Bewertungen und Kundenmeinungen
imppac.de
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Imppac
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Antwort von imppac.de am 03.06.2024 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service grundsätzlich zufrieden sind und bereits mehrfach bei uns bestellt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung mit der Qualität der Verpackung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Verpackung ist uns sehr wichtig und wir werden dies umgehend intern weiterleiten, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es tut uns leid, dass die Verpackung einen unprofessionellen Eindruck hinterlassen hat. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, insbesondere wenn der Eindruck entsteht, dass jemand den Inhalt überprüft hat. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir die Verpackung unserer Produkte bewusst nur mit einem Klebeband versehen, um den Verbrauch von Verpackungsmaterial zu minimieren und somit einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Dennoch ist es unser Ziel, die Sicherheit und Unversehrtheit unserer Sendungen zu gewährleisten. Wir werden daher unsere Verpackungsprozesse überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, damit Ihre Bestellungen sicher bei Ihnen ankommen. Sollten Sie in Zukunft auf ähnliche Probleme stoßen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. Gerne auch mit einem Foto der Verpackung. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und freuen uns über jede Rückmeldung, die uns dabei hilft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom imppac.de Onlineshop
Antwort von imppac.de am 03.06.2024 :
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu den Ohrringen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design und die Handhabung der Ohrringe gefallen. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit der Verankerung des Stiftes hatten. Ihre Anmerkung bezüglich der Stabilität ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir legen größten Wert auf Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Es tut uns sehr leid, dass die Ohrringe Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback umgehend weiterleiten werden, damit wir mögliche Verbesserungen in der Konstruktion der Ohrringe vornehmen können. Unser Ziel ist es, Produkte zu liefern, die nicht nur schön, sondern auch langlebig und robust sind. Gerne sind wir für Sie da, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und freuen uns über jede Rückmeldung, die uns dabei hilft. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom imppac.de Onlineshop