Ich konnte nur per Überweisung zahlen. Lieferzeit viel zu lang.

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Hallo, an sich war ich mit ihrem Laden zufrieden. Jederzeit hab ich jemand erreicht oder es wurde auf die Email reagiert. Nicht immer sofort, aber mit angemessener Wartezeit. Allerdings find ich es nicht schön, dass eine Lieferzeit von 7-14 Tage angegeben war und ich letztendlich 5 Wochen gewartet habe. Ich musste mehr mal nachfragen und immer wieder wurde mir ein anderer Termin genannt und nicht eingehalten. Ich hätte mir gewünscht, dass bei Verzögerung sie sich selbst melden, dass ich mit einer längeren Wartezeit rechnen muss oder erst gar nicht eine Lieferzeit von 7-14 Tagen angegeben wird. Dann hieß es irgendwann, dass das Fahrrad „garantiert“ in den nächsten drei Tagen geliefert wird, was leider wieder mal nicht geklappt hat. mehr... weniger

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Mäßig bis schlechte Kundenkomunikation.

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Zahlung über Kreditkarte wäre besser. Ware wurde zugügig geliefert. Gel kann man telefonisch nicht erreichen, war minutenlang ohne Erfolg in der Warteschlange. Leider kein Werkzeug für den Zusammenbau dabei. Verpackung von Beschreibung und Ladegerät waren aufgerissen.

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Die Lieferung erfolgte wie beschrieben in 2-5 Werktagen. Aber bei einem Fahrrad in dieser Preisklasse ist es ein absolutes No-Go das Fahrrad ohne Pedale auszuliefern und dies ohne Entschuldigung/Entschädigung als gegeben hinzunehmen.

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Verkauf war während des Gespräches zeitweise abwesend und nicht bei der Sache. Fachliche Angaben und Modellangaben waren nicht immer richtig

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