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Die große Münzen und Briefmarken Vielfalt im Primus Online-Shop! Mit Primus sammeln Sie sicher, risikolos und garantiert günstig! Bitte vergleichen Sie und Sie werden sehen, Primus bietet Ihnen die spannendsten Münzen und Briefmarken zu besten P…

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Hobby u. Freizeit - Sammeln

4.18 / 5

GUT

aus 64 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.27
Angebot und Auswahl
4.27
Qualität der Ware
4.34
Qualität der Ware
4.34
Preis- /Leistungsverhältnis
3.94
Preis- /Leistungsverhältnis
3.94
Kundenbetreuung / Service
3.94
Kundenbetreuung / Service
3.94
Zahlungsmöglichkeiten
4.59
Zahlungsmöglichkeiten
4.59
Verpackung und Versand
4.11
Verpackung und Versand
4.11
Bedienung und Gestaltung
4.05
Bedienung und Gestaltung
4.05
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

64 45 7 12
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ShopVoter-3052530

ShopVoter-3052530
Sterne: 3.14Details
19.10.2021

"Dies ist Ihre Konto Übersicht. Hier können Sie Ihre letzten Kontoaktivitäten einsehen." - Das war es dann aber schon! Das Handling (Bestellen / Verwaltung / Korrigieren) über das Konto ist schwerfällig, unbefriedigend bzw. überhaupt nicht möglich und somit wenig anwenderfreundlich! z.B. Frage: Was soll ich tun um eine Bestellung zu mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 20.10.2021 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht den Service bieten konnten, den Sie sich erhofft hatten. Wir sind immer stehts bemüht unseren Service zu optimieren und hoffen Ihnen in Zukunft diesen besser anbieten zu können. Sollten Sie noch ein konkretes Anliegen haben teilen Sie uns dieses gerne unter kundenbetreuung@primus-muenzen.de mit, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-3039475

ShopVoter-3039475
Sterne: 3.67Details
11.10.2021

Kundenservice existiert faktisch nicht. Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail's werden nicht beantwortet. Lieferungen teils fehlerhaft oder unvollständig.

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Antwort von primus-muenzen.com am 11.10.2021 :

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall keinen Anlass zur Zufriedenheit bieten konnten, wie es unser Anspruch ist. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen unter Kundenbetreuung@primus-muenzen.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team

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ShopVoter-2632636

ShopVoter-2632636
Sterne: 3.29Details
31.01.2021

Sowohl Ihre eMail-Bearbeitung (teilweise garnicht bzw. mehr als 10-Tage) wie auch die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes sind eine Katastrophe. Nur die Bestellannahme ist anscheinend 24-Stunden an 7-Tagen offen. Die Angebotspreise werden bei der Rechnungsstellung nicht eingehalten. Preisdifferenz von 18.95€ bis 54,00€ in 3% der mehr...

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ShopVoter-2549312

ShopVoter-2549312
Sterne: 3.43Details
20.12.2020

Ein umfangreiches Angebot und ein guter Preis machten mich auf den Onlineshop aufmerksam. Leider sehr lange Lieferzeit und ein schlechter Kundenservice, weshalb ich mir eine zukünftige Bestellung sehr gut überlegen werde.

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Antwort von primus-muenzen.com am 21.12.2020 :

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2389924

ShopVoter-2389924
Sterne: 4.14Details
29.09.2020

Die Ware ist überdemonsioniert verpackt. Da wäre weniger mehr! Auch der preis könnte g+ünstiger sein. Bestes Beispiel- kürzlich erworbener Artikel wurde bei weiterem Münzhändler günstiger angeboten. Da ist also noch Luft nach oben. Auswahl und Qualität sind top !

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2354148

ShopVoter-2354148
Sterne: 2.86Details
20.09.2020

Öfter telefonisch nicht zu erreichen,Blödsinn mit Sammlerservice. Der wurde schon zu oft von mir abbestellt.

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2354148

ShopVoter-2354148
Sterne: 2.14Details
05.09.2020

Schlechter Service, Telefonisch für mich oft nicht erreichbar , man hört nicht auf Kundenwünsche.

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Antwort von primus-muenzen.com am 12.10.2020 :

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und danken Ihnen für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team

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ShopVoter-2314119

ShopVoter-2314119
Sterne: 4.00Details
12.08.2020

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, was mich stört ist, das fast bei jeder Bestellung,, Artikel die lt. Katalog angeboten werden entweder nicht mehr lieferbar sind, ein Ersatzartikel welcher nicht gewollt ist geliefert wird, bzw. eine Nachsendung erfolgt. Bei den Münzen ist von einer Bestellung im April noch nicht eine Münze bei mir mehr...

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Germulle 51

Germulle 51
Sterne: 4.57Details
21.07.2020

Nach einer ersten Bestellung, die etwas für meine Begriffe zu langsam abgewickelt wurde, musste zwei Mails an den Shop senden, erhielt aber jeweils eine korrekte Antwort. Bei dieser Bestellung lief aber alles zu meiner Zufriedenheit ab. Die Ware war korrekt verpackt und in guter Qualität. Vielleicht, für meinen Geschmack etwas zu langsam. Daher mehr...

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Sardou

Sardou
Sterne: 3.86Details
25.01.2020

Snelle en correcte levering van de artikelen,zeer degelijk en zorgvuldig verpakt; facsimil van blok 2 is alles behalve geslaagd

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ShopVoter-1897952

ShopVoter-1897952
Sterne: 3.83Details
13.01.2020

Hierbei handelte es sich um eine Restlieferung. Bereits in der 1. Lieferung haben Sie mir € 4,95 Portokosten berechnet, die ich auch bezahlt habe. Wenn Sie mir nicht alle Münzen in der 1. Lieferung zur Verfügung stellen konnten, ist dies nicht mein Problem. Daher gehen auch die neuerlich von Ihnen in Rechnung gestellten Portokosten nicht zu mehr...

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Antwort von primus-muenzen.com am 13.01.2020 :

Sehr geehrter Herr M. , vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich werden die Versandkosten bei Nachlieferungen nicht berechnet. Leider ist uns hier ein Fehler unterlaufen. Wir haben Ihnen die Versandkosten ausgebucht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihnen hier eine falsche Rechnung gesendet haben. Als kleine Entschuldigung haben wir Ihrem Kundenkonto einen 5 Euro Gutschein zugebucht. Ihr Primus Online-Team

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ShopVoter-1768192

ShopVoter-1768192
Sterne: 3.86Details
24.10.2019

Im Alter wird man ja manchmal vergesslich, aber ich bin mir nicht bewußt, dass ich die zuletzt zugesendeten Münzen überhaupt bestellt habe. Ich bestelle sporadisch in diesem Shop, aber immer Online. Damit ist eine Nachvollziehbarkeit gewährleistet! Zumindestens hat sich der Shop insoweit verbessert, dass mit der Sendung ein Retourebeleg mehr...

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schlaumi1963

schlaumi1963
Sterne: 3.71Details
14.07.2019

Leider falle ich immer wieder darauf herein. Was bitte hat ein Edelmetallsatz, Vatikanproben usw. bei angekündigten 2 Euro Kisten zu suchen und das noch zu Preisen, die im Internet leicht zu unterbieten sind. Schade, zurück damit!!

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ShopVoter-1377843

ShopVoter-1377843
Sterne: 4.86Details
20.01.2019

Prinzipiell guter Verkäufer und gute Ware. Schnelle Lieferung. ABER: Man kauft IMMER Abos. Das muss man sich vor Augen führen. Kaum hat man eine Lieferung behalten, hört es einfach nicht mehr auf. Sehr nervig!

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Antwort von primus-muenzen.com am 23.01.2019 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Artikel sehr gut gefallen. Ein sehr kleiner Teil unserer Produktpallette beinhaltet einen Sammelservice. Viele Kunden schätzen die Vorteile unseres Sammelservices, wie z.B. Preisvorteile, Gratis Zubehör oder die Garantie auf eine lückenlose Sammlung. Alle Service sind jeder Zeit ohne Angabe von Gründen kündbar und Sie haben immer die Möglichkeit Lieferungen die Ihnen nicht gefallen für Sie kostenfrei zurück zu senden. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben können Sie sich jeder Zeit bei uns melden. Sie erreichen uns per Mail unter info@primus-muenzen.com oder telefonisch unter 07531/1222001

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ShopVoter-1274957

ShopVoter-1274957
Sterne: 4.29Details
09.11.2018

Leider werden immer wieder Waren angeboten, die nicht vorhanden sind. Neuer Katalog, rufe sofort an, bereits ausverkauft? Lieferzeiten über 3 Wochen!

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Antwort von primus-muenzen.com am 20.11.2018 :

Lieber Kunde, die Nachfrage zu unserem neuen Katalog war sehr hoch. Bei einem Katalog zur Lagerräumung kann es vorkommen, dass Artikel schnell vergriffen sind. Außerdem bekommen durch den Postweg leider nicht alle Kunden die Kataloge gleichzeitig. Je nach geografischer Lage ist es möglich, dass Sie den Katalog später bekommen. Trotzdem sind wir natürlich darum bemüht, dass jeder Kunde Zufrieden ist. Bestellen Sie doch über die kostenlose Bestellhotline, dort können Ihnen die Mitarbeiter sofort sagen ob ein Artikel verfügbar ist oder nicht. Die Kontaktdaten finden Sie unter https://www.primus-muenzen.com

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ShopVoter-1181500

ShopVoter-1181500
Sterne: 2.51Details
24.08.2018

Sendung noch nicht erledigt! Bitte korrigieren Sie Ihre Beschreibung für Artikel 12021210 - Durchmesser falsch!

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ShopVoter-1138915

ShopVoter-1138915
Sterne: 3.29Details
15.07.2018

Nach drei Tagen noch keine Auftragsbestätigung. Telefon:Der Spruch immer für sie da stimmt so nicht,müsste heissen !Wir sind nicht zu erreichen.

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ShopVoter-1060353

ShopVoter-1060353
Sterne: 3.32Details
27.04.2018

Eine Woche nach online-Bestellung ist noch keine Auftragsbestätigung eingegangen - wann wird denn da die Bestellung bearbeitet?

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ShopVoter-1045301

ShopVoter-1045301
Sterne: 3.77Details
11.04.2018

Noch kann ich nur den online shop an sich bewerten,der ist ansprechend. Lieferung und Qualität wird sich zeigen...

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ShopVoter-1000690

ShopVoter-1000690
Sterne: 4.54Details
05.03.2018

Leider ist meine letzte Bestellung vom 6.1.2018 unvollständig ausgeführt worden, obwohl der gesamte Betrag der Bestellung durch PayPal von meinem Konto abgebucht worden ist.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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