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ofen.de - AA-Kaminwelt

Haus u. Garten - Heiztechnik u. Kamine

Bei Ofen.de by AA-Kaminwelt dreht sich alles um die Themen Feuerungstechnik, Indoor-Feuer und Outdoor-Feuer. Neben Kaminöfen, Pelletöfen, Specksteinöfen und Schwedenöfen finden Sie im Shop viele weitere Ofenarten bis hin zu Kaminbausätzen und Ka

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ShopVoter-868494

ShopVoter-868494
Sterne: 5.00Details
19.10.2017

Der Einkauf war unkompliziert und wurde sehr schnell geliefert. Alles bestens, vielen Dank !

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ShopVoter-868375

ShopVoter-868375
Sterne: 5.00Details
19.10.2017

Alles bestens

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ShopVoter-868071

ShopVoter-868071
Sterne: 4.42Details
18.10.2017

Top Preis Ware super verpackt, schnelle Lieferung

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backert

backert
Sterne: 5.00Details
18.10.2017

Sehr schneller Versand! Super Kundenservice! Jederzeit wieder!!

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ShopVoter-867898

ShopVoter-867898
Sterne: 5.00Details
18.10.2017

Schnell,gut und sehr günstig.Gerne wieder.

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ShopVoter-867879

ShopVoter-867879
Sterne: 5.00Details
18.10.2017

Wir haben Ofenrohr und Bögen 150-er gekauft, super stabile Qualität und unschlagbarer Preis.

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ShopVoter-867803

ShopVoter-867803
Sterne: 5.00Details
18.10.2017

Diesen Service kann mann nur Empfehlen , weiter so !!! Danke Mit freundlichem Gruß Gerd

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ShopVoter-867629

ShopVoter-867629
Sterne: 4.80Details
18.10.2017

Verpackung, Versand und Zahlungsmöglichkeiten sind perfekt. Liegerung erfolgt in Minimalzeit. Leichte Abzüge bei der Beantwortung von Fragen, wo die Antwort nicht immer die Fragestellung koreekt betraf.

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ShopVoter-867586

ShopVoter-867586
Sterne: 2.61Details
18.10.2017

Drei Wochen nach der Bestellungen ist der Ofen noch nicht geliefert. (Angegebene Lieferzeit im Shop 1-2 Werktage). Die Mitarbeiter_innen erklären auf mehrfache Nachfrage, dass sie noch Zeit hätten und es dauert. Beim letzten Telefonat wurde erklärt, dass nun ein Ofen auf Lager ist und dieser versendet werden könnte, falls ihn jetzt niemand mehr...

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Antwort von ofen.de am 01.12.2017 :

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Bei sehr beliebten Ofenmodellen kann es in Einzelfällen durchaus zu Überschneidungen kommen. Die Geräte mit der angegebenen Lieferzeit von 1-2 Tagen haben wir in begrenzter Stückzahl auf Lager. Leider wurde kurz vorher der letzte Ofen bestellt und das System hatte sich noch nicht aktualisiert. Dmeentsprechend haben wir den Ofen gleich wieder beim Hersteller für Sie nachgeordert – so kam es für Sie zu dieser Verzögerung. Für die Lange Lieferzeit möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und hoffe, dass Sie dennoch mit Ihrem Ofen voll zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Steffen Pfeiffer Online Business Manager

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ShopVoter-867268

ShopVoter-867268
Sterne: 4.32Details
18.10.2017

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ShopVoter-867243

ShopVoter-867243
Sterne: 4.77Details
18.10.2017

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Qualität! Einfache Bedienung! Alles TOP!

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ShopVoter-867183

ShopVoter-867183
Sterne: 5.00Details
18.10.2017

Alles Super, seriöser Händler !

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Mieke Rijkers

Mieke Rijkers
Sterne: 5.00Details
18.10.2017

Alles Super!

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ShopVoter-867024

ShopVoter-867024
Sterne: 4.12Details
18.10.2017

Hat alles super geklappt und scheint sehr gute Qualität zu sein, wird sich noch in der Praxis zeigen ... ich sage Danke und weiter so !!

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ShopVoter-866970

ShopVoter-866970
Sterne: 4.40Details
18.10.2017

Sehr Kunden freundlich. Immer telefonisch erreichbar helfen sofort wenn möglich oder kümmern sich um Lösungen. Die Verpackung der platten und schweren Sachen kann verbessert werden.

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ShopVoter-866913

ShopVoter-866913
Sterne: 4.58Details
17.10.2017

Ich habe mich mit einer Suchmaschine auf das Produkt leiten lassen, Bestellung und Versand in die Schweiz waren 1a! Persönlicher Kontakt musste nicht stattfinden.

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ShopVoter-866896

ShopVoter-866896
Sterne: 5.00Details
17.10.2017

Alles perfekt gelaufen. Super Ware blitzschnelle Lieferung

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Krämer

Krämer
Sterne: 2.88Details
17.10.2017

Ich habe war gekauft. Diese wurde in 4 Kartons verpackt und verschickt. Ein Karton ging kaputt in schwirrt jetzt im Nirvana der DHL Rum. Der Lieferant schickt aber keine neue Ware raus bevor das kaputte Paket nicht zurück geschickt wurde. Ich nenne das B*****. Denn ich habe circa 400 euro gezahlt und nur 3/4 der Ware erhalten. Morgen mache ich mehr...

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Antwort von ofen.de am 01.12.2017 :

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Leider kann es auch in der Zusammenarbeit mit professionellen Anbietern vorkommen, dass sich Pakete hin und wieder auf dem Weg verirren. Ich habe volles Verständnis dafür, dass dies für Sie als Kunde ärgerlich ist – jedoch müssen wir uns als Händler ebenfalls an die offiziellen Dienstwege halten und die gegebenen Richtlinien beachten. Dementsprechend haben wir gleich nach Bekanntwerden der verlorenen Sendung einen Nachforschungsauftrag für Sie bei DHL eingereicht. Es ist keine Seltenheit, dass die interne Nachforschung bei DHL vier Wochen dauert. Gleichfalls ist es auch schon häufig vorgekommen, dass während dieser Zeit das verschollene Paket wiederaufgetaucht ist. Selbstverständlich haben Sie das Recht, bei Paypal einen Fall zu eröffnen – allerding muss ich Ihnen gestehen, wird dies die Nachforschungen bei DHL leider auch nicht beschleunigen. Ihre Sendung ist in jedem Falle versichert – und sollte es tatsächlich im Nirvana gelandet sein, dann werden die Kosten dafür von DHL erstattet und Sie erhalten eine kostenlose Ersatzlieferung von uns. Ich kann zwar Ihre Frustration nachvollziehen, jedoch bin ich nicht der Ansicht, dass ein Fehler des Versanddienstleisters und als Händler zulasten gelegt werden sollte. Aus diesem Grund würde ich mich sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach fairen Maßstäben korrigieren. Danke. Mit freundlichen Grüßen Steffen Pfeiffer Online Business Manager

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ShopVoter-866854

ShopVoter-866854
Sterne: 5.00Details
17.10.2017

Die Ware super verpackt und super günstig zugesandt. Nur zu empfehlen!!!!!!!!!

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ShopVoter-830288

ShopVoter-830288
Sterne: 5.00Details
17.10.2017

(ohne Text)

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