Bewertungen und Kundenmeinungen
moehrle-bikes.de
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Möhrle
Bahnhof Straße 2-4
73092 Heiningen
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Antwort von moehrle-bikes.de am 12.09.2017 :
Tut uns leid dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir möchten auf Ihr Feedback eingehen: Sie zeigten sich am Telefon sehr aufgebracht & sind unserem Mitarbeiter mehrere Male in das Wort gefallen. Sie haben am Montag, 4.9. bestellt und mittels Vorkasse Überweisung bezahlt. Der Banktransfer nimmt zwischen 1 und 3 Bankarbeitstage in Anspruch. Der Versand durch die Spedition nimmt 2-3 Werktage in Anspruch. Sie haben Ihre Bestellung am Montag, 11.09. unbeschädigt erhalten. Zwischen Bestellung und Erhalt der Ware liegen 5 1/2 Werktage, da der 10.9. ein Sonntag war. Wir konnten unsere angegebene Lieferzeit, wie Sie in unserem Shop angegeben ist, einhalten. Selbstverständlich haben Sie auch eine Sendungsverfolgung erhalten. Zeigten jedoch kein Verständnis dafür, dass diese erst 1-3 Stunden, nach Abholung Ihrer Bestellung durch die Spedition bei uns, aktiv ist & wir hierauf keinen Einfluss nehmen können. Bei all unseren versandten Rädern, muss bei Zustellung lediglich das Verpackungsmaterial entfernt & die Pedale angeschraubt werden. So ist es auch in unserem Shop beschrieben. Alle Fahrräder machen sich eingehült in Luftpolsterfolie und einem stabilen Großkarton auf den Weg zu unseren Kunden. So auch in Ihrem Fall. - Wir können Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. : -( Sportliche Grüße, Ihr Möhrle-Team.