Ware bisher noch nicht erhalten

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Pfanne kippelt ( uneben) und daher keine gleichmäßige Wärmeverteilung

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I don't receive the order

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Der Betrieb ist sehr schlecht erreichbar, um beraten zu werden und auch bei Reklamationen nicht willig die volle Summe zu erstatten. Mir wurden nur ein Drittel der Gesamtsumme überwiesen. Dazu wurde kein Kommentar abgegeben! Das Produkt mag gut sein, aber das Verhalten der Verantwortlichen ist nur ein Stern wert.

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Von 7 Flaschen waren 4 Deckel gebrochen. Eine Mail an ihnen war die Nachricht nicht zustellbar. Die Soßen sind aber in Ordnung.

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Erste mal bestellt. Ware und Qualität schlecht.Auswahl geht, Lieferzeit und Versand sind in Ordnung.

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Nach 3 Wochen warten hat sich keiner gemeldet um zu sagen das die Ware erst in 8 Wochen geliefert wird aber laut Bestellung gleich lieferbar

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Vom Räucherofen selber (Borniak BBDS 150) bin ich begeistert. Einfach zu bedienen und immer Top-Ergebnisse. Die Bestellung hat super geklappt, es kam dann auch zügig die Mitteilung, das der Versand los geht. Und dann ging das Theater los. Nach zwei Wochen habe ich mich gewundert, das der Ofen noch nicht da ist. Auf einmal rief die Spedition an, es gibt Probleme mit der Lieferung, sie wüssten nicht , wo der Ofen ist. Ok, kann passieren, dann habe ich bei Grill-Experte angerufen, die wussten von nichts, aber Sie kümmern sich. Darauf kam die Nachricht von Grill-Experte, der Ofen kommt noch in der Woche. Natürlich kam der Ofen nicht. Und wieder einmal habe ich telefoniert, Entschuldigung bla bla bla, der Ofen kommt ganz bestimmt noch in dieser Woche. Am Freitag kam dann die bestellte Ware, ich war leider nicht vor Ort. Am darauf folgenden Tag öffnete ich die Tür zum Raum wo meine Angestellten das Paket hingestellt haben und was ist passiert? Es war die Bestellung eines anderen Kunden. Super!!!! Anruf bei Grill-Experte und wieder nur Entschuldigung . Angeblich waren die Sendungen falsch gelabelt. Die falsche Ware wurde dann abgeholt ( 150 kg ), ich durfte Sie dann auch noch alleine auf die Palette packen mit der Aussage, das sei ja nicht die Aufgabe des Fahrers ( Ich sollte die Ware aber im Auftrag von Grill-Experte öffnen und schauen , ob dort trotzdem Ware für mich beiliegt). Mein Räucherofen war natürlich immer noch nicht da. Der kam dann irgendwann nach fast 6 Wochen und noch mehr Telefonaten an. Paket geöffnet: toller Ofen! Alles dabei! Wunderbar. Als Gratiszugabe war noch eine kleine Dose BBQ-Gewürz dabei. Da brauchte wohl mal jemand schnell etwas Gewürz in der Firma, jedenfalls war diese bereits geöffnet!? Ich hatte wirklich gedacht, das so ein Vorfall der Firma etwas peinlich ist und ich vielleicht noch 5 Tüten Räucherspäne oder irgendwas für diesen Ofen als Entschuldigung gratis dazu bekomme ( ich wollte keinen Preisnachlass oder sonstiges), aber leider Fehlanzeige. Schade. mehr... weniger

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Ware nie erhalten und erst durch eBay die Rückerstattung des Kaufpreises bekommen. Shop hat sich nie gemeldet. Kein empfehlenswerter Verkäufer

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Betrügerisch falsche Produktbeschreibung und nach Reklamation auch noch unverschämte Kommentare...

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Einen Skotti mit Anschluss Propangasflasche gekauft, bei Erhalt nur bis 5- 8 kg Flaschen laut Lieferschein. Anfrage zu 11 kg und Verwendbarkeit blieb 3 Mal unbeantwortet. Bisher keine Reaktion. Absolut schlechter Service oder besser gar keiner. Artikel wurde aus dem Sortiment genommen nach Kauf...auch merkwürdig...

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Ein als B-ware angepriesenes Produkt war gebraucht , dem Aussehen nach sogar mehrfach, total verdreckt und das fast zum Neupreis. Einfach unproffesionell und unverschämt.Dieser Shop sieht mich als Kunden nie wieder und ich werde auch meinen Grillfreunden von Käufen in diesem Geschäft dringend abraten

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The courier "did not find my address", sent the package back and I have not been able to get an answer to either resend or refund me from Grill Experte in over two months.

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- Produkt und Preis super! - Probleme bei der Lieferung / ging an Absender zurück - Mehrfache Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet - Obwohl man die stornierung in der letzten Mail gewünscht hatte, wurde einen Tag später das Paket verschickt - Geld wurde bereits per Vorauskasse bezahlt ( Um keine weitere Probleme zu bekommen habe ich das Paket dann angenommen ) - Keine Reaktion auf meine Mails auch im nachhinein erhalten!! mehr... weniger

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Habe meine Ware noch nicht bekommen. Ist aber schon lange bezahlt.Zur Logistik keinerlei Information.

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Lieferung immer noch nicht erhalten dauert viel zu lange!

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Vorsicht vor diesem Shop! Ich habe Ware mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen bestellt und nach 45! Tagen immernoch nichts erhalten. Der Kundenservice antwortet absolut frech, und behauptet man hätte Ware mit 30 Tagen Lieferdauer gewählt. Ich hoffe nur ich bekomme mein Geld zurück, ansonsten hilft nur mein Anwalt

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