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4.28 / 5

aus 83 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen

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Bewertungsquellen

Gesamt: 83 Bewertungen

4.28 / 5

30 Bewertungen

96.4 %
(4.82 / 5)

55 Bewertungen

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(4.00 / 5)

Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 22.04.2025

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Bewertungen mit Text

28 27 0 1

Kunde-4171990

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4171990

Sterne: 4.67Details

24.11.2023

Die 3 Ballons sind am 22.11. wunschgemäß geliefert worden und am 24.11. wunschgemäß ausgepackt. Besonders der herzförmige Ballon ist schon etwas "schlapp". Wir haben - bei einem Preis von 32 Euro - schon erwartet, dass die Ballons wenigstens ein paar Tage präsentabel sind.

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Antwort von luftballonwelt.de am 24.11.2023 :

es tut uns sehr leid, dass ein Ballon auf dem Transportweg zu Schaden gekommen ist. Wir würden Sie gerne direkt kontaktieren, aber die Bestellnummer nicht korrekt - wir bitten Sie höflich, uns direkt wegen der Reklamation per Email an info@luftballonwelt.de zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden

Kunde-3804292

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3804292

Sterne: 3.17Details

24.08.2023

Vom Kundenservice kontaktiert zwecks Nachfragen zur Terminierung. Eine Umbuchung der Liefertermine durch die Buchhaltung war nicht möglich, so dass die komplette Bestellung nochmals getätigt werden musste. Der Ferienrabatt wurde nur auf Bestellungen jenseits der 50€ gewährt, bei Nutzung war die Portofrei-Grenze unterschritten, so dass die mehr... weniger

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Antwort von luftballonwelt.de am 25.08.2023 :

Leider handelt es sich hier um ein Missverständnis: Sie haben in einer Bestellung 2 Ballongrüße zu unterschiedlichen Terminen bestellt ( 24.8 und 1.9 ). Alle Ballons aus einer Bestellung werden in einem Karton verschickt ( siehe auch Infos zu Ballongrüßen ), gasgefüllte Ballons sind wie ein frischer Blumenstrauß verderbliche Ware. Da Sie den Versand zu unterschiedlichen Terminen wünschten jeweils im eigenen Karton, hätten es leider zwei eigene Bestellungen sein müssen, die dann leider nicht entsprechend die Euro 50,-- erreicht hätten um den Rabatt zu erhalten.

Kunde-3881420

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3881420

Sterne: 3.67Details

23.04.2023

Liefertermin wurde nicht eingehalten. Kam am Öffnungsdatum an. Beschriftung vom Öffnungsdatum zu klein wurde vom Empfänger nicht gesehen. (Was in diesem Fall egal war , weil es später kam )

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Kunde-3859263

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3859263

Sterne: 3.83Details

06.04.2023

Zu teuer und mehr erwartet für diesen Preis.luftballon war nichts besonderes.Werde nichts mehr bestellen

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Kunde-3792596

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3792596

Sterne: 3.80Details

21.02.2023

Lieferung hat gut geklappt, war allerdings schon einen Tag vor der Wunschzustellung da. Leider hat der Ballon sehr schnell das Helium verloren, so daß er nach 2 Tagen nur noch am Boden stand und nach 5 Tagen komplett leer war

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Antwort von luftballonwelt.de am 22.02.2023 :

wir liefern, wenn keine Garantielieferung gewählt wurde, rechtzeitig zum Wunschtermin. Auf dem Karton befindet sich ein Aufkleber "bitte erst am xx öffnen".Schade, dass Sie sich nicht direkt bei uns gemeldet haben, wenn der Ballon durch den Transport anscheinend einen kleinen Defekt erlitten hat und dadurch zu schnell das Gas verloren hat. Wir hätten bestimmt eine Lösung gefunden. Wir schreiben Ihnen eine PN.

Kunde-3656906

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3656906

Sterne: 3.17Details

26.11.2022

Die App ist nicht Kundenfreudlich

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Antwort von luftballonwelt.de am 28.11.2022 :

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Shopsystem nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Problematik näher erläutern könnten.

Kunde-3567862

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3567862

Sterne: 3.60Details

25.09.2022

Mit dem Versand gab es leider schon mehrmals Probleme.

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Antwort von luftballonwelt.de am 28.09.2022 :

Schade, dass Sie mit uns unzufrieden sind, aber wir haben uns die Historie angeschaut und konnten keine Probleme mit dem Versanddienstleister feststellen. 1 Bestellung aus Feb. 21 pünktlich zugestellt. 2 Bestellung Nov. 21, das Krankenhaus hat die Annahme wg. der Coronaregeln leider verweigert - wir haben das Paket daraufhin an eine Alternativadresse weitergeschickt. 3 Bestellung : 13.9 Abends bestellt, 14.9 verschickt und am 16.9 zum gewünschten Öffnungstermin zugestellt.

Kunde-3536951

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3536951

Sterne: 3.80Details

02.09.2022

die Auswahl ist riesig und auch der Aufbau der Website sehr gut

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Antwort von luftballonwelt.de am 02.09.2022 :

herzlichen Dank für das Feedbackg, da Sie uns neutral bewerten gibt es evtl. doch Etwas, was wir verbessern können ?

Kunde-3527213

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3527213

Sterne: 4.20Details

26.08.2022

Leider hat unser Ballon schon ein wenig Helium eingebüßt und war beim auspacken nicht mehr voll befüllt. Ansonsten hat alles prima geklappt.

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Antwort von luftballonwelt.de am 29.08.2022 :

es tut uns wirklich sehr leid, dass der Ballon auf dem Weg Schaden genommen hat. Wir setzen uns zur Klärung mit einer PN mit Ihnen in Verbindung.

Kunde-3453745

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3453745

Sterne: 4.33Details

03.07.2022

Das Paket war an allen Seiten eingedrückt und sah aus, als ob sich jemand draufgesetzt hat. Vorsichtiger Umgang mit einem Paket sieht anders aus! Zum Glück war der Inhalt in Ordnung. Vielleicht lag es am Versand durch GLS???

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Antwort von luftballonwelt.de am 04.07.2022 :

es tut uns sehr leid, dass das Paket auf dem Transportweg eingedrückt und nicht vorsichtig behandelt wurde. Wir freuen uns aber zu hören, dass der Inhalt unbeschädigt eingetroffen ist.

Kunde-3390936

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3390936

Sterne: 4.33Details

17.05.2022

Leider wenig Luft im Ballon, Aufstieg aus dem Karton enttäuschend

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Antwort von luftballonwelt.de am 18.05.2022 :

Es tut uns sehr leid auf diesem Wege zu hören, dass der Narwhal-Ballon auf dem Transportweg zu Schaden gekommen ist, wir schreiben Ihnen eine PN um die weitere Vorgehensweise zu klären

Kunde-3210467

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3210467

Sterne: 3.67Details

23.01.2022

Es wäre schön bei befühlten Ballons je nach Postleitzahl einen definitiv frühesten Liefertermin anzuzeigen. Ballon hat leider auch nur 3 Tage gehalten. Auswahl an befühlten Ballons speziell Zahlen für Kinder könnte vielfältiger sein.

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Kunde-3163957

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3163957

Sterne: 2.83Details

24.12.2021

Generell eine voll schöne Idee & Möglichkeit Freude zu verschenken - wenn es denn dann klappen würde mit der pünktlichen Lieferung. Ist übrigens mit GLS ganz schlecht - 2x bestellt und 2x nicht geklappt. Interessiert das Team von Luftballonwelt.de auch nicht wirklich - ist natürlich als Kunde mein Fehler, wenn ich den falschen Lieferdienst mehr... weniger

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Antwort von luftballonwelt.de am 27.12.2021 :

Wir weisen höflich darauf hin, dass es diverse Emails für die Bestellung gibt und wir Ihren Unmut verstehen können, aber darauf hinweisen, dass das Paket fristgerecht zugestellt wurde. Im aktuellen Fall war der Empfänger leider nicht da und die Sendung wurde im nächstgelegenen Paketshop hinterlegt.

Kunde-3129728

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3129728

Sterne: 2.83Details

06.12.2021

Ich habe mein Paket zu einem Wunschtermin bestellt und extra draufbezahlt. Das Paket ist erst 4 Tage später angekommen!!

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Antwort von luftballonwelt.de am 06.12.2021 :

es tut uns sehr leid, dass das Paket nicht wie bestellt am Wunschtermin mit Garantielieferung eingetroffen ist. Leider hatten wir bisher davon keine Information um reagieren zu können. Wir senden Ihnen eine PN .

Kunde-2910081

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2910081

Sterne: 3.00Details

07.07.2021

Zulieferer GLS ist eine Katastrophe, hat nicht einmal geklingelt beim Kunden, dieser war den ganzen Tag zuhause. Wurde einfach im Paket Shop abgegeben. Nicht das erste Mal bei GL S. Für Neukunden kein guter Start.

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Antwort von luftballonwelt.de am 09.07.2021 :

Es tut uns sehr leid, dass Sie vor Ort Probleme mit GLS haben - wir leiten die Beschwerde an GLS weiter. Wir bieten für den Versand GLS und DHL an, damit der Kunde eine Wahl hat. Wir hoffen, Sie konnten das Paket zwischenzeitlich in Empfang nehmen.

Kunde-2787986

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2787986

Sterne: 4.00Details

19.04.2021

Leider wurde der falsche Ballon geliefert und er hatte schon viel Gas verloren. Schade,denn davor hatten wir eine sehr gute Erfahrung gemacht.

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Antwort von luftballonwelt.de am 19.04.2021 :

es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben. Gerne hätten wir eine Chance zur Nachbesserung , Erklärung und Problemlösung gehabt. Sie haben uns am Sonntag eine Email geschickt, auf welche Sie heute am Montag auch eine Antwort bekommen - leider wurde die Bewertung jedoch schon vorher verfasst. Sehr schade.

Kunde-2768481

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2768481

Sterne: 4.50Details

08.04.2021

Leider war der Ballon schon ziemlich platt, sonst war ich aber mit allem gut zufrieden! Vielleicht sollte bei der Beschreibung in Zukunft auch stehen, wie lange der Ballon im Paket sein Gas behält!

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Antwort von luftballonwelt.de am 08.04.2021 :

Es tut uns sehr leid, dass eine Lieferung von uns Grund zur Reklamation gibt, denn der bestellte Ballon hätte noch gut gefüllt sein müssen. Bitte seien Sie versichert, dass wir ausschließlich ausreichend gefüllte Ballons versenden. Leider lässt es sich nie zu 100% ausschließen, dass ein Ballon, ähnlich einem Blumenstrauß, auf dem Transportweg Schaden nimmt, oder bereits Produktionsseitig einen minimalen Defekt aufweist, der vor dem Versand nicht festgestellt werden konnte. Wir bedauern es jedoch, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben um eine Lösung zu finden, wie z.B. eine Erstattung oder einen Neuversand.

Kunde-2588754

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2588754

Sterne: 3.83Details

10.01.2021

Ich hab immer gerne bei euch bestellt. Aber bei der letzten Bestellung haben Preis und Leistung nicht ganz gepasst. Schade. Ansonsten war das timing und auch der Service nicht zu bemängeln.

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Antwort von luftballonwelt.de am 10.01.2021 :

es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation haben - schade, dass Sie sich zur Klärung nicht direkt mit uns in Verbindung gesetzt haben und uns angegeben haben, was bei dieser Bestellung schief gelaufen ist. Wir senden Ihnen eine PN, damit wir das Problem schnellstmöglich aus der Welt schaffen :-)

Kunde-2573699

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2573699

Sterne: 3.40Details

01.01.2021

Leider kam das Paket in einem sehr schlechte Zustand an.Das Paket war überall eingedrückt. Der Ballon ist vom Material sehr gut, aber zu wenig Helium, sodass der Ballon einen Tag später schon zu Boden sank. Schade ist auch, das die von uns ausgewählte Karte nicht mitgeschickt wurde und eine andere Karte am Ballon hing die lieblos angefertigt mehr... weniger

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Antwort von luftballonwelt.de am 02.01.2021 :

Es tut uns sehr leid, dass das Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde und dadurch der Ballon in Mitleidenschaft gezogen wurde. Sie hatten eine Postkarte aus dem Sortiment gewählt und daher wurde ein beliebiges Motiv vom Versand ausgewählt . Wir senden Ihnen zu weiteren Klärung eine PN.

ShopVoter-1568523

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-1568523

Sterne: 4.17Details

26.10.2020

Alles hat gut angefangen Bestellung übersichtlich und einfach. Wunschtermin haben wir zwei Tage vor der Hochzeit gemacht. Zu Öffnen für einem Tag vorher. Gekommen ist dr Ballon am Nachmittag NaCH der Hochzeit. Timing hat also leider nicht gepasst.:-( Schön wäre jetzt ein Sorry Luftballon oder Gutschein für das nächste Fest. Dank und Gruß Katja mehr... weniger

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Antwort von luftballonwelt.de am 27.10.2020 :

es tut uns sehr leid, dass die Lieferung zu spät angekommen ist - wir kontaktieren Sie direkt und finden bestimmt einen Weg zur Klärung

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