Bewertungen und Kundenmeinungen
printus.de
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(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 374.782 Profilaufrufe
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Printus
Carl-Zeiss-Straße 1
77656 Offenburg
aus 83 SHOPVOTE-Bewertungen
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Service-Anfrage von printus.de am 18.06.2014 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von Bianca Becherer am 23.06.2014 :
Bianca Becherer hat Printus.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von printus.de am 24.06.2014 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das freundliche Telefonat. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie das Papier nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Wie besprochen, werden wir Ihnen dieses selbstverständlich ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
Antwort von printus.de am 13.06.2014 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das freundliche und informative Gespräch. Ihre Beanstandungen bedauern wir sehr und entschuldigen uns für den entstandenen Unmut. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
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Antwort von printus.de am 12.06.2014 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für unser Telefonat genommen haben. Wir stimmen mit Ihnen überein, dass es ärgerlich ist, dass Sie keine einwandfreie Ware erhalten haben. Hierfür bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Aufgrund unseres hohen Automatisierungsgrads in der Logistik können wir die von Ihnen beschriebenen Konstellationen nicht immer ganz ausschließen. Wir arbeiten systematisch an Lösungen. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen die Textmarker. Wie besprochen, bitte melden Sie sich, sollten Sie nochmals Grund zur Beanstandung haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice