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ofen.de - AA-Kaminwelt

Haus u. Garten - Heiztechnik u. Kamine

Bei Ofen.de by AA-Kaminwelt dreht sich alles um die Themen Feuerungstechnik, Indoor-Feuer und Outdoor-Feuer. Neben Kaminöfen, Pelletöfen, Specksteinöfen und Schwedenöfen finden Sie im Shop viele weitere Ofenarten bis hin zu Kaminbausätzen und Ka

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ShopVoter-875625

ShopVoter-875625
Sterne: 5.00Details
27.10.2017

Würde wieder hier kaufen.

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ShopVoter-875105

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Sterne: 5.00Details
27.10.2017

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ShopVoter-875046

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Sterne: 4.88Details
27.10.2017

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ShopVoter-874862

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Sterne: 5.00Details
26.10.2017

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ShopVoter-865298

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Sterne: 4.68Details
26.10.2017

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ShopVoter-874664

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Sterne: 4.20Details
26.10.2017

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ShopVoter-874524

ShopVoter-874524
Sterne: 4.00Details
26.10.2017

Alles gut wie beschrieben. Verpackung perfekt. Versand per DHL, daher gut verfolgbar.

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ShopVoter-874236

ShopVoter-874236
Sterne: 3.37Details
26.10.2017

Die Befestigungsschrauben für die Luftklappe hatten sich wahrscheinlich durch den Transport gelöst, eine Schraube fehlte.

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ShopVoter-874070

ShopVoter-874070
Sterne: 2.08Details
26.10.2017

Sehr geehrte Damen und Herren, die Ware ist bis heute nicht angekommen. Daher fällt die gewünschte Bewertung entsprechend aus. Mit freundlichen Grüßen Peter Hackel

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ShopVoter-873814

ShopVoter-873814
Sterne: 3.95Details
25.10.2017

Hatte leider pech und die Klemmen für die Kaminverlängerungen wurden vergessen. Trotzdem noch zufrieden.

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Antwort von ofen.de am 01.12.2017 :

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Es ist natürlich schade, dass die Klemmen für die Kaminverlängerungen bei Ihrer Bestellung vergessen wurden. Ich versichere Ihnen, dass dies nicht in schlechter Absicht geschehen ist. Haben Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen einen Ersatz nachsenden können? Mit freundlichen Grüßen Steffen Pfeiffer Online Business Manager

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ShopVoter-873714

ShopVoter-873714
Sterne: 4.75Details
25.10.2017

Besser geht's nicht danke

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ShopVoter-873407

ShopVoter-873407
Sterne: 3.11Details
25.10.2017

Die Kundenbetreuung im Falle einer Reklamation ist ein Witz! Laut Lieferschein hätte die Lieferung gepasst, nur leider wurde ein (von den Abmessungen) falsches Produkt geliefert. Trotz mehrmaliger Urgenzen (telefonisch) nach wie vor keine Rückmeldung geschweige denn ein Austausch oder Ersatzlieferung!

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Antwort von ofen.de am 29.11.2017 :

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Die Lieferung einer falschen Ware ist natürlich ärgerlich, kann aber hin und wieder vorkommen. Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall Anspruch auf eine kostenfreie Ersatzlieferung. Gleichzeitig möchte ich aber auch um Verständnis darum bitten, dass wir gewissenhaft arbeiten und bei der Rückabwicklung keine weiteren möglichen Fehler begehen möchten. Aus diesem Grund bitten wir unsere Kunden bei einer Falschlieferung immer um ein Foto der Ware. Dieses können Sie selbstverständlich auch gern mit dem Smartphone machen und dann ist die Rückabwicklung innerhalb weniger Sekunden erledigt. Selbstverständlich erhalten Sie dann auch einen kostenlosen Rücksendeschein. In der Regel schicken wir zur Beschleunigung des Prozesses die neue Ware bereits an den Kunden raus, während die Rücksendung auf dem Weg zu uns ist. Mit freundlichen Grüßen Steffen Pfeiffer Online Business Manager

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ShopVoter-870900

ShopVoter-870900
Sterne: 5.00Details
25.10.2017

Preis gut, Lieferung schnell und gut verpackt, Qualität wie erwartet gut, was will der Kunde mehr?

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Hunterroga

Hunterroga
Sterne: 5.00Details
24.10.2017

Schnelle Lieferung,Wahre ok

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ShopVoter-872823

ShopVoter-872823
Sterne: 4.95Details
24.10.2017

Super Beschreibung der Artikel, passgenaues Material und top Liferung. Kann ich nur empfehlen.

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ShopVoter-871621

ShopVoter-871621
Sterne: 4.11Details
24.10.2017

Ich bin mit der Abwicklung des Auftrags voll zufrieden.

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ShopVoter-713846

ShopVoter-713846
Sterne: 5.00Details
23.10.2017

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ShopVoter-871978

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Sterne: 5.00Details
23.10.2017

Top Service, nichts zu beanstanden. Der Ventilator für den Kaminofen einfach super.

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ShopVoter-871924

ShopVoter-871924
Sterne: 2.58Details
23.10.2017

Ersatzteile für Wamsler Kamin am 07.10.17 bestellt und bezahlt. Bis heute 23.10.17 noch nicht geliefert.

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Antwort von ofen.de am 29.11.2017 :

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Leider kann die Lieferung von Ersatzteilen für Kamine immer etwas länger dauern, da diese ab Werk bestellt werden müssen. Aus diesem Grund haben wir für unseren Onlineshop eine voraussichtliche Lieferzeit von 10-15 Werktagen angegeben. Die Zeit bis zum fertigen Versand wäre mit Bestelleingang am 07.10.2017 erst am 27.10.2017 abgeschlossen. Daher kann es natürlich vorkommen, dass die Ware am 23.10.2017 (also innerhalb der angegebenen Lieferzeit) noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dafür möchten wir um Verständnis bitten. Ist Ihre Ware denn mittlerweile bei Ihnen eingetroffen? Mit freundlichen Grüßen Steffen Pfeiffer Online Business Manager

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ShopVoter-871632

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Sterne: 5.00Details
23.10.2017

Turbo Versand! Gutes Preis-Leistungsverhältnis! Jederzeit wieder! lg

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