Habe genau eine Stehlampe gesucht, gefunden und bestellt. Versand war sehr schnell. Ware war sehr gut mit Luftpolsterfolie verpackt, was auch nötig war, weil der Karton wohl beim Transport ziemlichen Schaden erlitten hat. Lampe kam aber trotzdem heil an.

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Nacn längerer Suche haben wir bei euch die ideale lampe gefunden, Bestellung OK Zahlungsbedingungen etwas schwierig, nach Tel, Rücksprache auch ok.

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Alles so wie‘s sein soll

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LED-Leuchte war original verpackt, dennoch beschädigt und nicht brauchbar. PWM-Problem von EGLO. Service von MyLeuchte war einwandfrei, insbesondere auch die sehr schnelle und top organisierte Rückabwicklung.

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Telefonischer Kontakt war sehr zuvorkommend und kompetent.

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Perfekter Kundenservice! Super schnelle, kompetente und unbürokratische Hilfe.

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Wir sind mit Abwicklung und Qualität der Ware sehr zufrieden, und können myleuchte aufgrund unserer Erfahrung mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

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Sehr schneller Versand, sehr gut verpackte Ware, alles super.

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Einfach Top

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Meine Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Der Kundendienst war äußerst freundlich und entgegenkommend. Ich würde jederzeit wieder in diesem Shop kaufen.

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Bestens. Gern mal wieder Danke

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Ich habe insgesamt 3 Leuchten (alle 3 zusammen für etwas über 120€) bei myleuchte.com bestellt. Eine über Idealo.de und 2 direkt auf der myleuchte.com Website, als Gast. Der Versand der Leuchten dauerte 2-3 Werktage, was durchaus okay ist. Leider kam ich erst 6 Wochen nach der Lieferung der Leuchten dazu unseren Flur, für den die Leuchten geplant waren zu renovieren. Die Renovierungsarbeiten sind dann deutlich umfangreicher ausgefallen, als geplant. So ergab es sich, das ich die Leuchten im Endeffekt nicht gebraucht habe, weil wir uns für ein anderes Lichtkonzept entschieden haben. Nach einem kurzen Telefonat mit dem doch sehr freundlichen Kundenservice wurde mir leider mitgeteilt, das ein zurücksenden der Leuchten nicht möglich ist. Leider nimmt myleuchte.com nach Ablauf der 30 Tage den Artikel nicht mehr zurück. Selbst wenn er nagelneu und unbenutzt ist, wie in meinem Fall. Selbstverständlich würde ich die Versandkosten selbst tragen und auch einen prozentualen Abzug aufgrund der Unannehmlichkeiten bin ich bereit zu akzeptieren. Ich wollte von myleuchte.com also nichtmal den vollen Kaufpreis zurück. Da die Lampen aber absolut neu sind und von mir nicht verbaut wurden, verstehe ich nicht, wo das Problem einer Rücksendung liegen soll. Ich würde sie im gleichen Zustand zurücksenden, in dem ich sie bekommen habe, bloß eben 2 Wochen nach Ablauf der Frist. Nun liegen die Lampen im Keller und ich bin um eine Erkenntnis reicher. Wenn man mal nicht beim reichsten Unternehmen der Welt bestellt, bleibt man im Zweifel auf der Ware sitzen. Sehr schade, aber nochmal werde ich das Risiko nicht eingehen und hier bestellen. Auch wenn die Lampen gut sind und der Kundenservice zumindest freundlich, über den Tellerrand blickt man hier nicht. Sehr schade! mehr... weniger

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DPD Paket einfach vor die Straßentür gestellt und weitergefahren Paket war gut verpakt LG Hey

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Ich hatte eine Reklamation am Produkt. Hier fehlte ein Teil. Bei der Reklamation wurde sehr schnell und profihaft reagiert. Besten Dank.

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Hat wunderbar geklappt. Kann man weiter empfehlen. 1a

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