Antwort von select-mode-online.de am 05.09.2024 :

Zuerst einmal, danke für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Bewertung keiner Bestellung zuordnen. Selbstverständlich bekommen unsere Kunden, bei einer berechtigten Reklamation, die Versandkosten erstattet. Setzen Sie sich gerne per Mail mit uns in Verbindung. Wir werden Ihr Anliegen dann noch einmal prüfen. Liebe Grüße, Vroni & Nina Hertel

Antwort von select-mode-online.de am 28.06.2024 :

Bedankt voor uw recensie! Het is jammer dat u punten aftrekt op de kwaliteit van onze goederen en onze service, maar als online shopper kan ik uw ongenoegen begrijpen. Wij zitten in de VERKOOP fase. Gedurende deze tijd verlagen we voortdurend de prijs van artikelen. Dit doen we zonder duidelijke structuur of langetermijnplanning, soms gewoon uit concurrentiedruk. Maar op een gegeven moment moeten we het proces uitvoeren. Wilt u ons een bericht schrijven en uw zaak gedetailleerd toelichten? Het is voor ons gebruikelijk om, als een artikel binnen de retourtermijn en vóór de uitverkoop is gekocht, vervolgens als gebaar van goede wil de verkoopprijs vast te stellen wanneer een klant contact met ons opneemt. Helaas kan dit geval om logistieke redenen niet worden uitgesloten, maar wij zijn van mening dat onze regelgeving dit eerlijk heeft afgehandeld. Wij kijken uit naar uw bericht. Hartelijke groeten Nina & Vroni