Bewertungen und Kundenmeinungen
printus.de
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Printus
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77656 Offenburg
aus 83 SHOPVOTE-Bewertungen
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Service-Anfrage von printus.de am 29.09.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 01.10.2021 :
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Ich kann nachvollziehen, dass Sie verärgert sind, dass wir Ihnen das Gratis-Geschenk aufgrund einer kleinen Differenz nicht gewähren konnten. Allerdings sind unsere hochwertigen Geschenke erst ab einem bestimmten Einkaufswert zu erhalten. Falls Sie diesen Wert nicht erreichen, werden Sie im Warenkorb darauf hingewiesen. Es ist dann jedem Kunden selbst überlassen, ob er noch was dazu bestellen möchte, um das Giveaway noch bekommen zu können . Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Viele Grüße, Emma aus Ihrem Printus Service-Team
Service-Anfrage von printus.de am 28.09.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-3022008 am 28.09.2021 :
ShopVoter-3022008 hat Printus.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von printus.de am 29.09.2021 :
Hallo liebe Kundin, Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dennoch verstehe ich, dass Sie verägert über die Anlieferung Ihrer Papierlieferung sind. Gerne würde ich hier eine Lösung für Sie finden, jedoch konnte ich Ihre Kundendaten nicht zuordnen. Bitte melden Sie sich doch per Mail unter kundenservice @printus.de z.H. Luka unter Angabe Ihrer Kundendaten. Ich setze mich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung. Für Ihre MIthilfe bedanke ich mich! Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem Printus Service-Team
Service-Anfrage von printus.de am 27.09.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Antwort von printus.de am 30.09.2021 :
Hallo Liebe Kundin, Hallo lieber Kunde, es ist verständlich, dass Sie verärgert über die Umstände Ihrer Lieferung sind. Gerne hätte ich Sie persönlich kontaktiert, jedoch haben Sie auf unsere Anfrage nicht reagiert. Ich hoffe, dass Ihre Anfrage bei unserem Kundensupport bereits entgegengenommen und bearbeitet wurde, sodass Sie in Zukunft weiterhin zufrieden mit uns sein können. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an unseren Live- Chat, um umgehend Hilfe zu erhalten! Viele Grüße wünscht Luka aus Ihrem Printus Service-Team
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Service-Anfrage von printus.de am 21.09.2021 :
Printus.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1018961 am 21.09.2021 :
ShopVoter-1018961 hat Printus.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von printus.de am 27.09.2021 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten ich zu dem Vorgang persönlich mit Ihnen gesprochen, konnte Sie jedoch leider nicht erreichen. Ihren Sachverhalt habe ich bereits geprüft und den Frachtführer für künftige Bestellungen geändert. Als uns die Bestellung über den Onlineshop eingegangen ist, war keine abweichende Lieferanschrift hinterlegt. Für diese Unstimmigkeit und die beschädigten Pakete entschuldige ich mich vielmals. Sollten die Ware nicht in einwandfreiem Zustand sein, bitte ich Sie, sich per E-Mail unter Kundenservice@printus.de z.Hd. Marina mit mir in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, Marina aus Ihrem Printus Service-Team