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Antwort von der24hshop.de am 12.10.2016 :
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung durch DHL von 3 Tagen gekommen ist. Wir haben eine Laufzeitbeschwerde eingereicht, um zukünftig die gewohnte Laufzeit in Ihrem Zielgebiet zu erreichen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns antreffen zu können. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
Antwort von der24hshop.de am 08.10.2016 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung. Wir sind Ihnen gern behilflich bei Ihrer Duftauswahl. Sie dürfen uns gerne Ihre Lieblingsdüfte nennen oder die Düfte aufzählen, die der zu Beschenkende oder Sie selbst verwenden. Wir kennen uns im Bereich Duft gut aus und würden Ihnen dann Düfte anbieten, die Ihren oder deren Geschmacksgewohnheiten entsprechen. Dies ist natürlich eine Sache des Vertrauens. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
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Antwort von der24hshop.de am 04.10.2016 :
Sehr geehrte Frau Bartsch, Schade, dass wir erst heute (nach fast 2 Monaten) durch Ihre Bewertungsabgabe erfahren, dass Sie mit Ihrer Bestellung vom 11.08.16 nicht zufrieden sind. Wir hätten bestimmt eine Lösung gefunden, damit Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte reklamieren Sie das nächste Mal gleich beim ersten Flakon, dass Ihnen die Geschmacksrichtung nicht zusagt und dass der Flakon defekt ist. Wir reagieren sofort und helfen Ihnen! Mit freundlichen Grüßen Dietmar Geißler