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metallparadies.de
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Metallparadies
Seidenweberstraße 80
41189 Mönchengladbach

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Antwort von metallparadies.de am 14.04.2025 :
Transportschäden bitte immer dokumentieren und unserem Support melden - wir regeln das!
Antwort von metallparadies.de am 22.07.2024 :
Hallo! Unsere gewöhnliche Lieferzeit beträgt 3 - 4 Werktage. Verwechslung? Die Auftragsgröße hat zudem keinerlei Einfluss auf die Reihenfolge, in der Bestellungen abgearbeitet werden. Wir bedauern, dass die Paketlaufzeiten bei unseren Versanddienstleistern manchmal schwanken. Umso mehr freuen wir uns aber, dass Sie mit unserem Material und der Verarbeitung zufrieden sind!
Antwort von metallparadies.de am 22.07.2024 :
Hallo! Bitte prüfen Sie Ihre Mailbox-Einstellungen. Sie erhalten von uns immer + automatisch eine Bestellbestätigung und am Versandtag eine Bestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung.
mehr...
Antwort von metallparadies.de am 22.07.2024 :
Hallo! Wir sind nicht auf Amazon aktiv und werben dort auch nicht, deswegen können wir Ihre Bewertung gerade nicht nachvollziehen. Türschwellenrampen haben eine Lieferzeit von 6 - 8 Werktagen; das ist der Artikelbeschreibung und der Bestellbestätigung klar + deutlich zu entnehmen. Wenn Sie zudem trotz klarer Maßskizzen beim Artikel die Maße falsch eingeben und diese Maße im weiteren Bestellverlauf noch bestätigen, ist der Fehler wahrlich nicht bei uns zu suchen. Wir müssen uns darauf verlassen, dass Ihre Angaben korrekt sind.
Antwort von metallparadies.de am 26.06.2024 :
Hallo! Alle Artikelbeschreibungen enthalten einen fett gedruckten, sehr deutlichen Hinweis auf den Zuschnitt per Tafelschere. Anscheinend haben Sie das überlesen?
Antwort von metallparadies.de am 22.07.2024 :
Hallo! Die Artikelbeschreibung weist auf produktionsbedingte Kratzer hin - vielleicht haben Sie das überlesen?
mehr...
Antwort von metallparadies.de am 22.07.2024 :
Hallo! Unsere Lieferzeiten sind in WERKtagen angegeben. Leider konnten wir weder unsere Mitarbeiter noch die Versanddienstleister dazu bewegen, an gesetzlichen Feiertagen zu arbeiten.
Antwort von metallparadies.de am 26.03.2024 :
Hallo! Tut uns leid, dass die Winkel nicht einwandfrei angekommen sind. Transportschäden immer mit Fotos von Verpackung und Ware an unseren Support melden - wir regeln das! Kai von metallparadies.de
Antwort von metallparadies.de am 20.03.2024 :
Zuschnitte auf Maß sind nahezu überall von der Rückgabe ausgeschlossen, da so ein Zuschnitt in jedem Fall Kosten verursacht. Bei Unklarheiten helfen wir Ihnen beim nächsten Mal gerne bei der Materialwahl.
Antwort von metallparadies.de am 28.11.2023 :
Guten Morgen, für Reklamationen bitte immer den Support kontaktieren. Unsere Produktbeschreibungen weisen immer darauf hin, dass Aluminiumprofile aufgrund der Weichheit des Materials oft schon im Anlieferungszustand bei uns Kratzer aufweisen können. Die Funktion wird jedoch in keiner Weise beeinträchtigt.