Bewertungen und Kundenmeinungen
printus.de
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Printus
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Antwort von printus.de am 13.01.2016 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern es sehr, dass Sie nach jahrelanger reibungsloser Zusammenarbeit nun Grund zur Beanstandung haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den DPD entstanden sind, bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
Antwort von printus.de am 12.01.2016 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir berechnen eine Spesenpauschale, die bspw. die Verpackungskosten abdeckt. Kosten für den Transport der Ware zu Ihnen oder auch für die Abholung fallen nicht an. Diesen Vorteil meinen wir, wenn wir von „frachtfrei“ sprechen. Bitte entschuldigen Sie, dass dieser Begriff „frachtfrei“ Interpretationsspielraum bietet. Wir möchten Sie damit nicht täuschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
Antwort von printus.de am 11.01.2016 :
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass unsere Werbung zu Ihrer Verärgerung geführt hat. Selbstverständlich wünschen wir uns eine weiterhin gute Geschäftsbeziehung mit Ihnen und werden wir Ihren Wunsch berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice
Service-Anfrage von printus.de am 07.01.2016 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.