Bewertungen und Kundenmeinungen
hundeschulen.com
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Hundeschulen
Elzstr. 26
79312 Emmendingen
aus 830 Bewertungen
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Antwort von hundeschulen.com am 18.11.2024 :
Liebe Frau Dr. Spitaler-Kerstner, wir können verstehen, dass dies aus Ihrer Sicht unfair erscheint. Leider ist der Versand zu unseren europäischen Nachbarn sehr teuer geworden. Wir subventionieren bereits den Versand zum Kunden, deshalb ist es leider nicht mehr möglich kostenlose Retouren aus dem Ausland anzubieten. Dies ist auch so im Widerrufsrecht ausgeführt. Viele Grüße aus Deutschland vom 4Pfotenland-Team
Antwort von hundeschulen.com am 14.11.2024 :
Danke für Ihre Ausführungen. Schön, dass Sie uns die Möglichkeit geben, hier einmal etwas Aufklärungsarbeit zu leisten. Wir verwenden diese Karabiner tausendfach. Diese werden bei der Leinenproduktion einer Sicht- und Funktionsprüfung unterzogen. Wir haben hier keine nennenswerte Reklamationstrate. Generell muss man wissen, dass es sich bei diesem Produkt um ein Spitzguss-Produkt handelt, welches keiner weitergehenden Prüfung unterzogen wird, wie z.B. einer Röntgenprüfung. Wir bieten aber auch andere, geprüfte Karabiner und Sicherheitskarabiner an, diese haben dann natürlich einen entsprechenden Aufpreis. Viele Grüße vom 4Pfotenland-Team
Antwort von hundeschulen.com am 14.11.2024 :
Wir können hier nur immer wieder sagen, bitte setzt euch doch persönlich mit uns in Verbindung, schickt Bilder, dann können wir den Schaden auch beurteilen. So wissen weder wir, noch andere Kunden um welches Produkt und welchen Schaden es sich genau handelt.
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Antwort von hundeschulen.com am 14.11.2024 :
Ja, da haben Sie recht. Wir werden versuchen diese Prozesse besser und transparenter zu gestalten. Viele Grüße aus dem Schwarzwald
Antwort von hundeschulen.com am 04.11.2024 :
Hallo lieber Kunde :-) Wir finden die 19,00€ auch doof, aber unter diesem Betrag steht leider der Aufwand in keiner Relation zu den Kosten (Verpackung, Versandkosten, Personalkosten, etc.) Wir freuen uns trotzdem sehr über die Top-Bewertung ***** Danke!!
Antwort von hundeschulen.com am 31.10.2024 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben nach dem Schriftwechsel die Ware am 22.10. versendet. Wir werden mal bei DHL nachfragen, warum eine Zustellung bis zum 31.10. nicht möglich war. Viele Grüße aus Emmendingen vom 4Pfotenland