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ShopVoter-748126

ShopVoter-748126
Sterne: 3.23Details
02.05.2017

Ware ok und gut jedoch inakzeptable Lieferzeit trotz ebay plus. Am 18.4 vor 12 Uhr Bestellt und mit PayPal bezahlt, Lieferung aber erst am 21.4

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Antwort von reifendiscount.de am 03.05.2017 :

Guten Tag, leider kam es beim Versandunternehmen aufgrund der aktuell erhöhten Auftragslage zu Verzögerungen bei der Auslieferung. Für die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Team von REIFENDISCOUNT.DE

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Sascha E.

Sascha E.
Sterne: 2.96Details
28.03.2017

Statt - wie bestellt - einem Satz Reifen habe ich gleich drei Sätze erhalten. Der Kundendienst hat, nachdem ich den Fehler gemeldet habe, wirklich unflexibel bis hin zu unverschämt reagiert. Ich solle doch einen Tag nennen, an dem jemand den ganzen Tag - von 9 bis 18 Uhr - jemand zu Hause ist. Dann würde der Lieferdienst die zu viel mehr...

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Antwort von reifendiscount.de am 29.03.2017 :

Guten Tag, leider haben wir bei einer Rückholung, keine Möglichkeit eine bestimmte Uhrzeit oder ein Zeitfenster anzugeben. Daher hat Ihnen der Kollege angeboten, die Reifen an einer alternativen Adresse abzuholen bzw. ein Retourenlabel zum abgeben der Ware in einem DPD-Shop an Sie gesendet. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr REIFENDISCOUNT.DE-Team!

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ShopVoter-720288

ShopVoter-720288
Sterne: 1.60Details
21.03.2017

Habe von Ihnen Sommerreifen bekommen Marke AVON 185/65 TR 14 die im Jahr 2013!! Produziert wurden jetzt im März 2017 bekommen, als ich Ihnen das geschrieben habe, haben Sie mir zurückgeschrieben ich soll Ihnen Fotos schicken, wollte ich machen aber bei der von Ihnen erwähnten E-_Mail Kontakt Adresse ist keine Zustell Möglichkeit habe es ca. 5 mehr...

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Antwort von reifendiscount.de am 22.03.2017 :

Guten Tag, bitte versuchen Sie einmal die Bilder einzeln an kontakt@reifendiscount.de zu senden, damit wir die Angelegenheit klären können. Wir gehen hier davon aus, dass die Anhänge in der Email zu groß waren und daher keine Zustellung bzw. Übermittlung der Email möglich war. Für die Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Reifendiscount.de-Team

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ShopVoter-710302

ShopVoter-710302
Sterne: 4.01Details
06.03.2017

4 Winterreifen bestellt 3 Winterreifen mit DOT 2/2017 1 Winterreifen mit DOT 4/2016 bekommen am Telefon beschwert, Servicemitarbeiter sagte wir können nichts machen, es kann keiner der Mitarbeiter vorher ins Lager gehen um die reifen zu prüfen

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Antwort von reifendiscount.de am 08.03.2017 :

Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis, dass wir Aufgrund der großen Lagermenge nicht jeden einzelnen Reifen auf die exakte DOT überprüfen können. Das Alter der Bereifung ist bis zu einem Alter von 3 Jahren als fabrikneu anzusehen. Unsere Lagerbedingungen sind optimal auf die Reifenlagerung ausgelegt, weshalb ein Lagerdauer von bis zu (maximal) 3 Jahren keinen Einfluss auf qualitative Merkmale der Produkte hat. Ihr REIFENDISCOUNT-Team!

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Sash1402

Sash1402
Sterne: 3.38Details
19.01.2017

Ich habe bereits 2 mal dort gekauft, beim ersten mal habe ich einen Reifen gekauft, der für MB geeignet war. Gesendet wurde mir ein normler Reifen. Es wurde mir gesagt, dass die sich vertan hätten und den Reifen für MB nicht zu dem Preis liefern möchten. Nun habe ich 2 Sätze für den neuen A4 bestellt (Winterkompletträder). Bestellt habe mehr...

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Antwort von reifendiscount.de am 23.01.2017 :

Guten Tag, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der ersten Bestellung wurde Ihnen hier aufgrund eines Systemfehlers ein falsche Artikel angezeigt. Leider war ein Austausch der Ware mangels Verfügbarkeit nicht möglich. In diesem Fall hatten Sie eine Erstattung erhalten. Bei der zweiten Bestellung (Kompletträder) haben Sie bei der Auswahl eine im Gutachten aufgeführte Auflage zu Ihrem Fahrzeug nicht beachtet. Da es das Fahrzeug mit verschiedenen Bremsscheiben gibt, wird hier im Gutachten der Felge separat darauf hingewiesen, dass die Felge nur an den Fahrzeugen mit kleinerer Bremsscheibe montiert werden darf. Ihr Reifendiscount.de-Team

Antwort von Sash1402 am 23.01.2017 :

Guten Tag, sehr interessant, wie aus einer vermeintlichen schlechten Bewertung eine mittelmäßige gezaubert wird, weil die Verpackung gut ist und ausreichend Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. Sowas betrachte ich als Selbstverständlich an. Sie bieten auf Ihrer Seite die Möglichkeit an, die Räder unter der Hinzugabe der Schlüsselnummer zu bestellen. Durch meine Eingabe wurde ein ganz konkreter Fahrzeugtyp Audi A 4 2.0 TDI mit 110 KW erkannt. Dort gibt es nur eine größe der Bremsscheiben (Abfrage AUDI AG). Es mag ja sein, dass es für andere kleine Motorisierungen auch noch kleinere Bremsscheiben gibt, jedoch habe ich mich eindeutig auf Ihre Angaben im System verlassen. Und wie im ersten Fall stimmt die Datenqualität und Sie nehmen sich der Sache nicht an, da Sie zum wiederholten Male schildern, dass es im Gutachten drin steht, dass es nur für kleinere Bremsschieben zugelassen ist. Ich bin sicherlich wie viele Ihre Kunden kein Reifenexperte, deshalb darf ich davon ausgehen, dass wenn ich die zugehörige Schlüsselnummer eingebe, auch die Räder angezeigt bekommen, die auch zugelassen sind. Ich habe kein Interesse, mir von 10 möglichen Felgen die entsprechenden Gutachten durchzulesen. Eine Datenbank lässt sich heutzutage so erstellen, dass diese Fehler nicht passieren. Es bringen die günstigen Preise nichts, wenn Sie einen schlechten Service anbieten und dann die Räder nachher noch nicht mal umtauschen. Da ich zur Zeit beruflich sehr eingespannt bin, habe ich leider keine Zeit, mich mit Ihnen gerichtlich auseinander zu setzen, weil ich hier ganz klar Versäumnisse in der Pflege Ihrer Datenbank sehe.

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ShopVoter-656142

ShopVoter-656142
Sterne: 1.58Details
02.01.2017

Service nicht vorhanden. Defekte Winterreifen müssen eingeschickt werden. Was der Kunde dann macht ist egal. Keine Qualitätskontrolle. Absolut KEIN Entgegenkommen. Ich werde Reifendiscount in meinem Umfeld auf jedenfall entsprechend weiterempfehlen.

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ShopVoter-616501

ShopVoter-616501
Sterne: 2.59Details
16.11.2016

Sehr träger ablauf in Ihrer Firma bezüglich Anfang Bestellvorgang bis zum Versand der Ware. Bei anderen Händlern um einiges effektiver und schneller. Zum Beispiel die ware am gleichen Tag bestellt und schon vor einer Woche angekommen. MfG

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Antwort von reifendiscount.de am 17.11.2016 :

Guten Tag, leider kam es bei Ihrer Bestellung Aufgrund der erhöhten Auftragslage zu Verzögerungen. Für die Verzögerungen und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Ihr REIFENDISCOUNT-Team!

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speedy52

speedy52
Sterne: 2.36Details
28.10.2016

Bestellung wurde unter fadenscheiniger Begründung vom Händler storniert, nach Eingabe eines Gutscheines von Ebay. Ware wäre nicht mehr verfügbar- Händler bot diesen Artikel aber weiterhin an - über 2 Tage- als sofort lieferbar. Keine Empfehlung.

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Antwort von reifendiscount.de am 04.11.2016 :

Guten Tag, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Lagerdifferenz und daher musste die Bestellung storniert werden. Bei der anzeige der Verfügbarkeit handelte es sich hier leider um einen Fehler der erst manuell behoben werden musste. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Ihr Reifendiscount.de-Team

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Marcboy28

Marcboy28
Sterne: 2.76Details
27.10.2016

Ich warte bereits schon 1 Woche auf meine bezahlte Ware! Telefonische Kontaktaufnahme ist sehr schwer da man ewig in der Warteschleife ist,per Email bekommt man entweder keine Antwort oder eine Pampige/Unhöfliche Antwort! DPD schreibt setzten sie sich mit dem Versender in Verbindung und Reifendiscount.de ist der Meinung das Problem liegt bei DPD. mehr...

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Antwort von reifendiscount.de am 04.11.2016 :

Guten Tag, leider kam es bei Ihrer Bestellung aufgrund der erhöhten Auftragslage zu Verzögerungen bei der Abholung von Ihrer Bestellung. Für die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Reifendiscount.de-Team

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ShopVoter-602726

ShopVoter-602726
Sterne: 2.46Details
26.10.2016

Ware an Falsche Adresse ausgeliefert, Selbstabholung veranlasst. Keine Erstattung von entstandenen Aufwendungen!

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Antwort von reifendiscount.de am 04.11.2016 :

Guten Tag, für die falsche Zustellung Seitens DPD und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Ihr Reifendiscount.de-Team

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ShopVoter-595377

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Sterne: 3.08Details
13.10.2016

Sehr geehrte Damen und Herren! Bin von Ihrem Angebot überzeugt! Habe am 28.09.2016 meine Bestellung aufgegeben! Musste telefonisch um die Bankdaten fragen... Habe heute telefonisch Lieferstatus, weil ich keine Reifen bekommen habe abgefragt: Mir wurde von der Servicestelle empfohlen ein Mail zu verfassen!))) Habe Mit der Administration mehr mehr...

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Antwort von reifendiscount.de am 04.11.2016 :

Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Leider kam es hier zu einem Systemfehler und daher wurden die Emails nicht korrekt an Sie übermittelt. Ihr Reifendiscount.de-Team

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ShopVoter-582673

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Sterne: 3.08Details
06.10.2016

Das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Ware ist okay. Aber der Service und besonders die Lieferzeit war sehr schlecht. Es hat eine Woche gedauert bis die Reifen da waren. Der Lieferzeitraum wurde nich eingehalten. Es ist also kein Verlaß darauf und Kulant ist dieser Shop in keinster Weise. Ich konnte meinen Werkstatt-Termin aufgrund der späten mehr...

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Antwort von reifendiscount.de am 04.11.2016 :

Guten Tag, leider kam es bei Ihrer Bestellung aufgrund der erhöhten Auftragslage zu Verzögerungen. Für die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Reifendiscount.de-Team

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ShopVoter-582524

ShopVoter-582524
Sterne: 3.06Details
06.10.2016

Die Ware entspricht der Beschreibung und ist aus 08/2016.Der Versand war produkt - und marktüblich kostenlos. Der Kundenservice bei Lieferverzug: Normaler Informationsservice ist Fehlanzeige und miserabel. Die Ware war nicht mal mit einem Halteband zusammengeschnürt. 2 Bahnen Stretch Folie pro Bündel war die ganze Verpackung. Aus 1 bis 2 Tage mehr...

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ShopVoter-561489

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Sterne: 3.75Details
05.09.2016

nach über 2-Wochen wartezeit auf die Lieferung, kann ich nicht zufrieden sein. Die nähste Bestellung wird nicht folgen.

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