Antwort von printus.de am 10.02.2025 :

Hallo liebe Kundin, hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Ich kümmere mich gerne darum. Bitte senden Sie und hierzu Bilder per E-Mail an kundenservice@printus.de zu. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe. Viele Grüße, Cleo aus Ihren Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 11.10.2024 :

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut mir leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Damit ich mich sofort um den Verbleib Ihrer Ware darum kümmern kann, teilen Sie mir bitte die Auftragsnummer per Mail an kundenservice@printus.de oder über unseren Live Chat mit. Viele Grüße, Clara aus Ihrem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 04.12.2023 :

Hallo liebe Kundin, Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass das Papier nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Damit ich mich sofort darum kümmern kann, senden Sie mir bitte die Auftragsnummer per Mail an kundenservice@printus.de. Viele Grüße, Linda aus dem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 27.09.2023 :

Hallo ShopVoter-4093832, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es freut mich, dass wir Ihnen im Kundenservice weiterhelfen konnten. Bei weiteren Anliegen wenden Sie sich bitte gerne jederzeit an uns, ob telefonisch, per Mail oder im Live Chat. Gemeinsam finden wir immer eine Lösung. Viele Grüße, Alica aus dem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 18.09.2023 :

Hallo liebe Kundin, hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Paket wurde am gleichen Tag der Bestellung an den Paketdienst übergeben. Laut dem Paketdienst war die Zustellung mehrfach nicht möglich. Ich habe einen anderen Zusteller für Sie hinterlegt. Viele Grüße, Tom aus Ihrem büroshop24 Service-Team

Antwort von printus.de am 20.01.2023 :

Hallo liebe Kundin, Hallo lieber Kunde, vielen Dank dass Sie uns bewertet haben. Es tut mir sehr leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Die aktuelle Situation und die hohen Paketmengen fordern sowohl uns wie auch die Paketdienstleister heraus. Die Kollegen im Versand, sowie die Transportdienstleister arbeiten mit Hochdruck daran, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten. Bei Ihrer nächsten Bestellung überzeugen wir Sie wieder von unserem guten Service. Viele Grüße, Sofia aus dem printus-Kundenservice.

Antwort von printus.de am 23.08.2022 :

Lieber Kunde, ich bedanke mich für Ihre Bewertung und das freundliche Telefonat. Das Geschenk, den Werkzeugkoffer von Bosch, habe ich an Sie versendet. Dieser wird in den nächsten Werktagen zugestellt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Viele Grüße, Isabell aus dem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 01.08.2022 :

Liebe Kundin, lieber Kunde vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ich verstehe, dass Sie enttäuscht und mit dem Ablauf nicht zufrieden sind. Damit wir eine Lösung für Sie finden können, teilen Sie mir bitte Ihre Kundennummer per Mail an kundenservice@printus.de mit. Viele Grüße, Manuel aus dem Printus-Kundenservice.

Antwort von printus.de am 02.12.2021 :

Liebe Kundin, lieber Kunde, Ich bedauere, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand an Sie geschickt worden ist. Ich kann verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Deshalb habe ich für Sie eine Gutschrift erstellt. Diese erhalten Sie per Mail. Viele Grüße. Luka aus Ihrem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 27.08.2021 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich kann verstehen, dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden sind. Damit das nicht mehr vorkommt, habe ich Ihnen eine gesonderte Verpackung im Kundenkonto hinterlegt. Zusätzlich erhalten Sie in Zukunft keine Kataloge mehr im Paket. Wie telefonisch besprochen, wurde die Nachlieferung entsprechend storniert Ich hoffe, dass Sie uns noch eine Chance geben. Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 14.07.2021 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Rückmeldung zur Anlieferung des Kopierpapieres und das freundliche Telefonat. Wie besprochen, werde ich veranlassen, dass Ihre Bestellungen künftig ordentlich verpackt werden. Des Weiteren erhalten Sie eine Gutschrift über ein Teil des beschädigten Papieres. Ich hoffe, dass in Zukunft die Bestellungen wieder ordnungsgemäß angelieferert werden. Liebe Grüße Ihre Isabell aus dem Printus Service - Team

Antwort von printus.de am 17.05.2021 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ich bedauere, dass die gelieferten Artikel nicht ordnungsgemäß angeliefert wurden. Damit Ihre Bestellung künftig bei Ihnen ordentlich ankommt und sie eine Freude beim Auspacken haben, habe ich ihr Kundenkonto dazu entsprechend gekennzeichnet. Selbstverständlich erhalten Sie über die defekten Artikel eine Gutschrift. Diese wird Ihnen in den kommenden Werktagen per Mail zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Luka aus Ihrem Printus Service-Team

Antwort von printus.de am 01.03.2021 :

Sehr geehrter Kunde, den von Ihnen beschriebenen Ablauf der vorangehenden Lieferung bedauern wir sehr. Vielen Dank für das freundliche Telefonat, in dem der Sachverhalt abschließend klären konnten. Die vereinbarte Gutschrift erhalten Sie in den nächsten Tagen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus- Kundenservice

Antwort von printus.de am 16.02.2021 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände weiterhin beliefern dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice

Antwort von printus.de am 17.12.2020 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und sind froh eine Lösung gefunden zu haben. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände weiterhin beliefern dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice

Antwort von printus.de am 07.12.2020 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände weiterhin beliefern dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice

Antwort von printus.de am 09.11.2020 :

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihr Ärgernis über die letzten Lieferungen, die Verzögerungen sind hier auf den Umstand der aktuellen Corona-Situation zurückzuführen. Damit Sie weiterhin mit uns zufrieden sind, haben wir den Frachtführer wie besprochen auf DHL umgestellt. Sollte hier keine Besserung eintreten, steht unser Kundenservice Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus-Kundenservice

Antwort von printus.de am 23.10.2020 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Zusteller nicht zufrieden waren. Wie soeben telefonisch besprochen, werden wir die künftigen Bestellungen mit DHL versenden. Wir freuen uns, Sie weiterhin beliefern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice

Antwort von printus.de am 25.09.2020 :

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne würden wir dies in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären, jedoch konnten wir Sie bislang nicht erreichen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice

Antwort von printus.de am 08.07.2020 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir telefonisch genauer besprechen konnten. Die Gutschrift erhalten Sie in den nächsten Tagen per E-Mail. Wir freuen uns, dass wir Sie weiter beliefern dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus-Kundenservice