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hockeyshop.de - Passa Sports GmbH

Sport/Fitness - Hockeysport

Hockeyshop.de - der Shop von Hockeyspielern für Hockeyspieler! Seit über 20 Jahren die Nr. 1 im Hockeysport in Deutschland. Kundenservice, und Versandschnelligkeit werden bei uns GROSS geschrieben. Unsere Artikelvielfalt ist einzigartig!

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4.77 / 5

SEHR GUT

aus 270 SHOPVOTE-Bewertungen
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Produktvielfalt
4.73
Produktvielfalt
4.73
Qualität der Ware
4.86
Qualität der Ware
4.86
Kundenbetreuung / Service
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.64
Lieferzeit
4.83
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4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Sterne: 4.75Details
25.01.2022

Gute Auswahl, unkomplizierte Bezahlung und schnelle Lieferung. Bei der Präsentation hätte ich mir Bilder aus mehr Perspektiven gewünscht. Bei Handschuhen etwa macht es Sinn, auch die Innenseite zu zeigen bzw. die Ware genauer zu beschreiben (mein Handschuh war unerwartet offen, worüber ich mich aber sehr gefreut habe).

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Antwort von hockeyshop.de am 25.01.2022 :

Danke für den konstruktiven Hinweis. Das ist völlig richtig und wir werden jetzt kurzfristig neue Bilder von der Innenseite hinzufügen und auch die Beschreibung ergänzen mit dem Hinweis der offenen Handinnenfläche. Das ist tatsächlich ein wichtiges Feature bei diesem Produkt! Immer wieder gerne gesehen solche Kundenhinweise! Danke.

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Sterne: 4.00Details
24.01.2022

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Sterne: 5.00Details
23.01.2022

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Sterne: 3.00Details
21.01.2022

Schade, dass obwohl Freitags bestellt, erst Do geliefert wurde. Auch auf die Anmerkung zur konkreten Handgröße meines Sohnes für Handschuhe aufgrund fehlender Grösentabellle wurde nicht eingegangen.

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Antwort von hockeyshop.de am 24.01.2022 :

Lieber Kunde, Sie bestellten am Freitag um 17:43 mit Produkten die 3-5 Werktage Lieferzeit hatten. Das Paket ist bei uns lt. DHL Trackinglink direkt am darauffolgenden Montag an die DHL übergeben worden. Die DHL hat dann (leider ungewöhnlich lange) 3 Tage benötigt und die Bestellung am Donnerstag abgeliefert, also exakt am 5. Werktag. Wenn DHL schneller gewesen wäre, wäre das Paket sogar schon nach 3-4 Tagen angekommen. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bitte nur Artikel in den Warenkorb legen, die sofort lieferbar sind. In Ihrem Kommentar in der Bestellung baten Sie um Kontaktaufnahme, FALLS die bestellte Größe nicht die Richtige für die Handmasse Ihres Kindes sein sollte. Sie hatten aber die richtige Größe bestellt, insofern sahen wir keinen Handlungsbedarf. Insofern verstehen wir nicht so ganz Ihre Kritik. Wir sind jedoch immer offen für konstruktive Kritik und prüfen jeden Fall kritisch nach, um auch unsere Prozesse zu optimieren (wie jetzt auch in ihrem Fall). Ihr HockeyshopTEAM.

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Sterne: 5.00Details
20.01.2022

passt alles, weiter so!

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Sterne: 5.00Details
19.01.2022

Der Kundenservice war sehr hilfsbereit bei der Auswahl des richtigen Produktes. Die Qualität des Hallenhandschuh ist auf dem ersten Blick gut, mehr ist nach zweimaliger Nutzung meines Sohnes noch nicht zu sagen. Die Lieferzeit ist super, vor 14 Uhr bestellt und am nächsten Tag war das Paket da .. schneller geht’s doch gar geht.

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Sterne: 3.50Details
17.01.2022

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Sterne: 4.50Details
17.01.2022

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Sterne: 5.00Details
15.01.2022

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Sterne: 4.00Details
15.01.2022

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Sterne: 4.75Details
15.01.2022

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Sterne: 4.00Details
13.01.2022

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Sterne: 4.75Details
13.01.2022

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Sterne: 5.00Details
12.01.2022

Schnelle Lieferung, gute Beschreibung der Waren.

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Sterne: 5.00Details
09.01.2022

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Sterne: 5.00Details
09.01.2022

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Sterne: 5.00Details
08.01.2022

Von Auswahl an Modellen oder Farben und Größen, Bestellabwicklung, telefonische Erreichbarkeit und Kompetenz am Telefon, und Retourenabwicklung und Lieferinformationen und Rückbuchung bin ich rundum glücklich und kann Hockeyshop wärmstens weiterempfehlen. Alles transparent gestaltet. Sehr gerne wider.

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Antwort von hockeyshop.de am 10.01.2022 :

Vielen Dank für diese sehr motivierende, nette Bewertung. :) Immer gerne!

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Sterne: 5.00Details
08.01.2022

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Sterne: 4.75Details
07.01.2022

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Sterne: 4.75Details
04.01.2022

Schnelle Lieferung. Auch wenn etwas zurück muss, ist der Shop unkompliziert.

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