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Antwort von reifen.com am 01.02.2018 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier eine Rückmeldung zu geben. Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Es tut uns leid, dass das Gespräch mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zum Zeitpunkt des Telefonats waren bereits beide Pakete auf dem Weg zu Ihnen. Eine Aussage über den Zustellzeitpunkt ist für uns dann sehr schwierig, da wir hier auf die Schnelligkeit des Paketdienstes angewiesen sind. Sollte es durch die verspätete Zustellung des einen Pakets zu Unannehmlichkeiten gekommen sein, bedauern wir die sehr und bitten vielmals um Entschuldigung. Ihr Team von reifen.com