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hockeyshop.de - Passa Sports GmbH

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Produktvielfalt
4.73
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Qualität der Ware
4.86
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Kundenbetreuung / Service
4.64
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Lieferzeit
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Sterne: 5.00Details
19.03.2022

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Sterne: 3.50Details
19.03.2022

Geschenkgutscheine nur einzeln einlösbar und nicht mit Rabatten kombinierbar. Sehr kundenunfreundlich.

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Antwort von hockeyshop.de am 21.03.2022 :

Lieber Kunde, mehrere Geschenkgutscheine können Sie - wenn Sie den Kundenservice vorab kontaktieren - zu einem Gutschein zusammenfügen lassen. Ist vielleicht zielführender als hier direkt einen so negativen Kommentar öffentlich zu machen. U.U. können wir in dem Zusammenhang dann auch eine aktuell gültige Rabattaktion direkt in den Wert des Gutscheins mit aufnehmen. Unser System lässt leider nur einen Gutschein pro Bestellung zu. Wir sehen ein, dass dies dann u.U. etwas umständlicher ist, aber für alles gibt es eine Lösung mit der wir immer gerne behilflich sind.

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Sterne: 5.00Details
18.03.2022

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Sterne: 5.00Details
18.03.2022

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Sterne: 4.50Details
17.03.2022

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Sterne: 5.00Details
17.03.2022

Alles super! Bei manchen Artikeln würde ich mir mehr Ansichten wünschen, z.b. vorne und hinten bei Handschuhen…

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Antwort von hockeyshop.de am 18.03.2022 :

Lieber Kunde, wir haben uns die Kategorie Handschuhe nochmal angeschaut und werden bei den entsprechenden Produkten Bilder der Innenseite des Handschuhs nachpflegen. Danke für die konstruktive Kritik. Sie haben Recht, die Innenseite eines Handschuhs ist wichtig bei der Kaufentscheidung. Bei manchen Artikeln findet man die Innenansicht bei der Auswahl einer anderen Farb-Varianten, bei vielen aber auch gar nicht, daher werden wir das nachbearbeiten.

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Sterne: 5.00Details
14.03.2022

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Sterne: 5.00Details
14.03.2022

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Sterne: 5.00Details
13.03.2022

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Sterne: 3.75Details
12.03.2022

Im Großen und Ganzen alles gut. Habe 4 Mini Hockeyschläger „neu“ bestellt. Einer war mit dunklen Kleberesten auf dem weißen Griffband geliefert. Er ist nicht neu. Es ist ein Ausstellungsstück. Das finde ich nicht richtig und nicht professionell.

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Antwort von hockeyshop.de am 14.03.2022 :

Lieber Kunde, wir verkaufen keine "gebrauchten" ARtikel. Unter Umständen kam es hier zu einer Verschmutzung des Artikels auf dem Versandweg. Das tut uns sehr leid. Wenden Sie sich doch bitte an den Kundenservice direkt mit Fotos um ggfs. Ersatz oder einen Rabatt zu erhalten. Vielen Dank.

Antwort von Kunde-3289694 am 17.03.2022 :

Seien Sie mir nicht böse. Es handelt sich nicht um eine Verschmutzung auf dem Versandweg. Es klebt ein "niederländisches" Preisschild und ein deutsches Klebeetikett auf dem Schläger. Es war auch keine Plastikhülle drum herum und auf dem Schlägerband ist ein rechteckiges schwarzes Kleberestfeld drum herum. Bei den drei anderen Schlägern war ein Plastikhülle drum herum und keine Klebeetiketten auf dem Schläger. Erst Recht kein niederländisches....

Antwort von hockeyshop.de am 17.03.2022 :

Ok, dann tut es uns wirklich leid... vielleicht es der Artikel dann von unserem LIeferanten (über eine Retoure die er hatte von einem anderen Händler) zu uns gekommen und die Qualtitätsprüfung beim Wareneingang sowie -Ausgang hat bei uns dann versagt leider. Sollte nicht vorkommen. Wie gesagt melden Sie sich gerne beim Kundenservice dann geben wir Ihnen einen Gutschein für eine nächste Bestellung.

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Sterne: 4.50Details
09.03.2022

Alles Super!

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Sterne: 5.00Details
07.03.2022

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Sterne: 5.00Details
07.03.2022

Sehr hilfsbereiter Kundenservice, tolle Beratung. Ware kam pünktlich und gut verpackt an.

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Sterne: 5.00Details
02.03.2022

Alles top!

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Sterne: 4.33Details
01.03.2022

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Sterne: 4.25Details
28.02.2022

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Sterne: 5.00Details
27.02.2022

Sehr gute Ware und super Kundenservice!

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Sterne: 5.00Details
27.02.2022

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Sterne: 5.00Details
26.02.2022

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Sterne: 4.67Details
24.02.2022

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