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Antwort von printus.de am 14.06.2011 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass nicht alles einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Bei unserem umfangreichen Sortiment kann es vorkommen, dass je nach Zusammensetzung Ihrer Bestellung in einem Paket kompakte, schwere Artikel mit voluminösen, leichten Artikeln automatisiert zusammengeführt werden. Dies kann im Einzelfall zu Beschädigungen von Artikeln oder des Pakets beim Transport führen, wie Sie es auch beschrieben haben. Sollte dies der Fall sein, holen wir selbstverständlich die beschädigte Ware bei Ihnen ab und senden Ihnen neue zu. Bitte setzen Sie sich hierfür mit uns in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Printus-Kundenservice