Bewertungen und Kundenmeinungen
skandeko.de
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Skandeko
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Antwort von skandeko.de am 27.01.2022 :
Hallo lieber Dekofreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Aufgrund des hohen Mailaufkommens kann es aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Die Ware wurde bereits an Sie versendet, daher ist eine Stornierung vorab leider nicht mehr möglich. Da es sich bei Klarna um einen externen Zahlungsdienstleister handelt, wird die Zahlung nach Versand der Ware auf den Status "Bezahlt" gesetzt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den damit verbundenen Missverständnissen entschuldigen wir uns vielmals. Viele Grüße, Ihr Team von Skandeko.de
Antwort von skandeko.de am 11.01.2022 :
Hallo liebe Dekofreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Ihre Ware befindet sich auf dem Weg und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Viele Grüße, Ihr Team von Skandeko.de
Antwort von skandeko.de am 28.12.2021 :
Hallo lieber Dekofreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommt und Sie keine Zwischenmeldung darüber erhalten haben. Ihre Bestellung wird noch voraussichtlich heute unser Haus verlassen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in das Jahr 2022. Vielen Grüße, Ihr Team von Skandeko.de
Antwort von skandeko.de am 26.05.2021 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass das Anliegen inzwischen geklärt werden konnte und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Skandeko
Antwort von skandeko.de am 04.05.2021 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nach längerer Wartezeit stornieren mussten. Leider kam es bedingt durch die aktuelle Situation vereinzelt zu Lieferverzögerungen beim Hersteller. Aufgrund dessen haben wir Sie stets per E-Mail Kontakt auf dem Laufenden gehalten. Dennoch können wir Ihren Unmut über den Ablauf und die Wartezeit durchaus nachvollziehen. Wir sind ebenso enttäuscht über den Vorgang und haben bis zuletzt die Lieferung vom Hersteller erwartet. Da wir selbst auf die Lieferfähigkeit des Herstellers angewiesen sind, konnten wir zum jetzigen Zeitpunkt keine andere Lösung als eine Stornierung Ihrer Bestellung anbieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Skandeko