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medicare-vital.de - MEDICARE Medizinische Geräte GmbH
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Antwort von medicare-vital.de am 23.05.2019 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Missverständnisse auszuräumen. Der Hersteller des Blutdruckmessgerätes hat dieses leider ursprünglich mit Netzteil verkauft, aber im Laufe der Zeit, dieses ohne uns zu Informieren aus dem Lieferumfang entfernt. Die Beschreibung wurde nun berichtigt und wir haben Ihnen eine weitere Preisreduzierung / Gutschein im Wert des Netzteils angeboten, da es sich bei dem Blutdruckmessgerät bereits um preisreduzierte Restbestandsware handelte. Den Schaden mit dem Display haben wir inzwischen durch Zusendung eins Neugerätes behoben. Wir hoffen wir konnten in Sachen Service unserem Ruf gerecht werden und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Blutdruckmessgerät, was eigentlich dem guten Ruf des Herstellers entsprechend auch für Qualität steht und diese nun hoffentlich auch erfüllt. Es grüßt Sie das medicare-vital.de Team
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Antwort von medicare-vital.de am 21.02.2019 :
Sehr geehrte Kundin, wie mit Ihnen tel. besprochen, versuchen wir unseren Call Center Partner auf diesen Fehler hinzuweisen und unseren Service dementsprechend zu verbessern. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen!