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Antwort von grill-experte.de am 29.10.2020 :
Moin Moin, ja das ist wirklich nicht gut gelaufen. In Ihrem Falle ist es so, dass Sie Ware einer Marke bestellt haben, welche durch die aktuell Pandemie so viele Bestellungen erhalten hat, dass die Produktion nicht hinterherkommt. Wir entschuldigen uns dafür ausdrücklich. Das haben wir uns natürlich auch anders gewünscht. Geben aber weiter Gas um die Rückstände der Bestellungen dieses Herstellers ausliefern zu können. Viele Grüße Nils Bluhm
Antwort von grill-experte.de am 29.10.2020 :
Moin Moin, super, vielen Dank für das Feedback. Wir versuchen immer unser Bestes ;) Viele Spass mit der Ware und viele Grüße Nils Bluhm
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Antwort von grill-experte.de am 29.10.2020 :
Moin Moin, leider hat es zwei Wochen gedauert Ihre Lieferung auf den Weg zu bringen. Das lag schlicht daran, dass Sie ein Produkt bestellt haben, welches das erste mal auf dem Markt gab (Skotti Cap). Leider hatte sich der Wareneingang verzögert. Dafür entschuldigen wir uns. Wir sind uns aber sicher, dass Sie viel Spass haben werden mit dem Skotti CAP. Viele Grüße Nils Bluhm
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Antwort von grill-experte.de am 08.09.2020 :
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und das wir in Ihrem Falle nicht optimal kommuniziert haben. Das darf nicht vorkommen und wir haben hier auch einen anderen Anspruch an uns selbst. Leider sind aber auch wir bei unseren Lieferungen durch Lieferverzögerungen unserer Lieferanten teilweise ungewollt betroffen, so dass auch wir in Ausnahmefällen nicht pünktlich liefern können. Bitte melden Sie sich gerne noch einmal direkt bei uns per Mail. Viele Grüße Ihre Team vom Grill-Experten.de