Sehr geehrte Damen und Herren von Frey Ich habe am 07.05.19 eine Schokoladen-Postkarte Classic bestellt. Versandtermin 10.05.19. Kann gut sein dass bei Ihren AGBs eine Lieferzeit von 2-3 Tagen stand. Bin mir auch nicht mehr sicher ob es A-Post war. Jedenfalls zahlte ich 10 CHF für eine Schokolade, Postkarte und Versand. Viel zu viel und die Schokolade mit Postkarte kam erst am 14.05.19 an. Ihr Angebot fand ich Gut aber normal für eine Schokolade zahle ich 2.20 CHF + A-Post 1.30 CHF 101-250g mit Postkarte klar mit Text aber dafür würde ich erwarten Ankunft am nächsten Tag. Mit freundlichen Grüssen Emanuel mehr... weniger

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Leider hat meine erste getätigte Bestellung nicht geklappt. Habe extra ein bestimmtes Versanddatum erfasst, jedoch wurde die Lieferung sofort versandt. Dies war sehr ärgerlich!

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Die Ware ist leider nie beim Empfänger angekommen. Sehr schade, da es ein Geburtstagsgeschenk hätte sein sollen. Ausserdem keine Spur der angeblichen versandten Box. Bin sehr enttäuscht vom Service.

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Habe bereits per Mail informiert, dass ich entäuscht bin. Der Wunschtermin wurde bei weitem nicht eingehalten und auch keine Information dazu. Finde ich sehr schade, da der Service nicht gerade günstig ist.

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Fotoauflösung war viel zu schlecht, voll verpixlet! Praliné schmeckten ebenfalls nicht, konnte meinen es sei Schokolade vom Migros. Abgesehen davon war der Versand für am 14.01.2019 vorgesehen. Die Lieferung kam 1 Tag zu spät an, obwohl vor Ort rund um die Uhr jemand ist. Laut Sendungsverfolgung stand dass niemand um 12.20 Uhr anzutreffen war, um diese Zeit waren alle MA's Vorort. Sehr schlechter Lieferservice!!! Alles für Nichts! Viel zu teuer, Preis-Leistung stimmte gar nicht. Nicht weiter zu empfehlen!! mehr... weniger

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Ich war sehr enttäuscht, dass die Bestellung nicht ausgeliefert wurde, obwohl die Bezahlung meiner Kreditkarte verrechnet wurde. Erst nach langem abwarten und einem Mail an Kundendienst wurde ich informiert, dass die Bestellung storniert wurde! In dem Mail mit der Info wurde überhaupt nicht speziell entschuldigt, was absolut zu erwarten gewesen wäre. mehr... weniger

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Habe die ware viel zu späht erhalten. Bei bestellung hies es vormittagsbestellungen werden am folgetag versendet. Werde mit Sicherheit längere Zeit nichts mehr hier bestellen. Bin von Ihrer Dienstleistung überaus entäuscht.

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Als regelmässiger Kunde bin ich Erstmals bitter enttäuscht vom Kundenservice. Verspätete Zustellung! Eine volle Woche ab Bestellung. Zudem keinerlei Antwort und Reaktion auf separates Mail an den Kundendienst. Schade und enttäuschend von einem eBusiness Anbieter dieser Marke.

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Fr 12.-- für eine Tafel Schokolade, inkl. Versand sind am Rande des Zumutbaren. Wenn sie denn auch noch einen Tag zu spät beim Empfänger eintrifft ist das klar eine ungenügende Leistung. Die Grusskarte wurde am Do 10.5. erstellt und für den Versand am Mo.14.5. terminiert. Am Mo tatsächlich Versandbestätigung erhalten, statt am Di kam die Grusskarte aber erst am Mi beim Empfänger an. Ergo: Produkt zwar völlig überteuert aber im Grundsatz gut, Versand klar nicht erfüllt! Gem. Betreiber der Webseite erreichen 95% aller Karten ihren Empfänger am Folgetag. Schade wenn man zu den Opfern der übrigen (angeblich nur) 5% gehört. mehr... weniger

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Die Bestellung wurde am Mittwoch, 10. Mai in Auftrag gegeben. Es sollte ein Muttertagsgeschenk sein. Als Lieferart wurde A-Post gewählt, sofort! Die Zustellung erfolgte letztlich erst gestern, viel zu spät!

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Zustellzeit zu lange. Aufgegeben: 29.03.18 / 14:19. Vermerk: "sofort" Erhalten: 05.04.18 Verpackung defekt, aufgerissen!

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Leider ist die Schokolade bis Heute noch nicht beim Empfänger angekommen:( Eigentlich sollte sie am Freitag geliefert werden. 72881-196029 Schokoladen-Postkarte Classic 1 Personalrestaurant Torondo sofort

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Grundsätzlich gute Idee. Nur wirklich sehr schade wenn man fast 2 Woche vor dem Wunschdatum bestellt und der Gruss dennoch zu spät raus geht (sieht man am Poststempel und auch an der Versandbestätigung die per Mail kommt)

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Entgegen der Beschreibung auf der HP ist die der "süsse Gruss" nicht am Folgetag des Versandes (19.12.) sondern erst heute am 21.12. beim Empfänger angekommen. Das war für mich etwas ärgerlich!

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Die Schokolade ist ein Geschenk für meinen Vater, leider war das Paket nur mit meinem Nachnamen beschriftet und mein Vater machte das Paket auf, da es nicht direkt an mich adressiert wurde. Sehr schade, das mildert die Überraschung des Weihnachtsgeschenk.

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Eine Frage warum sind 2 Bestellungen an die selbe Adresse zu gesendet.Ich habe gemeint das die erste Bestellung gelöscht worden ist. Warum wurde nicht nachgefragt warum das zwei zur selben Adresse bestellt wurde????

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Die Absenderadresse und die Grussworte(Wünsche)fehlten ganz. So hatte die Empfängerin keine Ahnung, von wem die süssen Grüsse kamen. Hat mich sehr geärgert. Ich werde nie mehr auf diesem Wege Grüsse verschicken. Schöne Weihnachten Anna Schnüriger.

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Ich bin davon ausgegangen, dass das Foto direkt auf die Schokolade produziert wird. Nur einfach eine Schokolade in das Papier mit Foto und Text einzuwickeln, finde ich ein billiges Nagebot. Schade

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Eigentlich zufrieden. Aber die Grussbotschaft ust so lausig, billig und schief angebracht, dass ich das nie mehr bestellen werde!!

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Ware bestellt, bezahlt, jedoch auf Termin und bis heute NICHT geliefert, auf die Reklamation erfolgt bisher gar keine Reaktion. NIE WIEDER.

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