war DPD erst Tage unbekannt und auf meine Nachfrage beim Kundenservice wurde nur gesagt, es kommt noch....leider bestelle ich das Futter nicht 2Wochen im Vorraus....diese Lieferzeit ist viel zu lange. Schade

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Antwort von petland.de am 08.11.2021 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirlich sehr leid, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind. Die Ware wurde von uns rechtzeitig versendet, leider hatte dpd Probleme bei der Zustellung. Wir haben auf Ihre Email hin DPD kontaktiert und um schnelle Zustellung gebeten. Laut DPD Sendungsverfolgung ist Ihr Auftrag inzwischen bei Ihnen zu gestellt. Sollte das nicht der Fall sein, bitte ich Sie uns erneut eine Email zu schreiben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart.

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ShopVoter-1670167

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-1670167
Sterne: 1.67Details
03.10.2021

Erst auf Nachfrage wurde gesagt das das Hundefutter nicht auf Lager ist und erst in einer Woche wieder vorrätig ist. Habe dann storniert.

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Antwort von petland.de am 05.10.2021 :

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Das ist sehr schade. Ihr Auftrag konnte leider nicht versendet werden, weil der von Ihnen bestellte Artikel überraschend ausverkauft war. Sie müssen kurz bevor der Artikel als nicht verfügbar gekennzeichnet wurde, bestellt haben. Bitte entschuldigen Sie den Fehler.

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Sterne: 4.00Details
14.09.2021

Die bestellte Ware kam nicht zusammen, sondern in Teillieferungen. Es hat zu lang gedauert bis die Ware kam. Trotz unserer vorherigen Rückfrage wurde mit Hermes angeliefert, was wir nicht wollten. Ein bestelltes Teil hat nicht gepasst, die Rücksendekosten mussten wir selbst tragen, die Gutschrift für den zurückgeschickten Hunderegenmantel haben mehr...

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Antwort von petland.de am 14.09.2021 :

Hallo Frau Schromm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich werde mir Ihre Bestellung amschauen und mich per Email bei Ihnen melden.

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Delf

Delf
Sterne: 3.57Details
09.09.2021

Ich hatte Hundefutter bestellt, Lieferzeit 2-4 Tage. Nach 7 Tagen ohne Futter wollte ich die Bestellung stornieren da ich lokal Futter besorgen musste. Die Stornierung wurde von Petland abgelehnt obwohl keine Ware versendet wurde.

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Antwort von petland.de am 13.09.2021 :

Hallo Herr Zeh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann Ihrern Ärger und Ihre Enttäuschung verstehen und schaue mir den Fall gerne einmal und melde mich dann per Email noch einmal bei Ihnen. Einen schönen Wochenstart.

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Sterne: 1.57Details
16.08.2021

Ich habe nicht die Ware erhalten, die Sie mir im Internet angeboten haben und fühle mich getäuscht. Auf meine telefonische Reklamation wurde mir von Frau Fiestemann(?)Natural Living an der Alster mitgeteilt man würde sich heute am 12.8.21 darum kümmern und mich zurückrufen. Es ist aber bis 19:00h nichts geschehen.

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Antwort von petland.de am 24.08.2021 :

Hallo Herr Krause, vielen Dank für Ihre Nachricht. ich habe mir Ihren Auftrag einmal angeschaut. geliefert werden sollte Kiepenkerl Gala-Mischung Silber 10 kg. Was haben Sie erhalten ? Wäre es möglich das Sie mir ein Foto unter info@petland.de zu schicken. Gerne versuche ich dann die Angelegenheit schnell und unkompliziert zu lösen. Vielen Dank

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Sterne: 2.29Details
28.07.2021

Leider müssen hier 6 Kriterien bewertet werden, was ich nicht kann. Daher nur 1 Stern für Dinge, die ich nicht bewerten kann. Leider wurden Produkte im Shop angeboten, die offenbar nicht mehr angeboten werden bzw. nicht auf Lager sind. Es wurde eine Mail mit dieser Info und einer direkten Storno seitens des Shops versendet.

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Sterne: 2.57Details
12.06.2021

Leider wurde weder pünktlich geliefert noch reagiert der Kundenservice auf Emails. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar.da ich bis heute weder die fehlende Lieferung noch mein Geld zurück erhalten habe geht es nun zum Anwalt. Ich kann den Shop nicht empfehlen.

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Antwort von petland.de am 14.06.2021 :

Guten Tag, leider können wir diese negative Bewertung nicht verstehen. Unser Support steht unseren Kunden per E-Mail unter info@petland.de jederzeit zur Verfügung. Auch telefonisch sind wir erreichbar. Wir kümmern uns immer direkt um alle Kundenanliegen.

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Sterne: 1.00Details
28.05.2021

Bis heute keine Bestellung erhalten. Frechheit auf mehrere Mails keine Antwort. Man wird ignoriert. Absoluter Betrug.

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Sterne: 1.00Details
28.05.2021

Finger weg von diesem Händler, es kommt kaputte Ware an und man muss dem Geld hinterher schreiben. Sehr unfreundlich, träge, unflexibel. HIER NIX bestellen Diese Bewertung wird garantiert von Petland rechtfertigend beantwortet, das ändert nichts daran, dass ich hier NIEMALS Nie, Nie irgendetwas bestellen würde.

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Sterne: 1.00Details
26.05.2021

Keine Reaktion auf mehrere EMails und Anruf. Rechnung abgebucht, aber keine Ware versandt. Rücklastschrift bei meiner Bank beauftragt. Nie wieder... Fake-Shop?

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Sterne: 3.14Details
13.05.2021

Bestellung und Lieferzeit geht garnicht. Habe jetzt das 2. mal mein Futter erst nach 1. Woche geliefert bekommen trotz vor Zahlung . Online bestellt und nach 2 Tagen erst Bescheid bekommen das es bearbeitet wird . Wenn sie Kunden behalten wollen sollten sie an der Bestellung und dem Zeitraum der Verarbeitung beziehungsweise versenden dran mehr...

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