Zahlung gegen Vorkasse, bei bekanntem und gewerblichen Kunden, ist schon ungewöhnlich. Die Bitte um verzögerte Lieferung wurde ignoriert, wobei der Verzug m.E. durch nicht zeitnahe Kontrolle des Zahlungseingangs nötig wurde.

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In der Bestellung fehlen 2 Patronen. Bestellung war erst nach 6 Tagen da. Wurde nicht wie auf homepage geworben am selben Tag verschickt. (um 14 Uhr bestellt. Laut Homepage bis 16 Uhr Versandgarantie)

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bin ein bißchen enttäuscht weil ich nicht viele seiten gedruckt habe und das schriftstück sehr schwach herauskommt aus dem drucker.

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Eine als kompatibel beworbene Druckertrommel (Brother DR 300) stellte sich als mit meinem Brother HL-820 inkompatible Trommel heraus. Meine Reklamation beantwortete der Verkäufer prompt mit dem Versprechen, daß sein Lieferant mir eine Ersatztrommel mit dem dazu passenden Toner schicken würde. Da die versprochene Ersatzlieferung bei Ablauf der 14tägigen Widderrufsfrist noch nicht eingetroffen war, kündigte ich meine Bestellung vorsorglich - verbunden mit dem Angebot, die versprochene Ersatzlieferung gegebenenfalls als Neubestellung zu akzeptieren. Die impulsive und schulmeisterliche Rückantwort des Verkäufers machte meinen Einkauf dann unnötigerweise zum eher negativen Serviceerlebnis. Nach zwei weiteren Tagen traf die versprochene Ersatzlieferung bei mir ein und funktioniert auch tadellos. mehr... weniger

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