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hockeyshop.de - Passa Sports GmbH

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4.77 / 5

SEHR GUT

aus 270 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Produktvielfalt
4.73
Produktvielfalt
4.73
Qualität der Ware
4.86
Qualität der Ware
4.86
Kundenbetreuung / Service
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.64
Lieferzeit
4.83
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4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

Sterne: 4.00Details
16.12.2021

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Sterne: 5.00Details
15.12.2021

Perfetto

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Sterne: 5.00Details
15.12.2021

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Sterne: 4.00Details
14.12.2021

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Sterne: 4.50Details
14.12.2021

Trotz Vorweihnachtszeit schneller und guter Service. Danke!

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Sterne: 5.00Details
13.12.2021

Schnelle Lieferung, alles bestens!!!!

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Sterne: 5.00Details
13.12.2021

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Sterne: 4.00Details
13.12.2021

Alles sehr unkompliziert und schnell. Größen entsprechen den Angaben.

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Sterne: 4.25Details
13.12.2021

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Sterne: 4.75Details
11.12.2021

Ich habe bei Hockeyshop schon öfter bestellt und bin jedes mal sehr zufrieden. Die Lieferungen erfolgen schnell und sicher verpackt. Die Preise passen auch.

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ShopVoter-1359351

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-1359351
Sterne: 5.00Details
11.12.2021

Alles bestens

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Sterne: 5.00Details
11.12.2021

War aus Bayern vor Ort topp Laden

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Sterne: 4.00Details
11.12.2021

Schnelle Lieferung Gute Abwicklung

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Sterne: 4.25Details
11.12.2021

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Sterne: 5.00Details
10.12.2021

Keine Beanstandungen.

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Sterne: 4.75Details
08.12.2021

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Sterne: 3.75Details
07.12.2021

Ich finde, das man die Lieferzeiten genauer im Auge behalten sollte, so dass der Kunde nicht noch hinter seiner Ware hinterher telefonieren muss.

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Antwort von hockeyshop.de am 07.12.2021 :

Bei einer Vorkassen-Bestellung hängt die Lieferzeit maßgeblich vom Timing der Zahlung des Kunden ab, da die Bestellung erst rausgeht, sobald der Betrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist. Nur zur Klarstellung: Sie haben per Vorkasse bestellt und erst drei Tage später und dann noch einen Betrag, der 80 Cent zu gering war, auf unserem Konto eingezahlt. Sie müssen verstehen, dass die Kontoauszüge nicht von einem Mitarbeiter manuell geprüft werden, sondern dies von eine Software geregelt wird. Solange ein offener Betrag nicht vollständig bezahlt wird, wird eine Bestellung systemseitig nicht freigegeben. Nachdem Sie sich bei uns gemeldet haben, haben wir dann sogar zu Ihren Gunsten den Auftrag freigegeben, obwohl Sie zu wenig bezahlt haben (also Ihr Fehler nicht unserer). Die o.g. Kritik erhalten wir nun zum Dank. Schade.

Antworten

Sterne: 4.75Details
06.12.2021

Bitte verkaufen Sie keine Ware, über die sie nicht verfügen. Das war ein extrem großes Ärgernis für mich. Brabo Tc-5

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Antwort von hockeyshop.de am 07.12.2021 :

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lagerdifferenz gekommen ist und wir ein bestelltes Produkt nicht ausliefern konnten. Das Problem ist, dass wir dieses Jahr noch mit zwei Lagern operieren müssen und das zweite Lager (alle Artikel mit 3-5 Tage Lieferzeit im Webshop) an unseren holländischen Webshop angebunden ist. Hier kann es im ungünstigsten Fall (wie bei Ihrer Bestellung) zu einem Zwischenverkauf über den anderen Webshop kommen. Nächstes Jahr ziehen wir in ein gemeinsames Lager und dann besteht dieses Problem nicht mehr. Meine Kollegin vom Kundenservice hat Ihnen einen kleine Wiedergutmachung gesendet für eine neue Bestellung. Bitte entschuldigen Sie die Panne.

Antworten

Sterne: 5.00Details
06.12.2021

Schneller Versand

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Sterne: 5.00Details
03.12.2021

Ich kann nur alles positiv schreiben, einfach sehr professionell.

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