Tortenaufleger zur Taufe meines Enkels 12 Tage vorher bestellt. Kam nicht pünktlich an. Auf telefonische Anfrage wurde gesagt, ich soll die Lieferung abwarten und mich dann wieder melden, dann wird man sich was überlegen. Leider kam nach der Meldung, dass die Sendung 15 Tage später endlich ankam, nichts mehr. Geld zurück nicht, keine Entschuldigung, kein Gutschein. Ich würde definitiv die Finger davon lassen, zumal die Website inzwischen down ist. Meine Bestellung war Anfang Mai. mehr... weniger

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Ware kam auch nach mehreren Wochen nicht an, Kundenservice reagiert nicht auf Mails/Anrufe, Geld wird nicht erstattet. Werden rechtliche Schritte einleiten, sollte sich das nicht ändern.

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Habe die Bestellung nicht erhalten, das Geld würde gerne angenommen! Versuche gerade das Geld wieder zu bekommen.

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Finger weg von diesem unseriösen Shop! Keine Erreichbarkeit , weder per Email noch per Telefon oder WhatsApp. Mehrfach wurden meine Anfragen zur Lieferung ignoriert. Schließlich wurde nur lapidar mitgeteilt, dass eine rechtzeitige Lieferung nicht mehr möglich sei. Geld wurde bisher aber auch nicht erstattet, Regulierung per Paypal wird bisher ebenfalls ignoriert. mehr... weniger

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*Finger weg - leider unseriös* Ich habe das Tortenbild in einer falschen Größe erhalten und habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Telefonisch (Festnetz + Handy) war leider niemand erreichbar. Auf meine erste E-Mail habe ich sofort eine Rückmeldung erhalten. Ich wurde gefragt, auf wann ich das Tortenbild benötige. Auf meine Antwort und einer erneuten E-Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Nachdem ich verärgert erneut eine E-Mail geschrieben habe, wurde promt sehr, sehr unhöflich und frech geantwortet. Sogar strafrechtlich gedroht wurde mir. So geht man nicht mit Kunden um. Fehler passieren - aber ich habe keine Entschuldigung erhalten und man ist an einer Lösung nicht interessiert. Auf meine Bitte, das Geld mir zurückzuüberweisen, wurde überhaupt nicht eingegangen. Der Anlass für das Tortenbild ist leider vorbei und das falsch gelieferte Produkt konnte ich nicht verwenden. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich bei einem anderen Anbieter bestellt. Selbst ein Stern in jeder Rubrik ist hier zu viel! mehr... weniger

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Sehr schlechter Kundenservice. Wir hatten sowohl per Email als auch per WhatsApp um einen Rückruf gebeten. Diese wurde zugesagt jedoch nicht durchgeführt. Bestellt wurde der Tortenaufleger rechteckig, geliefert wurde er rund (ausgestanzt). Telefonisch war die Firma weder über Festnetz noch über Handy erreichbar. (Während den angegebenen Bürozeiten). Als krönender Abschluss wurde dann noch eine Tortenaufleger geliefert, der nicht für uns bestimmt war. Die Ersatzbestellung dauerte dann noch einmal 5 Tage bis zur Lieferung - einen Tag vor dem Fest. Zukünftig - Nein Danke mehr... weniger

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Finger weg! Leider unseriös. Ich kann mir die guten Bewertungen nicht erklären. Die bestellte und bezahlte Ware wird nicht geliefert. Das Geld aber auch nicht zurückgezahlt. Keinerlei Reaktionen auf Nachrichten im Chat, Emails etc.

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Bestellung aufgegeben und trotz Mitteilung des Versandes keine Ware erhalten. Produkt kann daher nicht bewertet werden. Rückfragen, ob die Ware noch kommt, waren nicht möglich. Der Anlass, für den ich den Tortenaufleger benötigt hätte, ist nun schon vorbei. Das im voraus bezahlte Geld habe ich noch nicht zurückerstattet bekommen. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich bei einem anderen Anbieter bestellt. mehr... weniger

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Die Qualität war nicht zufriedenstellend. Bei der Bestellung wurde angegeben, dass ich einen Korrekturabzug erhalte. Stattdessen kam eine Versandbestätigung. Kundenservice kontaktiert und nach Nachfrage die entsprechenden Bilder geschickt. Es kam keine Antwort mehr. Schlechter Service und die Tortenaufleger in Form eines Filmstreifen konnte ich nicht nutzen und musste woanders schnell bestellen. Da war alles perfekt.nie wieder in diesem Shop! mehr... weniger

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Bestellung vorher echt super besprochen und auch schnell geliefert, aber leider ein sehr schlechte Qualität. Druck vom Spruch nicht sauber und deutlich gedruckt. Auf Telefon- und E-Mail Nachrichten nicht geantwortet. Wirklich sehr schade, das man mit Kunden so umgeht. Finde es sehr unverschämt! Wo doch der Rest am Anfang so toll war, kann so ein Verhalten nicht nachvollziehen. Meiner Meinung nach Abzocke pur. mehr... weniger

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Das Unternehmen wirbt mit seiner Zügigkeit per Vorkasse. Versand am nächsten Werktag. Bei mir wurde am 3. Werktag versandt (Feiertag bereits berücksichtigt) Am 4. - spätestens 5. Werktag hätte ich die Ware (Wert mit Porto 78 Euro) benötigt ! Ich hatte direkt per EMail angefragt ob die Sendung rechtzeitig raus geht. Außerdem hatte ich extra 2 Bestellungen getätigt - falls etwas schief geht - das ich wenigstens eine Sendung rechtzeitig erhalte! Leider hat der Verkäufer beide Bestellungen in einen Umschlag gepackt - aber 2 x Porto kassiert! Die Sendung kam wie zu erwarten zu spät und ich habe die Sendungsannahme verweigert! Vom Shop kommt nach mehrmaligen Anrufen, EMail oder WhatApp außer Ignoranz nichts ! Bei einer Bestellung mit knapp 70 Bildern und mehrmaligen Anfragen nach pünktlichem Versand müßte die Wichtigkeit eigentlich deutlich sein! Und das zweite einbehaltene Porto hätte hier auch für eine Express Sendung genommen werden können! Schade, die Homepage macht eigentlich gut was her und das Bilder bestellen war auch einfach und gut. mehr... weniger

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Der Tortenaufleger mit Bild und Geburtstagszahl wurde sehr schnell geliefert. Allerdings war der 70zigste Geburtstag aufgedruckt und nicht wie bestellt, der 90zigste. Mehrfach angerufen, zu den Bürozeiten, keiner ging ans Telefon. Auf den Anrufbeantworter gesprochen, eine Email mit Fotos geschickt, keine Reaktion

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Bearbeitungsprogramm hing ständig, sodass ich immer wieder von vorne anfangen musste. Kundenservice war sehr schwer zu erreichen. Hätte ich nicht schon so viel Zeit mit der Bearbeitung verschwendet, hätte ich die Bestellung gelassen. Ergebnis war zufriedenstellend, aber eigentlich total überteuert, weil auch noch ein hohes Porto dazu kam. Ich würde nicht nochmal bestellen. mehr... weniger

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Hatte über Amazon ein Tortenbild bestellt. Montag bestellt, brauchte ihn den folgenden Sonntag und habe ihn erst den darauf folgenden Montag erhalten. Nach Bestellung gab es schon eine Versandbestätigung was gar nicht sein konnte weil der Händler keine Wunschdaten von mir hatte. Versprochen wurde dass ich die Ware Mittwoch erhalte... wie Sie schon lesen konnten, war dies nicht der Fall! Auf dem Brief konnte man erkennen, dass die Ware erst am Freitag (!) los geschickt wurde! Dieses Vorhaben ist irreführend, wenn man für etwas länger braucht muss man es auch angeben und nicht vorgaukeln dass man es innerhalb von 2 Tagen schafft. Die Überraschung für die Taufe ist nun verdorben. Vielen Dank dafür! Nie wieder werde ich dort bestellen und definitiv auch nicht weiterempfehlen! Dann spricht man es bei der Konfliktlösung an und mehr als Entschuldigung kam dann auch nicht. Hauptsache Geld abzocken. mehr... weniger

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Positiv war die schnelle Lieferung und das Produkt an sich. Sehr negativ jedoch der Kundenservice. Trotz mehrfacher Mails, das falsch ausgestanzt wurde, kam keine Antwort. Auf telefonische Nachfrage wurde sich nach langer Diskussion darauf verständigt, dass zumindest die zusätzliche Gebühr für das (falsche) Ausstanzen erstattet wird. Die Erstattung erfolgte jedoch nicht. Schade, dass bei einem Bestellwert von knapp 40 Euro für 2 Aufleger der Fehler nicht gleich eingeräumt wird und zumindest die 3 Euro erstattet werden. Werde zukünftig wieder woanders bestellen. mehr... weniger

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es wurde ein falscher Name aufgedruckt,habe bereits 2mal urgiert aber keine antwort erhalten.

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Falsches Produkt geliefert, Support auch nach Wochen keine Rückmeldung! Naja was will man mehr sagen, Produkt wurde falsch geliefert obwohl auf Lieferschein trotzdem das richtige stand. Auch nachdem ich mich an den Support gewendet habe, inklusive Beweisbild, kam auch nach Wochen keine Antwort. Das Produkt konnte ich leider nicht ausprobieren und daher dazu keine Bewertung abgeben :( Aufgrund des fehlenden Supports und das Liefern des falschen Produktes keine Empfehlung! mehr... weniger

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Eigentlich hatte ich mich gefreut, dass ich die Geburtstagstorte zum "Runden" Jubiläum meines Sohnes mit schönen essbaren Bildern als Filmstreifen bestücken kann. Das hochladen der Bilder war schon sehr komliziert. Es kam ständig Fehlermeldungen. Als es endlich geklappt hatte, erhielt man kein Vorschau - leider - sonst hätte man eventuell schon sehen können, dass die Bilder extrem verzerrt waren. Auf eine Reklamation ging man gar nicht ein. Erst als ich bei Paypal einen Fall daraus gemacht hatte, wurde man gespächsbereit. Ich sollte die Ware zurücksenden. Leider habe ich dies nicht mit Einschreiben gemacht. Und angeblich ist diese Rücksendung nicht angekommen. Nun habe ich weder die Ware, noch eine Rückerstattung erhalten. Es meldet sich niemand mehr bei mir. Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen!!!! mehr... weniger

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Leider nicht wie bestellt und bezahlt Es fehlte ausgestanzt und versiegelt Habe ich reklamiert, Fotos geschickt Wurde angezweifelt oder man hat die Mails einfach ignoriert Nach 8 Tagen noch keine richtige Reaktion Es geht nur um ein paar Euros , aber Kundenservice sieht für mich anders aus

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Über die Qualität kann ich noch nichts sagen. Aber ein Shop der über 3 Tage nicht persönlich zu erreichen ist ist für mich ein absolutes No-Go. Einmal waren Kunden da einmal war man nicht im Büro. Kann alles sein. Aber wenn man mehrmals über sämtliche Wege um einen Rückruf gebeten wird ist das für den Endverbraucher super enttäuschend wenn dieser über Tage nicht erfolgt. Ich habe keinen Rückruf sofort erwartet aber irgendwann im Laufe von 48 Stunden sollten wohl mal 5 min drin gewesen sein. Zumal E-Mails und WhatsApp trotz anwesender Kunden über einen langen Zeitraum versendet wurden. Da stellt sich mir die Frage was unhöflicher den anwesenden Kunden gegenüber ist.Ich gehe auch davon aus, dass die Ware letztlich nur noch rechtzeitig produziert wurde da ich am zweiten Tag meiner Versuche etwas energischer wurde. Schade für diesen Kundenservice, den ich wollte eigentlich ein paar Fragen klären und meine Bestellung auch entsprechend erweitern. Nun bleibt mir nur zu hoffen das die Ware wenigstens passt sonst habe ich bestimmt viel Spaß bei der Reklamation. mehr... weniger

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