Bewertungen und Kundenmeinungen
reifen.com
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 43.846 Profilaufrufe
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reifencom GmbH
Südfeldstraße 16
30453 Hannover
aus 8 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von reifen.com am 31.05.2018 :
Sehr geehrter Kunde, wir können gut verstehen, dass Sie durch die verzögerte Zustellung in einen Paketshop verärgert waren. Auch für uns ist dies sehr ärgerlich. Leider gibt es nur sehr wenige Paketdienste, die überhaupt Reifen transportieren. Wir kommen daher ohne DPD nicht aus. Sicherlich ist es auch nicht im Interesse von DPD, hier unzufriedene Kunden zu hinterlassen. Wir haben daher Ihre Kritik an DPD weiterleitet und bitten vorab für unseren Versandpartner vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Nanette vom reifen.com-Team
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Antwort von reifen.com am 30.05.2018 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Sie haben recht, dass die Zustellung und die Reklamationsabwicklung nicht optimal abgelaufen sind. Dafür bitten wir nochmals um Entschuldigung. Fälle wie Ihrer zeigen uns klar Verbesserungspotential auf. Dafür vielen Dank. Ihr Team von reifen.com
Antwort von reifen.com am 25.05.2018 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass der Service unseres Montagepartner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die bei uns registrierten Montagebetriebe werden zeitgleich mit unseren Kunden über den Versand der Ware informiert und damit aufgefordert, sich mit dem Kunden zwecks Terminabsprache in Verbindung zu setzen. Desweiteren sind die in unserem Shop angegebenen Dienstleistungspreise, die der Betrieb dort selber hinterlegt, bindend. Wir werden den Montagepartner zu einer Stellungnahme auffordern und bitten bereits jetzt für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihr Team von reifen.com