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Antwort von puresports-schumacher.de am 28.12.2023 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu äußern. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Unser Ziel ist es stets, Ihnen einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten. Bitte erlauben Sie mir, die Situation zu klären. Die Stornierung Ihrer Bestellung war keineswegs eine Folge von zu viel Stress auf unserer Seite. Tatsächlich ergab sich das Problem aus einer unvorhergesehenen Lieferschwierigkeit unseres Lieferanten, speziell während der geschäftigen Weihnachtszeit. Wir haben alles in unserer Macht Stehende getan, um die Situation zu überwachen und zu lösen, doch leider war es in diesem Fall nicht möglich, die Bestellung wie geplant zu erfüllen. Wir verstehen, dass dies besonders in einer solch festlichen Zeit enttäuschend sein kann. Deshalb haben wir uns um eine schnelle Rückerstattung bemüht, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, anderweitig Ersatz zu beschaffen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service so positiv wie möglich ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und in Zukunft erneut bei uns bestellen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihr Vertrauen in unseren Service zu stärken. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Schumacher Puresports Schumacher