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printus.de
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Printus
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aus 73 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von printus.de am 12.03.2025 :
Hallo ShopVoter-4751659, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie die Bestellung nicht einwandfrei erhalten haben. Bitte teilen Sie mir die Auftragsnummer per E-Mail an kundenservice@printus.de oder im Live-Chat mit, ich kümmere mich sofort darum. Viele Grüße, Moritz aus Ihrem Printus Service-Team.


Antwort von printus.de am 02.10.2024 :
Hallo ShopVoter-4563973, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass der Versand diesmal länger gedauert hat. Aufgrund der hohen Paketmengen, Urlaub, Krankheit etc. kann es zu Verzögerungen durch den Paketdienst kommen. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Ware zukünftig so schnell wie möglich erhalten. Viele Grüße, Giovanni aus dem Printus Service Team


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Antwort von printus.de am 05.07.2024 :
Lieber Herr Merz, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut mir leid zu hören, dass das Kopierpapier aufgrund der Verpackung und des Versands nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Ich verstehe, wie frustrierend das sein kann. Ihre Anmerkungen zur Schutzverpackung sind sehr hilfreich und ich werde diese umgehend an unser Logistik-Team weiterleiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und Ihre Hinweise sind dabei von großer Bedeutung. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer an kundenservice@printus.de , damit wir Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße Giovanni aus Ihrem Printus Service Team


Antwort von printus.de am 20.12.2023 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Wir versenden unsere Ware innerhalb von 24 Stunden. Der reibungslose Ablauf kann durch die Weihnachtszeit, durch Stau oder Krankheit beeinflusst werden. Ich wünsche Ihnen schöne Weihnachstage und einen guten Rutsch in neue Jahr 2024. Viele Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service-Team


Antwort von printus.de am 13.04.2023 :
Hallo Frau Held, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde Ihrerseits storniert. Ich habe die Ersatzlieferung für Sie erfasst, diese erhalten Sie in ca. 1-3 Werktagen. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Live-Chat wenden. Viele Grüße, Cleo aus Ihrem Printus Service-Team.


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Antwort von printus.de am 11.08.2022 :
Hallo liebe Kundin, hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden sind. Unsere Produkte werden ausschließlich in Kartons versendet. Da unser Lager fast vollautomatisch arbeitet, wählt das System immer die kleinste Kartongröße aus, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar ist. Ich habe den Katalogversand für Sie eingestellt. Viele Grüße, Cleo aus dem Printus-Kundenservice.


Antwort von printus.de am 19.07.2022 :
Hallo lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung und das nette Telefonat. Ich kann verstehen, dass Sie sich über die Rabattaktion nach Ihrer Bestellung geärgert haben. Wie ich mit Ihnen besprochen habe, sind Aktionen auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt. Da Sie die Bestellung vor dem Aktionszeitraum aufgegeben haben, kann ich Ihnen den Rabatt nicht nachträglich gewähren. Viele Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service-Team


Antwort von printus.de am 01.06.2022 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Damit Sie wieder Freude an Ihrer Lieferung haben, erhalten Sie Ihre Ware zukünftig mit DHL. Ich hoffe, Sie geben uns noch eine Chance. Viele Grüße, Luka aus Ihrem printus Service-Team


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Antwort von printus.de am 31.05.2022 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass diese Lieferung nicht wie von uns gewohnt bei Ihnen angekommen ist. Für das Papier habe ich umgehend eine Gutschrift erstellt, diese erhalten Sie in den kommenden Tagen per E-Mail. Viele Grüße, Luka aus Ihrem Printus Service-Team


Antwort von printus.de am 19.01.2022 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, die Gutschrift für die Tintenlöscher wurde erstellt. Ich habe Ihnen eine Gutschriftskopie an die hinterlegte Mail gesendet. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an kundenservice@printus.de. Viele Grüße, Luka aus Ihrem Printus Service-Team




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Antwort von printus.de am 11.08.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Ich kann Ihren Ärger nicht ganz nachvollziehen, unsere im Shop angegebenen Preise sind gerechtfertigt und dem aktuellen Markt angepasst. Die Spesenpauschale wird aufgrund der Verpackung und der Versicherung Ihres Paketes dazu berechnet. Alle anfallenden Kosten können Sie in unseren AGB nachlesen. Gerne hätte ich den Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprochen, allerdings konnte ich Sie unter der hinterlegten Rufnummer nicht erreichen. Bitte lassen Sie mir Ihre Kontaktdaten per Mail an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zukommen. Viele Grüße wünscht Emma aus Ihrem Printus Service-Team


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Antwort von printus.de am 19.07.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dieses Feedback zuschreiben. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Dennoch kann ich Ihren Ärger über die Verpackung verstehen. Es ist definitiv nicht in unserem Interesse, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei angeliefert wurde. Sie haben Recht, unsere Versandanlage arbeitet fast vollautomatisch und es werden nur noch wenige Handgriffe durch unsere Mitarbeiter getätigt. Wenn Sie wünschen, kann ich den Versanddienstleiter, für Ihre zukünftigen Bestellungen in Ihrem Kundenkonto abändern. Alles was Sie hierfür tun müssten, wäre mir Ihre Kundendaten an kundenservice@printus.de z.Hd. Emma zu zusenden. Ich freue mich von Ihnen zuhören. Liebe Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service-Team


Antwort von printus.de am 27.05.2021 :
Hallo Frau Wild, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit unseren Papierlieferungen nicht zufrieden sind. Gerne hätte ich die weitere Vorgehensweise telefonisch besprochen, jedoch konnte ich Sie nicht erreichen. Bitte setzen Sie sich doch per E-Mail unter der Kundenservice@printus.de z.Hd. Marina mit mir in Verbindung, damit ich für Sie eine Ersatzlieferung bzw. Gutschrift veranlassen kann. Vorab habe ich bereits hinterlegt, dass künftige Bestellungen mit Kopierpapier nochmals zusätzlich verpackt und mit DHL verschickt werden. Mit freundlichen Grüßen, Marina aus Ihrem Printus Service-Team




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Antwort von printus.de am 10.02.2021 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die geschilderten Komplikationen bei der Zustellung. Gerne hätten wir den Vorgang persönlich mit Ihnen geklärt, jedoch haben Sie auf unsere Anfragen nicht reagiert. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus- Kundenservice


Antwort von printus.de am 21.01.2021 :
Sehr geehrter Kunde, Ihre Reklamation haben wir erhalten. Wie im persönlichen Gespräch bestätigt, haben wir Ihnen die Differenzgutschrift erstellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice


Antwort von printus.de am 14.12.2020 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Erfreulicherweise konnten wir Ihre Anliegen bereits telefonisch klären. Wir freuen uns, Sie weiterhin beliefern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice


Antwort von printus.de am 05.11.2020 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben. Wie besprochen, werden wir Sie künftig per DHL beliefern. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice