Antwort von schnitzerbedarf.de am 11.12.2020 :

Möglicherweise lag ein Packfehler des Krippenbauers vor? Möglicherweise lag die Anleitung des Bausatzes der anderen Größe bei? Leider alles im Nachhinein nicht mehr nachvollziehbar. Es wäre wünschenswert gewesen wenn Sie sich einfach bei uns gemeldet hätten. Sicher hätte es eine Lösung gegeben. Sicher wäre die Ursache gefunden worden. Den Bausatz haben wir nun schon 8 Jahre im Programm. Wenn Sie sich die Bewertungen in unserem Online-Shop ansehen, sollte man durchaus erkennen können, das Ihre Erfahrung eher außergewöhnlich ist. Wie gesagt, irgendwo lag sicher der "Fehler", der jetzt jedoch nicht mehr zu beseitigen ist. Zum Preis: Der Bausatz ist deshalb so teuer, weil es nahezu der einzige online käufliche Bausatz ist, bei dem auch eine Grundplatte mitgeliefert wird. Bei den meisten anderen Angeboten der Mitbewerber müssen Sie sich die sperrige Grundplatte selbst besorgen und zuschneiden. Danke trotzdem für Ihre ehrliche Kritik.

Antwort von schnitzerbedarf.de am 11.11.2019 :

Leider ist die Schilderung des Kunden nicht ganz korrekt. Wir haben dem Kunden die Mails nochmal gesendet und darauf hingewiesen, dass unsererseits alles rausging (aufgrund der Datenschutzrichtlinien sogar serverseitig dokumentiert) und die Ursache für das nicht erhalten an seinem kostenlosem gmail-Konto zu suchen ist. Der Kunde aber beharrte auf einem nicht nachweisbaren Systemfehler unsererseits und war trotz ausführlicher, technischer Aufklärung nicht zu besänftigen.

Antwort von schnitzerbedarf.de am 27.10.2019 :

Naja, Sie wissen das die Schnitzmesser alleine 80 Euro kosten. Der Klüpfel 10 Euro. Ziehen Sie diesen Preis vom Setpreis von 124 Euro mal ab. Was bleibt dann noch für 6 Holzstücke, Handschuhe, Schleifschwamm und Säge? Nebenbei ist zu erwähnen das es für kleine Kinderhände NICHTS anderes auf dem Markt gibt und die Laubsäge von Corvus durchaus zu gebrauchen ist.

Antwort von schnitzerbedarf.de am 25.11.2018 :

Als kleiner Händler haben wir leider eine viel zu geringe Marge am Produkt. Um u.a. für Verpackung sowie die gesetzlichen Abgaben eine Kostendeckung zu erreichen ist leider ein Mindestbestellwert unumgänglich.

Antwort von schnitzerbedarf.de am 08.01.2018 :

Ihre Bewertung ist auf ein Ihr eigenes Können bezogenes Urteil und sollten Sie daher nicht verallgemeinern und negativ auf das Produkt "übertragen".