Antwort von valleysandhills.de am 10.03.2024 :

Hey, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung :) Wir sind in der Tat gespannt, ob sich dein Feedback nach mehrmaligem Waschen verändern wird. Wir stimmen dir zu, im Grunde genommen ist es tatsächlich ein recht dünnes Tuch. Das hat mehrere Vorteile: leicht, klein im Packmaß, super schnell wieder trocken. Und den "Nachteil", dass es natürlich nicht ganz so kuschelig und dick ist wie ein herkömmliches Frotteehandtuch, wie man es zu Hause benutzt. Man muss sich etwas dran gewöhnen, das stimmt, dann ist es jedoch sehr angenehm beim Abtrocknen (und zu Mikrofaserhandtüchern sowieso kein Vergleich). Das ist jedenfalls das Feedback unserer zahlreichen zufriedenen Kund*innen. Zur Saugfähigkeit: Zu Beginn sind die Fasern der Baumwolle noch sehr glatt, wodurch der Stoff das Wasser noch nicht optimal aufnehmen kann. Da stimmen wir dir also zu. Nach ein paar Mal Waschen rauen die Fasern dann etwas auf und der Stoff wird super saugfähig. Das kennt man beispielsweise auch von Geschirrtüchern aus Baumwolle. Mit jedem weiteren Mal Waschen und Verwenden werden die Reisehandtücher dann immer saugfähiger. Lange Rede kurzer Sinn: wir sind gespannt auf dein Feedback, wenn du die Tücher ein paar Mal gewaschen und verwendet hast. Viel Spaß beim Testen! Solltest du dann nicht zufrieden sein, melde dich gerne per Mail bei uns, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Wir lassen niemanden im Nassen stehen ;) Liebe Grüße, Christina von Valleys & Hills

Antwort von valleysandhills.de am 19.01.2024 :

Hallo, vielen Dank für das Feedback. Schade, dass ihr mit den Handtüchern nicht so zufrieden seid. Das Hautgefühl ist vermutlich subjektiv. Der eine empfindet es als weich und angenehm, der andere etwas weniger. Mit herkömmlichen flauschigen Frottee-Handtüchern, wie man sie von zu Hause kennt, sind sie natürlich nicht vergleichbar. Dafür sind sie aber leicht, klein im Packmaß und super schnell wieder trocken. Die Trocknungszeit ist vergleichbar mit Mikrofaserhandtüchern - das bestätigen uns unseren Kund*innen immer wieder. Gerne würde ich mich erkundigen, ob ihr die Handtücher bereits in der Waschmaschine gewaschen habt? Falls nicht, würden wir uns freuen, wenn ihr den Tüchern nochmal eine Chance geben könntet. Denn ich stimme dir absolut zu – im neuen, ungewaschen Zustand trocknen sie wirklich nicht gut ab. Dann perlt das Wasser eher ab als dass es aufgesaugt wird vom Stoff. Daher haben wir auch den Hinweis auf Website und der Papierbanderole, dass die Handtücher vor der ersten Benutzung gewaschen werden sollten. Wascht die Tücher also gerne direkt zwei, drei Mal in der Waschmaschine bei 40 - 60 Grad (kann mit zur normalen Wäsche, da es nicht abfärbt - bitte nur mit Reißverschlüssen etc. aufpassen). Dann ist der Stoff nämlich direkt von Beginn an viel saugfähiger und mit jedem weiteren Mal Waschen und Verwenden wird der Stoff dann immer saugfähiger. Falls ihr das aber bereits probiert habt und nach wie vor nicht zufrieden seid mit der Saugleistung (oder sonstigen Eigenschaften), melde dich gerne nochmal per E-Mail, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Wir lassen niemanden im Nassen stehen ;-) Werbung auf Tiktok schalten wir im Übrigen nicht, aber vielleicht hast du uns über Facebook oder Instagram gefunden. Liebe Grüße, Christina von Valleys & Hills

Antwort von valleysandhills.de am 26.10.2023 :

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Reisehandtücher sind tatsächlich nicht so flauschig und auch nicht so dick, wie man es von herkömmlichen Frottee-Handtüchern kennt. Dadurch sind sie aber super klein im Packmaß und deutlich schneller wieder trocken, was wie wir finden wichtige Aspekte für ein Reisehandtuch sind. Liebe Grüße, Christina und Andreas von Valleys & Hills

Antwort von valleysandhills.de am 26.10.2023 :

Hallo, danke für deine Bewertung. Wir können dir den Tipp geben, das Reisehandtuch direkt zwei, drei Mal in der Waschmaschine zu waschen bei ungefähr 40 Grad (kann mit zur normalen Wäsche, da es nicht abfärbt - bitte nur mit Reißverschlüssen etc. aufpassen). Dann ist der Stoff nämlich direkt von Beginn an viel saugfähiger. Das ist wie bei neuen Geschirrhandtüchern aus Baumwolle - mit jedem Mal Waschen und Verwenden wird der Stoff dann immer saugfähiger. Falls du das aber bereits probiert hast und nach wie vor nicht zufrieden bist mit der Saugleistung, melde dich gerne per Mail bei uns, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Wir lassen niemanden im Nassen stehen ;-) Viele liebe Grüße, Christina und Andreas von Valleys & Hills

Antwort von valleysandhills.de am 24.07.2023 :

Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es stimmt, dass unsere Reisehandtücher im Vergleich zu dicken Frottee-Tüchern schon relativ dünn sind. Aber dafür haben sie eben ein kleines Packmaß und trocknen schnell wieder. Gerade die große Größe (75x150cm) eignet sich für das Abtrocknen nach dem Duschen aber super - das Tuch ist danach schon einigermaßen nass, aber man selbst trocken ;) Die Handtücher werden übrigens mit jedem Mal Verwenden und jedem Mal Waschen in der Waschmaschine noch saugfähiger. Vielleicht magst du ihnen noch einmal eine Chance geben. Ansonsten melde dich gern per Mail, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Viele Grüße, Christina und Andreas von Valleys & Hills

Antwort von valleysandhills.de am 15.05.2023 :

Hallo Otto, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Interessante Assoziation :D Wir können dir den Tipp geben, das Reisehandtuch direkt zwei, drei Mal in der Waschmaschine zu waschen bei ungefähr 40 Grad (kann mit zur normalen Wäsche, da es nicht abfärbt - bitte nur mit Reißverschlüssen etc. aufpassen). Dann ist der Stoff nämlich direkt von Beginn an viel saugfähiger. Das ist wie bei neuen Geschirrhandtüchern aus Baumwolle - mit jedem Mal Waschen und Verwenden wird der Stoff dann immer saugfähiger. Falls du das aber bereits probiert hast und nach wie vor nicht zufrieden bist mit der Saugleistung, melde dich gerne per Mail bei uns, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Wir lassen niemanden im Nassen stehen ;-) Viele liebe Grüße, Christina und Andreas von Valleys & Hills

Antwort von valleysandhills.de am 23.01.2023 :

Hey, vielen Dank für dein Feedback. Gerne erkläre ich kurz, warum wir uns dafür entschieden haben, unsere Handtücher mit einem Baumwoll-Schrägband einzufassen und warum drei der Ecken rund sind. Wir hatten die Handtücher zu Beginn mit einer Overlock-Naht rundherum gesäumt. Das sah zwar auch gut aus, aber nach einigen Wäschen standen vereinzelt lose Fäden am Saum ab. Das fanden wir optisch auf lange Sicht nicht so schön. Jetzt mit dem Schrägband sieht es sauberer aus und hat auch eine optimale Haltbarkeit. Das Schrägband wird übrigens schon nach dem ersten Waschen deutlich weicher. Das spürt man auf der Haut beim Abtrocknen dann wirklich gar nicht mehr. Bisher haben wir durchweg so gut wie nur positive Rückmeldungen zum Einfassband von unseren Kund*innen erhalten. Wir haben uns für eine bessere Verarbeitung des Schrägbands dafür entschieden, drei der Ecken leicht abzurunden und die vierte eckig zu belassen. Unserer Meinung nach macht genau diese Form die Handtücher auch optisch nochmal ein bisschen besonderer. Uns gefällt es super so. Das ist aber natürlich Geschmackssache, verstehen wir ;-) Zur Versandzeit: es tut uns Leid, dass deine Sendung länger als üblich unterwegs war. Normalerweise sind unsere Sendungen nach 1-3 Werktagen bei unseren Kund*innen. Aktuell kommt es ja leider vonseiten der Post/DHL zu Streiks. Das können wir leider nicht beeinflussen. Wir verstehen aber, dass das für dich etwas ärgerlich ist. Wir hoffen, du hast trotzdem Freude an deinem Reisehandtuch. Falls nicht, melde dich bitte gerne per Mail, dann finden wir sicherlich eine Lösung. Ganz liebe Grüße Christina von Valleys & Hills