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Antwort von puresports-schumacher.de am 03.09.2022 :
Hallo, wir konnten deinen Fall hier eben intern zuordnen und wissen, um welchen Kauf es geht. Wir setzen uns mit dir in Verbindung, um das Problem zu lösen. Leider ist deine Anfrage bei uns etwas im Stress untergegangen, was uns enorm leid tut. Wir haben in dieser Saison auch in ein System investiert, was das „vergessen“ von Anfragen vermeiden soll. Wir arbeiten noch daran, es zu 100% in unseren Shop und die Kommunikation mit den Kunden einzubauen, um genau so eine Situation zu vermeiden. Danke dir daher für dein ehrliches Feedback! Nur so können wir an uns arbeiten und für unsere Kunden stets besser werden. Dein Team Puresports Schumacher