Bewertungen und Kundenmeinungen
primus-muenzen.com
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Primus
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78467 Konstanz
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Antwort von primus-muenzen.com am 20.10.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht den Service bieten konnten, den Sie sich erhofft hatten. Wir sind immer stehts bemüht unseren Service zu optimieren und hoffen Ihnen in Zukunft diesen besser anbieten zu können. Sollten Sie noch ein konkretes Anliegen haben teilen Sie uns dieses gerne unter kundenbetreuung@primus-muenzen.de mit, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Online Team
Antwort von primus-muenzen.com am 18.10.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht die Beratung bieten konnten, die Sie sich erhofft hatten. In seltenen Fällen ist es logistisch nicht möglich die gesamte Ware zu verschicken und aufgrund von Lieferverzügen seitens des Händlers oder Reservierungsartikel können sich unsere Lieferzeiten leider etwas verzögern. Wir sind immer stehts bemüht unseren Service zu optimieren und hoffen Ihnen in Zukunft diesen besser anbieten zu können. Sollten Sie noch ein konkretes Anliegen haben teilen Sie uns dieses gerne unter kundenbetreuung@primus-muenzen.de mit, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team
Antwort von primus-muenzen.com am 11.10.2021 :
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall keinen Anlass zur Zufriedenheit bieten konnten, wie es unser Anspruch ist. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine E-Mail zukommen lassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen unter Kundenbetreuung@primus-muenzen.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
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Antwort von primus-muenzen.com am 07.10.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall keinen Anlass zur Zufriedenheit bieten konnten, wie es unser Anspruch ist. Wir werden Ihnen eine E-Mail zukommen lassen, um ihr Anliegen zu klären und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter Kundenbetreuung@primus-muenzen.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
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Antwort von primus-muenzen.com am 28.09.2021 :
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung mit derlei Problemen behaftet war. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer internen Prozesse und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in naher Zukunft vielleicht wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team
Antwort von primus-muenzen.com am 08.04.2021 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Auf Grund der aktuellen Situation kann es leider zu Verzögerungen bei Anfragen in unserem Kundenservice kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Der von Ihnen bestellte Zubehör Artikel, welcher noch nicht an Sie ausgeliefert wurde, befindet sich Corona-bedingt leider im extremen Lieferverzug und kann erst Ende Mai zugestellt werden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Freundliche Grüße, Primus Münzen
Antwort von EMARIO am 08.04.2021 :
Danke für die prompte Rückantwort . Die Situation verstehe ich - schade, dass man das nicht gleich mitgeteilt hat. LG EL
Antwort von primus-muenzen.com am 29.03.2021 :
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, hier ist es leider zu einem internen Bearbeitungsfehler gekommen. Wir haben Ihre gewünschte Bestellung soeben erfasst und senden Ihnen die Goldmünze versandkostenfrei nach. Bei dem Angebot 5x2 Euro Münzen "Magdeburger Dom" handelt es sich um eine Reservierung, die wir Ihnen zeitnah nach der offiziellen Ausgabe zusenden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Freundliche Grüße, Primus Münzen
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Antwort von primus-muenzen.com am 26.03.2021 :
Sehr geehrter Herr Fitzke, bei den 4 identischen Barren handelt es sich um eine frühere Bestellung von Ihnen. Die 12 verschiedenen Barren befinden sich gerade in Zustellung und sollten in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Freundliche Grüße, Primus Münzen
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Antwort von primus-muenzen.com am 22.03.2021 :
Guten Tag, besten Dank für das Feedback. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Bestellung um Tauschaktionen (Aktionsartikel) handelt. Diese sind von der Bestellwert-Berechnung für die versandkostenfreie Lieferung grundsätzlich ausgeschlossen. Diese Information kommunizieren wir transparent auf allen Ebenen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Online Team
Antwort von primus-muenzen.com am 16.03.2021 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für das beschädigte Paket entschuldigen wir uns ausdrücklich, leider haben wir keinen Einfluss auf die Abwicklung der Deutschen Post. Die fehlende Ware wurde gestern bei Ihnen zugestellt, der Rückstand wurde auf Ihren Wunsch gelöscht und das Guthaben per Pay Pal zurückerstattet. Es ist also alles in Ihrem Sinne erledigt worden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team