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Antwort von der24hshop.de am 12.11.2016 :
Lieber Kunde, wir bedauern, dass unser Gratis-Geschenk bei Ihnen defekt angekommen ist. Wir setzen uns sofort mit Ihnen in Verbindung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. =============================================================== Uns ist Ihre Zufriedenheit viel wert – denn nur ein glücklicher Kunde kommt wieder. =============================================================== Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
Service-Anfrage von der24hshop.de am 12.11.2016 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von der24hshop.de am 27.11.2016 :
Liebe Frau Burgemeister, vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Selbstverständlich werden wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine zusätzliche Gratis-Zugabe beilegen. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
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Antwort von der24hshop.de am 12.10.2016 :
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung durch DHL von 3 Tagen gekommen ist. Wir haben eine Laufzeitbeschwerde eingereicht, um zukünftig die gewohnte Laufzeit in Ihrem Zielgebiet zu erreichen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns antreffen zu können. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
Antwort von der24hshop.de am 08.10.2016 :
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung. Wir sind Ihnen gern behilflich bei Ihrer Duftauswahl. Sie dürfen uns gerne Ihre Lieblingsdüfte nennen oder die Düfte aufzählen, die der zu Beschenkende oder Sie selbst verwenden. Wir kennen uns im Bereich Duft gut aus und würden Ihnen dann Düfte anbieten, die Ihren oder deren Geschmacksgewohnheiten entsprechen. Dies ist natürlich eine Sache des Vertrauens. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler