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Antwort von puresports-schumacher.de am 08.07.2023 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Fanatic-Finnenschraube, die Sie bei uns gekauft haben. Wir bemühen uns stets, genaue Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, aber es scheint, dass wir in diesem Fall nicht klar genug waren. Ich werde Ihr Feedback an unser Produktteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in der Zukunft klarere Produktinformationen bereitstellen, einschließlich spezifischer Details, welche Finnenschrauben für welches spezielle Fanatic-Windsurfboard passen. In Bezug auf die Versand- und Rücksendekosten bemühen wir uns, diese so gering wie möglich zu halten und bieten einen kostenlosen Rückversand für Bestellungen über 40 € an. Wir verstehen, dass dies für kleinere Bestellungen nicht ideal ist und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und wir hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Team Puresports Schumacher