Coole Produkte und ein schön wirkender Onlineshop ist die eine Seite, schlechtes Kundenservice und Falschangaben im Kundenbereich, die andere Seite. Habe vor 10 Tagen bestellt und gleich bezahlt. Im Kundenbereich ist die Bestellung sichtbar ... mit dem Eingangsstatus (Angenommen). Zugesagt wurde mir eine Lieferung zwischen d. 19. und 21.1.2022. weiters steht "bezahlt mit Klarna", jedoch weist mein Kundenkonto einen "Saldo" auf, welchen ich noch einmal begleichen soll (???). Wie kann das sein wenn ich nachweislich bezahlt habe? Als ich per Mail um Aufklärung ersuchte, bekam ich ebenfalls so ein automatisiertes Mail mit dem Hinweis, d. die Antwort auf meine Mail länger dauern wird. Eine telefonische Kontaktaufnahme war mir nicht möglich, da mein Anruf nicht angenommen wurde. Ich habe meine Bestellung storniert und werde rechtlich gegen den Shopbetreiber vorgehen. mehr... weniger

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Auf der Seite angegebenen Lieferzeiten werden nicht angehalten! Auch nicht die an der Bestellbestätigung!!! Am 03.01. bestellt, ich hätte die Ware zwischen 06-08.01.2022 bekommen müssen( laut Bestellbestätigung). Am 09.01 ist die Ware immer noch Nicht mal VERPACKT worden!!! Kundenservice auch nicht erreichbar!

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Angaben zur Lieferzeit stimmen nicht. Eigentlich sollte nach 1-2 Tagen versendet werden. Nach 5 Tagen hat die Sendung immer noch den Status "wird in kürze gepackt". Der Kundenservice ist leider auch nicht erreichbar! Für einen Versandhandel ist das echt mehr als schwach!

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Nie mehr wieder! Lieferung nach 6 Wochen nicht erfolgt. Nach Urgenz wurde Lieferung in weiteren 8 Wochen angekündigt. 7 Wochen nach Urgenz erfolgt Gutschein, jedoch ohne Kommentar!

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Leider bin ich nicht zufrieden. Ich hatte mich so gefreut , endlich die passende Lampe gefunden zu haben. Dass die Lampe bei der ersten Lieferung beschädigt ist, kann ja passieren. Ich habe den Kundenservice kontaktiert , welcher auch sehr freundlich ist und es lief auch alles reibungslos ab . Ich habe relativ zeitnah eine neue Lampe zugeschickt bekommen. Als das Paket kam, erkannte man, dass es schonmal sehr kaputt war und von Skandeko mit Klebeband geflickt wurde. Ich hatte also kein gutes Gefühl, was sich auch bestätigte. Die Lampe war noch schlimmer beschädigt, als die erste . Ärgerlich, da ich wieder dieses riesen Paket zur Post bringen musste und immernoch keine Lampe hatte. Ein drittes Mal habe ich es nicht versucht. Ich bin der Meinung, dass Skandeko doch ihre Ware prüfen sollte, bevor diese an Kunden weiter geschickt wird . mehr... weniger

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Leider war die Qualität sehr schlecht. Zweimal Umtausch, falsche Farbe und total zerbrochen angekommen. Den Artikel würde ich nicht wieder bestellen !

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Ware nicht vollständig angekommen! Auf mehrere Emails an den Kundenservice keine Antwort erhalten! Die Ware wurde in Vorkasse bezahlt ! Telefonate bisher auch ohne Erfolg! Keine Nachlieferung keine Erstattung des Betrags! Sehr schlechter Service nie wieder!

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Habe eine verzinkte Gießkanne bestellt. Hatte mir im Vorfeld viel Mühe gegeben, etwas zu finden, von dem ich ausgegangen bin, dass es nicht aus China kommt. Bin jetzt sehr enttäuscht, dass es doch China Ware ist. Dafür ist der Artikel vollkommen überteuert und außerdem möchte ich europäisch kaufen. Wem das ebenfalls wichtig ist, sollte sich das im Vorfeld ausdrücklich bestätigen lassen. Außerdem war die Kanne einfach in einen großen Karton geworfen worden. mehr... weniger

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Nach 4 Wochen immer noch keine Ware erhalten. Vor einer Woche Email erhalten Ware wäre Versandbereit. Nie wieder bestell ich dort. Der telefonische Kundendienst ist sehr unfreundlich!

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Leider habe ich ein Produkt erhalten, das beschädigt und ganz offensichtlich schon einmal im Umlauf war. Der Kundendienst hat sich allerdings sehr vorbildlich verhalten und das Problem letztendlich zu meiner Zufriedenheit gelöst.Einen weiteren Einkauf, möchte ich jedoch aufgrund des fehlerhaften Produkts, nicht tätigen.

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Ware kam total zerbrochen an. War aber auch nicht besonders sicher verpackt.habe mich sehr geärgert da der Versand schon ewig gedauert hat und dann kommt es endlich und man kann es wieder nicht nutzen.

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Ein Teil meiner Bestellung , ein Holzteller weist einen langen Riss auf. Der Umgang mit meiner berechtigten Reklamation , bei einem sofortigen Telefonat mit dem Kundenservice , hat mich total verärgert. Ich erwarte, dass ich bei fehlerhafter Lieferung den sehr zügig abgebuchten ( Ware am 10.April bestellt , am 10. April gleich den Kaufpreis abgebucht aber die Ware erst am 16.April versendet) Kaufpreis zurück überwiesen bekomme. Stattdessen ein Hin und Her , mit der Androhung , dass nur neue und unbenutzte Ware ersetzt wird ! Bei meiner negativen Erfahrung werde ich bei Skandeco definitiv nichts mehr bestellen ! mehr... weniger

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Ich habe den IB Laursen Wandspiegel rund Metall Breite 2,00 cm, Ø 60,00 cm, Metall bestellt. Die Lieferung war zwar schnell, allerdings war der Karton von außen schon sehr beschädigt (fast jede Ecke war bereits eingerissen oder Kaputt). Als ich den Spiegel ausgepackt hatte, bemerkte ich schnell, dass sowohl das Spiegelglas einen kleinen Fehler hatte, als auch der Rahmen zwei größere Mängel auswies. Sehr schade, der Spiegel hätte mir sehr gut gefallen, aber für so einen Preis erwarte ich ein mangelfreies Produkt. mehr... weniger

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