Bewertungen und Kundenmeinungen
hockeyshop.de
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Passa Sports GmbH
Lindenstr. 14
50674 Köln
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Antwort von hockeyshop.de am 25.01.2022 :
Danke für den konstruktiven Hinweis. Das ist völlig richtig und wir werden jetzt kurzfristig neue Bilder von der Innenseite hinzufügen und auch die Beschreibung ergänzen mit dem Hinweis der offenen Handinnenfläche. Das ist tatsächlich ein wichtiges Feature bei diesem Produkt! Immer wieder gerne gesehen solche Kundenhinweise! Danke.
Antwort von hockeyshop.de am 24.01.2022 :
Lieber Kunde, Sie bestellten am Freitag um 17:43 mit Produkten die 3-5 Werktage Lieferzeit hatten. Das Paket ist bei uns lt. DHL Trackinglink direkt am darauffolgenden Montag an die DHL übergeben worden. Die DHL hat dann (leider ungewöhnlich lange) 3 Tage benötigt und die Bestellung am Donnerstag abgeliefert, also exakt am 5. Werktag. Wenn DHL schneller gewesen wäre, wäre das Paket sogar schon nach 3-4 Tagen angekommen. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bitte nur Artikel in den Warenkorb legen, die sofort lieferbar sind. In Ihrem Kommentar in der Bestellung baten Sie um Kontaktaufnahme, FALLS die bestellte Größe nicht die Richtige für die Handmasse Ihres Kindes sein sollte. Sie hatten aber die richtige Größe bestellt, insofern sahen wir keinen Handlungsbedarf. Insofern verstehen wir nicht so ganz Ihre Kritik. Wir sind jedoch immer offen für konstruktive Kritik und prüfen jeden Fall kritisch nach, um auch unsere Prozesse zu optimieren (wie jetzt auch in ihrem Fall). Ihr HockeyshopTEAM.
Antwort von hockeyshop.de am 10.01.2022 :
Vielen Dank für diese sehr motivierende, nette Bewertung. :) Immer gerne!