Bewertungen und Kundenmeinungen
primus-muenzen.com
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Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 50.914 Profilaufrufe
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Primus
Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz
aus 62 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von primus-muenzen.com am 15.09.2022 :
Sehr geehrte/r ShopVoter/in-3552095, wir lesen gerade, dass eine PRIMUS-Bestellung bei Ihnen für Unmut sorgte, was wir bedauern. Gerne wollen wir Ihnen rasch eine gute Lösung bieten. Am besten ist hier unser Kundenservice geeignet. Schreiben Sie bitte noch heute (15.09.2022) mit Nennung Ihres Namens, Ihrer Kundennummer und der Rechnungsnummer an info@primus-muenzen.com oder rufen Sie direkt an unter 07531/1222001. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr. Vorab eine kurze Info: Handelt es sich bei Ihrer Münz-Bestellung um eine "Vorbestellung/Reservierung"? Diese liefern wir, dem Kundenwunsch entsprechend, immer direkt nach Erscheinungstermin mit Verkosten zu 4,95. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre direkte Kontaktaufnahme, Ihr PRIMUS-Team
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Antwort von primus-muenzen.com am 02.09.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Falle keinen Anlass zur Zufriedenheit bieten konnten, wie es unser Anspruch ist. Uns ist bewusst, dass der Liefertermin ein entscheidendes Kaufkriterium ist. Leider kann aus verschiedenen Gründen der Liefertermin verschoben werden. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
Antwort von primus-muenzen.com am 30.06.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere tägliche Motivation, daher freuen wir uns sehr über Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 30.06.2022 :
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sodass wir Ihren Fall genauer nachvollziehen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. E-Mail: kundenbetreuung@primus-muenzen.de oder Telefon: +49 (0) 7531/122 20 01 Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 20.06.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere tägliche Motivation, daher freuen wir uns sehr über Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 20.06.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 02.06.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere tägliche Motivation, daher freuen wir uns sehr über Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 01.06.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
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Antwort von primus-muenzen.com am 01.06.2022 :
Sehr geehrter Herr K., danke für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise können wir Ihren Ärger nicht nachvollziehen, da wir alle von Ihnen vorliegenden Mitteilungen stets beantwortet haben. Ihr Kundenkonto wurde für weitere Zusendungen gesperrt und ist vollständig ausgeglichen. Sollten Sie noch ein konkretes Anliegen haben, teilen Sie uns dieses gerne unter kundenbetreuung@primus-muenzen.de oder telefonisch unter +49 (0) 7531/122 20 01 mit. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
Antwort von primus-muenzen.com am 31.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere tägliche Motivation, daher freuen wir uns sehr über Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 31.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und nehmen Ihren Hinweis hiermit dankend zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 31.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Zahlungen immer die Rechnungsnummer mit angeben müssen, sodass die Zahlung richtig verbucht werden kann. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
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Antwort von primus-muenzen.com am 05.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir Vorbestellungen leider nicht auf einmal zusenden können, da diese unterschiedliche Ausgabetermine haben. Allerdings wird auf anfallende Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro bei Vorbestellungen hinweisen. Dies können Sie unter folgendem Link sowie in unseren AGB einsehen: https://www.primus-muenzen.com/versand-bei-primus Wir bitten Sie daher um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 03.05.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 26.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
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Antwort von primus-muenzen.com am 04.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Haus erhebt für jede einzelne Sendung/Bestellung einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,95 Euro - ausgenommen sind Lieferungen mit einem Warenwert von über 150,- Euro. Reservierungen/Erstausgabeservices und Neuheitenservices werden stets nach Ausgabe der jeweiligen Münzen verschickt zzgl.4,95 Euro Versandkosten. Es handelt sich hierbei nicht um eine reguläre Nachlieferung, welche wir immer portofrei versenden. Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf die zeitliche Ausgabe der jeweils reservierten/bestellten Artikel. Aus diesem Grund ist eine Zusammenfassung eines Auftrages mit einer regulären Bestellung nicht möglich. Wir bitten um Verständnis und hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüße, Ihr Primus Team
Antwort von primus-muenzen.com am 04.04.2022 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei einer gelieferten Sendung handelt es sich immer um eine vorliegende Bestellung. Falls Sie kein Interesse an der Lieferung haben, können Sie von Ihrem 30-tätigen Rückgaberecht Gebrauch machen und die Lieferung kostenlos zurück senden. Melden Sie sich bitte für eine mögliche Rücksendung mit Ihrer Kundennummer unter der E-Mail: kundenbetreuung@primus-muenzen.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team